Peugeot und Ford Autohaus Porisch Kraftfahrzeug-Handel GmbH

1 Stern – Absolut inakzeptabler Service Ich habe mein Auto letzte Woche Dienstag wegen eines kleinen Problems in diese autorisierte Werkstatt gebracht. Danach: komplette Funkstille. Eine ganze Woche lang hat sich niemand gemeldet, um mir mitzuteilen, dass mein Fahrzeug bereits fertig und abholbereit ist. Nur weil ich selbst angerufen habe, habe ich überhaupt erfahren, dass das Auto längst fertig war. So behandelt man keine Kunden. Die Kommunikation ist schlicht katastrophal. Man hat das Gefühl, als würde der Kunde eher stören als willkommen sein. Der absolute Höhepunkt war bei der Abholung: Ich wollte einfach nur wissen, was genau an meinem Auto gemacht wurde – eine völlig normale Frage, schließlich vertraut man sein Fahrzeug einer Werkstatt an. Die Reaktion des Werkstattleiters? Er wurde laut und sagte in einem unfreundlichen Ton, dass er „viel zu tun“ habe und keine Zeit, mir das jetzt zu erklären. Wenn ich Informationen wolle, solle ich in den nächsten Tagen anrufen. Wie absurd ist das bitte? Wer gibt sein Auto in eine Werkstatt und bekommt es zurück, ohne eine vernünftige Erklärung, was überhaupt gemacht wurde? Keine Kommunikation. Keine Transparenz. Unhöfliches Personal. Respektloser Umgang mit Kunden. Für eine autorisierte Werkstatt ist dieses Verhalten schlicht peinlich und völlig unprofessionell. Nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe hier vor Kurzem mein Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut unkompliziert, transparent und professionell ab. Besonders positiv hervorheben möchte ich die ehrliche und kompetente Beratung. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass mir etwas aufgeschwatzt wird. Stattdessen wurde auf meine Wünsche eingegangen und ich konnte in Ruhe die richtige Entscheidung treffen. Auch der menschliche Umgang hat mich begeistert. Sowohl der Chef als auch das gesamte Team waren freundlich und hilfsbereit. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen. Eine klare Empfehlung. Vielen Dank an das ganze Team!

Kompetent, schnell, freundlich. Ungeplanter Zwischenstopp auf der Durchreise - Motorprobleme, Warnlampe, usw.. Durchdachte, strukturierte Fehlersuche. Ankunft ca 14 Uhr; Fahrzeug war zum Feierabend fertig und die Reise konnte fortgesetzt werden; Ersatzteile waren zum Glück ab Lager verfügbar. Kann nur empfohlen werden.

Nach der 120.000-km-Inspektion fährt mein Ford Puma wieder wie neu. Sowohl Service als auch Beratung und die Reparaturqualität waren erstklassig. Es tut gut zu erleben, wie sorgfältig und kompetent hier gearbeitet wird. So macht Autofahren Spaß. Vielen Dank an das ganze Team!

Wir sind seit Jahren in dieser Werkstatt sehr zufrieden. Entdeckte Mängel werden ausführlich besprochen und mögliche Vorgehensvarianten unter Einbezug der entstehenden Kosten analysiert. Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Top. Super Fachwissen, tolle Erklärung und bei Problemen immer da ! Haben ein Auto dort gekauft und kleine Probleme wurden sofort gemacht.

Absolut empfehlenswerte Autowerkstatt! Das Dream-Team aus der charmanten Frau Hartmann und dem hochkompetenten Herrn Stanila hat auch dann eine Lösung, wenn einen andere wegschicken würden. Hilfsbereitschaft und Fahrsicherheit sind ihnen oberstes Gebot.

Ich war heute das 1. mal mit meinem Puma, Bj. 1999, bei Porisch. Er lief nicht mehr richtig. Es wurde mir umgehend geholfen. Herr Stanila (Inhaber) ist äußerst kompetent und hat meinen Puma schnell repariert. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und zu guter Letzt war der Preis auch noch fair. Das Autohaus Porisch hat jetzt einen Stammkunden mehr.