Volkswagen Erfurt Glinicke

Habe schon mehrere Ersatzteile hier online gekauft. Das letzte aktuell vor zwei Tagen eine neue Standheizung (original VW). Der Service und Support ist erstklassig! genauso wie die Preise. Ich hoffe das an meinem Caddy nicht allzuoft neue Ersatzteile verbaut werden müssen aber wenn doch, dann würde ich jederzeit hier wieder bestellen. Beste Grüße an das gesamte Team insbesondere an Herrn Rauchfuß.

Ich habe eine Woche lang versucht, jemanden aus dem Verkauf zu erreichen – insgesamt dreimal per E-Mail und etwa 8–10 Mal telefonisch. Jedes Mal wurde mir zugesichert, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter bei mir melden würde. Bis heute habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Ein solch mangelnder Kundenservice ist für mich nicht nachvollziehbar und vermittelt den Eindruck, dass kein Interesse an neuen Kunden oder am Verkauf besteht. Unter diesen Umständen kann ich das Unternehmen leider nicht empfehlen. Aus meiner Sicht ist selbst ein Stern noch zu viel.

So nachdem wir nun doch noch das Glück hatten, dass unser Auto von Mobile noch verfügbar war machten wir uns kurz entschlossen von Berlin nach Erfurth auf den Weg. Dort mehr oder weniger ohne gebuchten Termin vor Ort, wurden wir kurzfristig von dem sehr sympathischen und kompetenten Herrn Mäder betreut und beraten.Alles was uns zum Anfang etwas abgeschreckt hatte (die größe des Autohändlers und vermutlich unpersönliche Atmosphäre)wurde durch Herrn Mäder mit seinen freundlichen Umgang mit uns als Kunde sofort aus dem Weg geräumt. Es kam so wie es kommen musste wir sind uns einig geworden und es sollte eine Herausforderung für Herrn Mäder werden denn es gab noch viele Wünsche unsererseits zb. Winterreifen Anlieferung zum Abholtermin neuen Tüv Garantie schnellstmöglichst das Auto abholen zu können usw. Es würde jetzt zu lange Dauern alles zu beschreiben wie und was genau im Hintergrund alles getan werden musste zu guter Letzt auch noch ein Fahrzeugschlüssel neu bestellen und natürlich unentgeltlich für Uns als Kunde auch nicht selbstverständlich also Danke nochmals an Herrn Steve Mäder das alles so gut geklappt hat . Mit herzlichen Grüßen aus Berlin wir werden sie weiter empfehlen

Super-extraklasse Hypergeschwindigkeitslieferung ...!! Mit der Geschwindigkeit haben Sie sogar das schnellste Amazon-Paket übertroffen, das ich je erhalten durfte! Freundlicher Service, der Tag und Nacht zu arbeiten scheint. Was will man mehr?! Herzlichen Dank, sehr gerne wieder.

Wir haben uns für das Autohaus entschieden da ich den Leiter Gebrauchtwagen kenne aus vorherigen Autohäusern . Sind auch sehr schnell fündig geworden was ein neues Auto betrifft . Betreut wurden wir was Autoverkauf betrifft sehr nett und zuvorkommend. Sie versuchen alles was geht nur leider warten wir jetzt schon fünf Wochen auf unser neues Auto da irgendwas in der Werkstatt wo nicht richtig läuft leider . Ich hoffe das es jetzt nach 6 Wochen mal zur Übergabe kommt . Naja wir werden sehen was die neue Woche bringt . Mit freundlichen Grüßen