Auto Nagel Mercedes-Benz | Smart | Fuso

Ich kann zu diesem Autohaus leider nichts Positives mehr sagen. Wir haben im Januar einen Gebrauchtwagen dort gekauft und seitdem leider nur Probleme. Das Fahrzeug war bereits dreimal in der Werkstatt. Unter anderem haben wir bemängelt, dass der Fahrersitz beim Anfahren und Bremsen quietscht. Eine Lösung konnte uns bisher nicht angeboten werden. Die Aussage, man wisse nicht, wie schwer der Vorbesitzer gewesen sei, fanden wir ehrlich gesagt mehr als enttäuschend. Auch das elektrische Lenkrad quietscht beim Einstellen. Hinzu kamen die Bremsen, die bereits nach etwa 5.000 km verschlissen waren. Wir mussten sämtliche Bremsscheiben und Bremsbeläge erneuern lassen – ohne jegliches Entgegenkommen seitens des Autohauses. Der bisher schlimmste Vorfall hat sich jetzt allerdings mit den Sommerreifen ereignet. Das Fahrzeug wurde uns im Januar auf Winterrädern ausgeliefert. Im Juni haben wir die Sommerreifen montiert. Dabei handelte es sich vermutlich um die Reifen, die seit der erst Auslieferung auf dem Fahrzeug waren. Kein Autohaus liefert ein Gebrauchtwagen mit 6 oder 7 Jahre alten reifen aus. Wir sind damit seit Juni gerade einmal etwa 1.000 km gefahren. Gestern verlor plötzlich der rechte Vorderreifen Luft. Als mein Mann daraufhin die Räder abmontierte, kam der Schock: Beide Vorderreifen waren komplett beschädigt und beide reifen haben wie auf die Foto die Risse. Für uns ist völlig unverständlich, wie so etwas passieren kann. Vor allem reden wir hier nicht nur über einen kleinen Mangel, sondern über ein erhebliches Sicherheitsrisiko, bei dem wir uns glücklicherweise nicht auf der Autobahn oder mit hoher Geschwindigkeit in einer gefährlichen Situation befunden haben. Wir haben uns ganz bewusst für den Kauf bei einem großen und renommierten Autohaus entschieden, weil wir davon ausgegangen sind, dass dort die Fahrzeuge entsprechend geprüft und in einem sicheren Zustand übergeben werden. Nach unseren bisherigen Erfahrungen können wir das leider überhaupt nicht bestätigen. Mehrere Werkstattaufenthalte, quietschende Bauteile, bereits nach 5.000 km verschlissene Bremsen, keinerlei Entgegenkommen und nun zwei beschädigte Vorderreifen – das ist für uns absolut nicht akzeptabel. Gerade bei einem Autohaus dieser Größe hätten wir deutlich mehr Qualität, Kundenservice und vor allem Verantwortungsbewusstsein erwartet. Für uns steht fest: Dieses Autohaus können wir nach unseren Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Ich bin immer wieder beeindruckt von den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, besonders wenn es um Notfälle bei Nutzfahrzeugen geht. Anstatt wie viele andere Werkstätten erst Termine in weiter Ferne zu vergeben, wird hier sofort geholfen. Außerdem werden keine unnötigen Reparaturen oder Teilewechsel empfohlen – stattdessen arbeitet man ehrlich, fachgerecht und zu fairen Preisen. Für mich ist dies der beste Mercedes-Servicebetrieb im Süd Bayern.

Hier ist ein Entwurf für eine sehr positive Bewertung für Herrn Bauer im Autohaus Nagel. Du kannst den Text einfach kopieren oder je nach Plattform (Google, mobile.de, etc.) noch leicht anpassen. **Bewertung: 5/5 Sterne** Ich bin absolut begeistert von der exzellenten Betreuung durch Herrn Bauer im Autohaus Nagel. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles absolut professionell, transparent und überaus freundlich. Herr Bauer nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden, geht auf individuelle Wünsche ein und überzeugt durch sein fundiertes Fachwissen. Man merkt sofort, dass hier Service großgeschrieben wird und das Wohl des Kunden im Mittelpunkt steht. Auch der gesamte Abwicklungsprozess war perfekt organisiert und stressfrei. Wer eine kompetente und vertrauensvolle Beratung sucht, ist bei Herrn Bauer in den besten Händen. Ich kann das Autohaus Nagel und insbesondere Herrn Bauer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

My experience with this dealer was very disappointing. I spent more than two weeks trying to purchase a vehicle and during that time I provided multiple documents, bank statements, and company information. Almost every day, additional documents were requested, without providing a clear list of requirements from the beginning. Even though I was willing to transfer the full amount including VAT directly from an official business bank account, more and more requirements were added that, in my opinion, were neither reasonable nor practically possible to fulfill. In the end, the deal was rejected because I could not provide a phone bill containing specific information that, according to both my telecom provider and my bank, cannot even appear on such documents. I found the communication unprofessional and the entire process unnecessarily complicated. My advice to foreign buyers or international business customers: be prepared for extensive checks and very long procedures. Meine Erfahrung mit diesem Händler war sehr enttäuschend. Ich habe mich über zwei Wochen mit dem Kauf eines Fahrzeugs beschäftigt und in dieser Zeit mehrere Dokumente, Kontoauszüge und Unternehmensunterlagen eingereicht. Fast jeden Tag wurden neue Unterlagen verlangt, ohne dass es von Anfang an eine klare Liste der Anforderungen gab. Obwohl ich bereit war, den vollständigen Betrag inklusive Mehrwertsteuer direkt von einem offiziellen Geschäftskonto zu überweisen, wurden immer weitere Anforderungen gestellt, die meiner Meinung nach weder angemessen noch praktisch umsetzbar waren. Letztendlich wurde der Kauf abgelehnt, weil ich keine Telefonrechnung vorlegen konnte, die bestimmte Informationen enthält, welche laut meinem Telefonanbieter und meiner Bank auf solchen Dokumenten gar nicht angegeben werden können. Ich empfand die Kommunikation als unprofessionell und den gesamten Ablauf als unnötig kompliziert. Mein Rat an ausländische Käufer oder internationale Geschäftskunden: Seien Sie auf sehr umfangreiche Kontrollen und lange Verfahren vorbereitet. Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider bestätigt Ihre Antwort genau den Eindruck, den ich während des gesamten Prozesses gewonnen habe: viel allgemeine Erklärung, aber keine konkrete Antwort auf die eigentlichen Probleme. Über mehr als zwei Wochen habe ich sämtliche angeforderten Unterlagen eingereicht. Trotzdem wurden fast täglich neue Dokumente verlangt. Eine vollständige Liste der Anforderungen habe ich nie erhalten. Stattdessen wurden die Bedingungen während des laufenden Kaufprozesses immer wieder erweitert. Besonders unverständlich bleibt für mich die Forderung nach einer Telefonrechnung mit Informationen, die laut meinem Mobilfunkanbieter und meiner Bank auf solchen Dokumenten gar nicht ausgewiesen werden können. Auf diesen Punkt gehen Sie in Ihrer Antwort überhaupt nicht ein. Ich war bereit, den vollständigen Kaufpreis inklusive Mehrwertsteuer im Voraus von einem offiziellen Geschäftskonto zu überweisen. Es handelte sich nicht um eine Finanzierung oder einen Kredit, sondern um einen direkten Kauf. Trotzdem wurde der Vorgang immer komplizierter. Ebenso bemerkenswert finde ich, dass mir auf meine Nachfrage nach einem Preisnachlass mitgeteilt wurde, der Preis sei fest und bereits sehr attraktiv kalkuliert. Nur wenige Tage später wurde derselbe Wagen jedoch um 3.000 € reduziert und ist bis heute offenbar noch nicht verkauft. Inzwischen habe ich ein vergleichbares Fahrzeug bei Autohaus Sternpark GmbH gekauft. Dort wurde die gesamte Transaktion innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen – mit deutlich weniger Bürokratie, klarer Kommunikation und ohne ständig neue Anforderungen. Rückblickend bin ich sogar froh, dass dieser Kauf nicht zustande gekommen ist. Meine Bewertung basiert ausschließlich auf den tatsächlichen Erfahrungen, die ich während dieses Prozesses gemacht habe.

Ich war am Samstag im Autohaus Nagel und hatte eine Beratung für ein GLE Coupé. Die Beratung war sehr gut. Besonders Herr Anton Bauer hat sich viel Zeit genommen, war sehr engagiert und hat versucht, passende Lösungen zu finden sowie auf meine Wünsche einzugehen. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Sehr freundlicher und professioneller Service – klare Empfehlung!

Service und Beratung beim Gebrauchtwagenkauf waren hervorragend . Sehr zuvorkommend auch mit Abholung am Bahnhof Erding. Sehr gute Kommunikation der Mitarbeiter untereinander, wenn jeweils einer mal einer nicht erreichbar war. Nicht zuletzt auch sehr korrekter Umgang mit dem Kunden als bei Verkauf ein Fehler gemacht wurde.

Ich habe vor Kurzem meine erste Erfahrung im Autohaus Nagel in Erding gemacht und bin restlos begeistert. Von der ersten Sekunde an habe ich mich als Kunde bestens aufgehoben und verstanden gefühlt. Ein ganz besonderer Dank geht an meinen Serviceberater, Herrn Damir Soric. Seine Professionalität, Kompetenz und freundliche Art sind herausragend. Er hat sich meinem Anliegen (Garantiefall am Zuheizer) sofort angenommen und dafür gesorgt, dass alles absolut reibungslos und zügig funktioniert hat. Man merkt hier deutlich, dass Kundenzufriedenheit noch großgeschrieben wird. Das gesamte Team arbeitet sehr professionell und die Kommunikation war jederzeit transparent und verlässlich. Wer Wert auf erstklassigen Mercedes-Service legt, ist hier definitiv an der richtigen Adresse. Vielen Dank an das ganze Team und besonders an Herrn Soric.

Ich kann das Autohaus und den Verkäufer Herrn Heidenreich nur positiv bewerten! Die Abwicklung war problemlos und super schnell. Auch der Empfang und die Auslieferung meines Fahrzeuges verlief super. Ich kann das Autohaus von Herzen empfehlen, vielen Dank für alles!