Auto Lehner

Ich habe am Mittwoch angerufen, um dringend einen Reifenwechsel zu bekommen – nächste Woche steht eine längere Fahrt an, und das macht man im Winter nun mal nicht auf Sommerreifen. Der Mitarbeiter war am Telefon freundlich und nannte mir ganz klar: „Freitag, 9:00 Uhr.“ Super, dachte ich – läuft. Heute (Freitag) stehe ich pünktlich da… und plötzlich heißt es, mein Termin wäre erst nächsten Freitag und ich solle **„besser zuhören“. Interessante Wendung – vor allem, weil ich exakt weiß, was gesagt wurde. Noch „interessanter“: Auf der Bühne stand schon ein Fahrzeug für eine Reparatur. Reparaturen bringen bekanntlich mehr Geld als ein Reifenwechsel. Der Rest erklärt sich dann fast von selbst. Fazit: Höflich am Telefon – aber im Ergebnis unprofessionell, respektlos und mit sehr flexibler Erinnerung an Absprachen. Wer Kunden so behandelt, sollte sich über 1-Stern-Bewertungen nicht wundern. Ich für meinen Teil bin durch.

Beste sympathischste Werkstatt überhaupt. Wir kennen den Inhaber und seinen Mitarbeiter sehr gut. Fleißige kompetente Leute mit fairen Preisen. Die negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Wir können jedenfalls bestätigen, dass in dieser 2-Mann-Werkstatt niemand namens Browski oder auch nur so ähnlich arbeitet. Hier sofort mit Diskriminierung um die Ecke zu kommen ist bodenlos. Eben so wenig wird hier ein Neuwagen verkauft. Ansonsten braucht der Fachmann nicht unbedingt Werkzeug um die Lage bewerten zu können. Schade, dass man unqualifizierte Bewertungen nicht bewerten kann. Zum Beispiel mit minus fünf Sternen.

Freundlich, schnell und preislich absolut fair (Auspuff kaputt)

Für mich -5 ⭐! Meine alte Lady, Audi, 1996 BJ, kein Rost, kam problemlos Ende März,24 durch den TÜV - ohne Beanstandung, hat nun nach 130.000 km ein kleines Problemchen. Sie braucht vorne neue Radlager und zwei neue Lager und einmal Spureinstellen! Ich dachte eigentlich kein Problem für eine erfahrene Werkstatt, die es seit vielen Jahren in Erding gibt! Also auf in die Werkstatt-Lehner und einen Termin vereinbart für Ende Februar. Nach erster Begutachtung vor Ort, die Info erhalten: Kann sein, wenn die Lager nicht aufgehen, brauchen wir eine neue Achse! Für mich Okay, kein Thema, dann machen wir das so. 😁 Heute den Anruf erhalten, man hätte schlechte Nachrichten: Das mit ihrem Auto können wir nicht machen, da brauchen wir sicherlich neue Querlenker auch noch und die bekommt man nicht mehr und man hätte eine andere Werkstatt angefragt und die würden da auch nicht Ran gehen! Es wäre ein Fass ohne Boden! Ich total irritiert, da das Auto noch nicht bei ihm in der Werkstatt ist und noch keiner das Auto angefasst hat, außer bei der Terminvergabe, da wurde lediglich der Radkasten angesehen, mit den Augen, kein Werkzeug! Für mich unklar, wie man ein Auto was alt ist, aber in gutem Zustand ist, aufgeben kann, wenn man noch nicht eine Schraube versucht hat zulösen? Mein Vater hatte früher oft alte Autos und hat mit Radlager wechseln nie Probleme gehabt und die standen oft schlechter da. Aber gut, was weiß ich schon. Eines zumindest ganz sicher, ich gebe sie nicht auf!

Top! Obwohl ich quasi genau zum Feierabend hin ankam, wurde mir tatsächlich noch geholfen, so dass ich auch von der Arbeit nach Hause fahren konnte. Es waren nur wenige Handgriffe für den Fachmann, aber ich selbst hätte mit nicht helfen können. Und das alles auch noch sehr freundlich und kostenlos! Von mir 5 Sterne für diesen tollen Service! Auch an dieser Stelle nochmal vielen Dank für die Hilfe, die mir den Feierabend gerettet hat.