W. Peters Karosseriebau & Autolackiererei GmbH (IDENTICA)

Ich hatte meinen Volkswagen T-Roc aufgrund eines Frontschadens bei W. Peters Karosseriebau und Autolackiererei in Erkelenz zur Reparatur — und ich kann nur sagen: absolute Spitzenklasse! Bereits der erste Kontakt und mein erster Besuch vor Ort haben mir direkt ein richtig gutes Gefühl gegeben. Man merkt sofort, dass hier Professionalität, Freundlichkeit und ehrlicher Kundenservice großgeschrieben werden. Die Reparatur wurde anschließend wirklich 1A ausgeführt — sauber, präzise und absolut professionell. Besonders hervorheben möchte ich aber das gesamte Team: Egal ob persönlich vor Ort oder telefonisch — alle Mitarbeiter waren jederzeit super freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. So einen angenehmen und respektvollen Umgang erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Und genau das macht diese Werkstatt für mich besonders: Hier bekommt man nicht einfach nur eine Reparatur, sondern echte Dienstleistung am Kunden — weit über das hinaus, was man heutzutage normalerweise unter Service versteht. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit. Für mich ganz klar eine Werkstatt, die man mit bestem Gewissen weiterempfehlen kann! ★★★★★

Die Bearbeitung war grundsätzlich gut. Anschließend war aber die Windschutzscheibe mit Klarlack gesprenkelt. Also wieder hin und abschleifen lassen. Ein paar Tage später gemerkt, dass der Kennzeichenhalter hinten einfach gewechselt wurde, obwohl dies gar nicht notwendig war. Das geschah einfach so ohne Absprache in der Hoffnung, dass man anschließend Werbung fährt. So etwas finde ich absolut nicht in Ordnung und meinen Original Kennzeichenhalter habe ich auch nicht zurückbekommen.

Bei der Fahrzeugabgabe u. -rückgabe wurde ich freundlich empfangen. Die Arbeit war einwandfrei, das Fahrzeug wurde von innen und außen gesäubert an mich übergeben. Sollte ich nochmal eine Werkstatt benötigen, würde ich wieder zu Peters Karosseriebau fahren. Eine klare Empfehlung.

Mein Auto war zur Reparatur eines unverschuldeten Unfallschadens bei der W. Peters Karosseriebau & Autolackierei GmbH. Die Abwicklung mit der gegnerischen Versicherung wurde übernommen. Leihwagen wurde zur Verfügung gestellt. Die Reparatur wurde hervorragend ausgeführt. Zudem sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Meine uneingeschränkte Empfehlung.

Ich hatte ein etwas größeren Schaden vorne am Auto. Das Auto wurde sehr schnell innerhalb 1 Woche repariert. Ein Leihwagen hatte ich nicht gebraucht wäre aber möglich gewesen. Die Kommunikation und Erreichbarkeit war super. Zusätzlich wurde das Auto einmal innen und außen gereinigt. Bin sehr zufrieden und kann W.Peters mit gutem Gewissen weiterempfehlen.