Audi Erlangen | Feser-Biemann

Freundlich und kompetent! Fühlte mich bei meinem Autokauf stets ehrlich behandelt. Für eine große Kette machte Audi Feser-Biemann auf mich einen fast familiären Eindruck. Weit entfernt von der Arroganz manch anderer Autohäuser.

Hier würde ich eigentlich gerne mal sechs Sterne vergeben. Das Autohaus ist von vorne bis hinten einladend und freundlich. Die Mitarbeiter allesamt nett und zuvorkommend und nur hier konnte mir im Endeeffekt mit meinem Q4 etron auch technisch geholfen werden. Der für mich etwas weitere Weg hat sich vollends gelohnt. Danke an das gesamte Team, insbesondere Herr Wiesmüller!

Service leider unterirdisch! Alle Mitarbeiter hart beschäftigt obwohl keine Kunden im Laden, reicht noch nichtmal für ein „ Hallo“. Ich wollte einfach nur meinen neuen Firmenwagen bestellen, also ne einfache Sache. Dann wird’s ein anderes Autohaus. Vielleicht mag ja jemand anders Geld verdienen.

Ich habe einen gebrauchten Q8 bei Feser-Biemann gekauft und muss sagen das mit dem Verkäufer Herr Rahe wirklich alles super geklappt hat und der Abzug der zwei Sterne nichts mit ihm zu tun hat. Ich habe mein Auto am Dienstag abgeholt. Die Audi Gebrauchtwagen stehen nicht bei Audi sondern wohl bei Skoda, dass hat mir vorher niemand mitgeteilt daher bin ich nach meinem 16 Stunden Trip vom Flughafen Nürnberg direkt zu Audi gefahren. Nach meiner Anmeldung wurde mir gesgat dass ich dort falsch wäre und ich bat Frau Eichel darum mir ein Taxi zu bestellen, obwohl sie mir empfahl zu laufen da es nur ein Weg von 5-10 min ist. Da ich nach 16 Stunden Flug, hohen Schuhen und Koffern nicht laufen wollte bat ich nochmals darum mir ein Taxi zu bestellen. Dann wurde Herr Schönlei (?) darum gebeten mich zu fahren. Er lief nach hinten und schüttelte den kopf, schnaufte mehrfach auf und hatte offensichtlich keine Lust mich zu fahren. Daraufhin rief ich rüber das er mich nicht fahren muss wenn er kein bock hat und bat Frau Eichel NOCHMAL darum mir ein Taxi zu bestellen. "Ich empfehle Ihnen wirklich zu laufen" war wieder die Aussage. Ich entschied mich dann dazu das Autohaus zu verlassen und mir selber ein Taxi zu bestellen. Daraufhin kam Frau Graf und bot an mich rüber zu fahren. Leider war sie die einzige professionelle Mitarbeiterin. Ich empfehle wirklich dringend das Personal nachzuschulen. Trotz der positiven Erfahrung mit Herrn Rahe würde ich wirklich stark von diesem Autohaus abraten. Ich würde hier nicht nochmal mein Auto kaufen, eine absolute Katastrophe. Ich hoffe dass es Kamera aufnahmen gibt und die Kommunikation von Frau Eichel und der besonders respektlose Umgang von Herrn Schönlei nachvollzogen werden können.

Es war eine sehr Gute Beratung von Frau Price sehr kompetent und super freundlich. Mit dem Auto hat alles so geklappt wie besprochen. 👍

Sehr schöne Modelle zu guten Konditionen. Frau Price hat mich sehr freundlich beraten und immer schnell auf Fragen geantwortet. Die Auslieferung hat problemlos geklappt. Danke Herr Dreitz. Absolut 5 Sterne.

Das Autohaus hat den Kauf meines neuen Dienstwagens sehr professionell noch kurz vor dem Jahreswechsel abgewickelt. Vielen Dank dabei an Herrn Kramp, der sich sehr bemüht hat, dass alles problemlos und zeitnah erledigt wurde inkl. Umrüstung auf Winterräder, sodass ich den Wagen sicher am vergangenen Freitag nach Norddeutschland überführen konnte. Auch nochmals vielen Dank, dass es unkompliziert möglich war, mich von der Sixt-Mietwagenstation in Tennlohe abzuholen, wo ich den Mietwagen für die Anreise zurückgegeben habe. Dieser Tag war insgesamt sehr angenehm durch den Besuch bei diesem Audi-Händler!

⭐️ 5 von 5 Sternen ⭐️ Ich habe im Autohaus Audi Feser-Biemann in Erlangen eine Beratung zu meinem neuen Audi erhalten, diesen dort konfiguriert und schließlich auch bestellt – und ich könnte nicht zufriedener sein! Der gesamte Service war von Anfang bis Ende absolut erstklassig. Besonders beeindruckt hat mich die zuvorkommende, freundliche und jederzeit hilfsbereite Art der Mitarbeiter. Man merkt sofort, dass hier große Kompetenz und echte Kundenorientierung gelebt werden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Stefan Kramp, der mich herausragend beraten hat. Seine Geduld, sein Fachwissen und seine ehrliche Art haben dafür gesorgt, dass ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe. Jede Frage wurde ausführlich beantwortet, jeder Wunsch berücksichtigt – genau so stellt man sich eine perfekte Beratung vor. Ich kann Audi Feser-Biemann in Erlangen wirklich zu 100 % weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – und allen eine gute Fahrt! Patrick