Autohaus MB Zittel KG

Diese Woche war ich im Autohaus MB Zittel in Eschweiler und ich bin wirklich begeistert. Vom Empfang an der Information, bis zur Beratung und dem Verkauf wird man freundlich und zuvorkommend empfangen. Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt und es wird auf seine Wünsche und Anliegen eingegangen (das ist leider anscheinend in anderen Autohäusern aus der Mode gekommen). Hervorzuheben ist die tolle Beratung und das Fachwissen von Herrn Heckmann, welcher mich kompetent und ausführlich beraten hat, und sich Zeit genommen hat, all meine Fragen zu beantworten. Ich bin äußerst zufrieden und kann ausschließlich eine klare Empfehlung aussprechen! Vielen Dank für alles und ich freue mich schon auf den nächsten Kontakt!

Ich möchte meine Erfahrung die ich gemacht habe hier gerne teilen. Leider ist sie sehr negativ und enttäuschend. Es kam nach etlichen Anfragen per Mail leider nie zu einer Kontaktaufnahme. Mit viel Glück hab ich dann mal einen Mitarbeiter am Telefon gehabt. Die Aussage war: der in Mobile genannte Verkäufer sei schon über ein Jahr im Ruhestand! Der Mitarbeiter wusste nichts von dem ausgeschriebenen Fahrzeug! Ein versprochener Rückruf vom verantwortlichen Verkäufer blieb bislang aus! Nicht einmal die Geschäftsleitung, die auf "cc" war bei den Emails, zeigt irgendwelches Interesse! Also insgesamt alles andere als Gut! Hier wird man einfach ignoriert

Sehr nettes Personal, Verkäufer war zuvorkommend und freundlich, ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen

Ich möchte mich ganz herzlich beim Mercedes-Team in Eschweiler bedanken – insbesondere für den wirklich großartigen Service! Auf dem Rückweg von Paris hatte ich leider eine Panne und bin zufällig hier gelandet. Vom ersten Moment an wurde mir freundlich, kompetent und schnell geholfen. Hier bekommt man noch den Service, den man von Mercedes früher gewohnt war – persönlich, hilfsbereit und mit echter Kundenorientierung. In unserem Stammhaus in Düsseldorf ist das leider schon lange nicht mehr der Fall. Weiter so – es lohnt sich! Vielen Dank an das gesamte Team in Eschweiler. 🙏🚘

Permanent stehen mehrfach in der Woche auf der Rue de Wattrelos kurz vor der Einmündung zur Auerbachstraße & gegenüber Einfahrt Burger King LKW´s die dort auf Veranlassung Zittel PKW´s be- & entladen. Es entsteht eine Unfallgefahrenstelle & dauernd Rückstau - schlechte Sicht auf die Straße, rücksichtslos werden zudem der Gehweg zugeparkt, daß in dem ganzen Getummel auch noch Fußgänger die Straßenseite wechseln müssen. Trotz zig Beschwerden bei der Stadt Eschweiler und direktem Anschreiben der Fa. Zittel ändert sich nichts an der Situation. Warum werden die LKW´s nicht auf dem Firmengrundstück be- & entladen. Schade für ein Premiumprodukt. Rücksichtslos - mir wär´s peinlich.