IRS Schaufelberger

Die Erfahrung mit dieser Werkstatt war von der Schadensmeldung bis zum Gutachten (absolute Frechheit) und der Terminvereinbarung äußerst negativ. Zudem gab man mir gar keine andere Möglichkeit,als das Auto hier reparieren zu lassen, fühlte mich unter Druck gesetzt. Die Kommunikation sowie der Prozess war intransparent und unzureichend, was zu großer Unzufriedenheit führte. Die Freundlichkeit war unterirdisch...

Ich habe mein Auto hier reparieren lassen und bin mit dem Ergebnis bis jetzt ( 6 Jahre Garantie) zufrieden. Der Chef war zudem absolut in Ordnung – sehr nett und sehr kooperativ. Eine ehrliche Werkstatt, die ich gerne weiterempfehle!

Gute Werkstatt. Trotz Schwierigkeiten mit meiner Leasinggesellschaft und einigem Hin und Her wurde mein Fahrzeug zuverlässig repariert. Vielen Dank!

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt. Zuerst habe ich nur telefonisch nachgefragt und niemals einen Auftrag bestätigt. Trotzdem wurde ich täglich angerufen und unter Druck gesetzt, die Reparatur unbedingt bei ihnen durchführen zu lassen, da angeblich bereits Teile bestellt worden seien. Schließlich habe ich das Auto wegen der ständigen Anrufe doch zu ihnen gebracht. Mein Auto stand 18 Tage in der Werkstatt mit der Ausrede, dass die benötigten Teile nicht verfügbar seien – absolut unlogisch und unprofessionell. Nach dieser langen Wartezeit bekam ich das Fahrzeug zurück, aber die Reparatur war schlecht ausgeführt. Nachdem ich mich beschwert hatte, nahmen sie das Auto nochmals für zwei Tage zurück und

Musste leider aufgrund von Werkstattweisung hierhin. Fazit ich habe jetzt einige Kratzer und Lackabplatzer mehr am Auto, Spaltmaße stimmen auch nicht mehr. Das Personal stand beim Scheibentausch auf den Einstiegen und Sitzen (was mir trotz Foto keiner geglaubt hat, aber es hieß ich soll mich nicht so anstellen). Der getauschte Scheinwerfer wurde beim Tausch zerkratzt wie etlich anderes. Als der Scheinwerfer getauscht wurde hat man nicht wie in der Herstellervorgabe vorgeschrieben die Stoßstange demontiert, sonder sie nur einseitig gelöst und solange angezogen bis die Schrauben erreichbar waren. Das sieht man jetzt auch. Das Auto wurde nicht pfleglich behandelt und die wenigen Absprachen die möglich waren wurden nicht eingehalten. Auto ging am Ende zum Hubauer. Auf Nachfrage bei anderen Werkstätten wurde mir dann gesagt ich sei kein Einzelfall. edit: auf den Kommentar des Inhabers habe ich eine E-Mail an den Konzern geschrieben, worauf ich bis heute keine Antwort bekommen habe. So viel zum erwähnten Gespräch.