Franziskowski GmbH Karosserie- und Lackierfachbetrieb

Nach einem Strassenbahnauffahrunfall wurde mein Wagen hinten komplett erneuert. Ich musste turnusmäßig nach der Reperatur zum TÜV zur HU und AU. Diese lobten ungefragt die Arbeit der Firma Franziskowski als sehr gut und ordentlich. Auch ein Lob an alle Mitarbieter mit denen ich Kontakt hatte, alle sehr freundlich und hilfsbereit. Besser geht es nicht. Danke

Leider nur ein Stern. Hatte einen Schaden an linken Außenspiegel an meinem Golf 8. Sowas sollte eigentlich kein größeres Problem für einen "Fachbetrieb" darstellen. Leider wurde der Außenspiegel bei der ersten Reparatur unsachgemäß ausgetauscht, wobei die Verkleidung nicht gepasst hat und dies aber trotzdem über den Außenspiegel drübergesteckt wurde. Zu allem Überfluss wurde der kaputte Außenspiegel, den man ausgetauscht hatte, einfach räudig in den Kofferraum geschmissen. Absolut unprofessionell!!! Das ganze wurde von mir reklamiert, und sich zumindest der Sache seitens der Werkstatt angenommen. Jedoch muss man sagen, dass ich auch hier stets proaktiv immer hinterher telefonieren musste, bis schließlich der Spiegel sachgemäß (zumindest Stand jetzt) ausgetauscht wurde. Sowas darf nicht passieren! Und wenn sowas passiert, muss man mit dem Kunden anders umgehen. Also der Laden ist echt nicht zu empfehlen! Da ist der eine Stern auch nur gegeben worden, weil der Job am Ende dann zumindest erledigt worden! Ich würde als Kunde bei freier Wahl definitiv eine andere Werkstatt empfehlen!

Hier wird wirklich gute Arbeit geleistet. Sind nun schon mehrere Male hier gewesen, unter anderem mit einem richtig großen Schaden am Dach des Autos. Ich dachte dass man das nicht mehr reparieren könne aber die Mitarbeiter bei Franziskowski haben es „wie neu“ wieder hinbekommen. Bei der heutigen Abholung bekamen wir sogar einen Glasreiniger geschenkt sowie einen Kugelschreiber, der wirklich wertig ist. Wenn wir einen Lackschaden haben fahren wir erneut hierhin, Daumen hoch!

Tolle Arbeit! Ich habe am Freitag mein Auto abgeholt, nachdem meine Versicherung mich zu dieser Werkstatt geschickt hat. Die beiden Türen auf meiner Beifahrerseite waren zerkratzt und die Mitarbeiter der Werkstatt haben die Türen so perfekt lackiert, dass man wirklich gar nichts mehr sieht!!! Wirklich super Arbeit, danke! Auch die Abwicklung per Telefon war reibungslos und stets sehr freundlich! Außerdem wurde mein Auto von INNEN gereinigt und das war echt ziemlich dreckig! Danke dafür! Beim abholen, habe ich noch ein paar kleine Goodies und einen Glasreiniger fürs Auto bekommen. Vielen Dank für die gute und auch schnelle Abwicklung!

Sehr gute Werkstatt. Habe paar Reparaturen beseitigen lassen. Das Personal vor Ort war sehr nett. Die Reparatur mit paar Tagen und Feiertag dazwischen schnell und obendrein habe sie den Wagen gewaschen und sogar gesaugt. Viel lieben Dank ❤️👍🏻💯

Das sagt alles: bei der Reparatur einen weiteren Schaden von knapp 1.200 € produziert und nichts gesagt, also meiner Einschätzung nach verschwiegen !!! Ich war im Rahmen der Werkstattbindung über die HUK 24 in dieser Werkstatt. Ich glaube hier schlägt der Fachkräftemangel leider voll durch - meine Einschätzung! Besuch 1 von 2: Schaden instandgesetzt, Kotflügel links, Stoßfänger, Scheinwerfer links, Spaltmaß des Stoßfängers rechts passte nach der Reparatur nicht. Aussage von Herr Franziskowski: besser geht es nicht, das geht nur besser, wenn ich einen neuen Stoßfänger bestellte, dann unterschreiben sie mir aber, dass es dann gut ist. Herr Franziskowski wendet sich dann immer sehr schnell ab, ohne was zu sagen, ich hatte den Eindruck: friss oder stirb. Frau Franziskowski hat sich dann der Sache angenommen, sie ist schon eher kundenorientiert. Es fand eine Nachbesserung statt. Besuch 2 von 2: 1. Nachbesserung immer noch nicht zufriedenstellend (durch Huk bestätig). Aussage Franziskowski: es geht nur besser, wenn er Stoßfänger und jetzt auch den Kotflügel (rechts) neu bestellt - Hinweis: der rechte Kotflügel hatte nie einen Schaden !!! Nach Besuch 2 ist aufgefallen, dass die Firma Franziskowski durch unsachgemäße und nicht fachgerechte Demontage und Montage (der Schweller am Fahrzeug wurde vermutlich abgehebelt) einen Schaden in Höhe von knapp 1.200 € verursacht hatte (siehe Bilder). Und es wurde verschwiegen. Schweller beschädigt, Holm beschädigt und Schweller nicht mehr am Kotflügel befestigt. Werkstatt ist nicht zu empfehlen, ich habe absolut negative Erfahrungen gemacht.

Der Schaden an meinem Fahrzeug wurde schnell aufgenommen und auch in kürzester Zeit zufriedenstellend repariert. Ich bin begeistert von dem guten Service. Auch die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Nur zu empfehlen!

Leider kann ich keine gute Bewertung hinterlassen, obwohl die Lackierarbeiten allgemein ok waren. Positiv: Kostenvoranschlag wurde um knapp 1000€ unterschritten. Die Werkstatt sollte sich nur darauf konzentrieren und Demontage und Montagearbeiten Fachleuten überlassen. Der Himmel und die Türverkleidungsteile wurden unfachmännisch wieder eingebaut. Die Notruf und Servicetaste nicht richtig in der Halterung. Der Himmel wurde mit dreckigen Handschuhen oder Händen angefasst. Es wurden mehr Teile von Fahrzeugbeschriftungen befreit als aus meiner Sicht notwendig war. „angeblich“ wurde die ganze Seite neu lackiert obwohl nur Schäden im Bereich der Fahrertür waren. Die Tür wurde ausgetauscht und hat schon wieder eine von innen kommende Beule. (Wohl durch eine Schraube) Angeblich wurde für viel Geld der Fehlerspeicher ausgelesen. Warum weiß ich nicht. Bezüglich der Reklamation werde ich nicht ernst genommen. Entweder Chef nicht da, Beulendoktor nicht verfügbar oder ich werde nicht angerufen obwohl es vereinbart war. Ganz schlechte Organisation. Schon den Kostenvoranschlag habe ich erst auf Rückfrage erhalten. Franziskowski ist ein Unternehmen wo der Kunde hinterherlaufen muss damit etwas geschieht. Da es ein Firmenwagen war kann ich leider nicht die Rechnung für diese Leistung kürzen. Ich hoffe nur das die noch nicht bezahlt wurde. Ich kann diese Werkstatt leider gar nicht empfehlen und werde sie gewiss auch nicht mehr ansteuern.