pitstop.de Essen

Filiale Hindenburgstraße. Immer sehr zufrieden gewesen. Aber diesmal ein Reinfall. 👎👎 Bremsen sollten komplett erneuert werden, plus Zündkerzenwechsel. Termin wurde Wochen vorher geplant und bezahlt. Leider am geplanten Tag, das Desaster. Nichts ging vorran. Nach 75 Minuten Wartezeit, Auto rein, alte Bremsteile runter und dann, oh, falsche Bremsscheiben. Weitere 2 Stunden warten auf Ersatzlieferung. So jetzt noch die Zündkerzen wechseln. Oh nicht da, erst am Vortag bestellt, viel zu spät. Mußte deshalb noch mal einen Termin machen. Auch mußte ich die Information geben, daß der Motor erst abkühlen muss, bevor die Zündkerzen gewechselt werden. War wohl nicht bekannt.🙄 Wer so arbeitet, bringt mich als Kunde zur Weißglut und hat keine Interesse an guten Bewertungen. Auch Wenn man hier ein Filialenleiter in Vertretung ist, hat man Verantwortung zu tragen. Man nur hoffen, das der ursprüngliche Filialleiter wieder das Ruder in die Hand nimmt.

Ich habe dort nur meine neuen Bosch RDKS Sensoren an meinem Kia Xceed programmieren lassen. 3 verschiedene Reifenhändler und zwei Bosch Dienste waren dazu nicht in der Lage. Absolut lächerlich. Dieser Pitstop hat es mal eben zwischendurch ohne Probleme schnell programmiert.

Habe Anfang April 2024 die Bremsen vorne und hinten, inkl. Klötze und Scheiben, erneuern lassen. Nach ca. einem Monat habe ich bemerkt , dass die Bremsen quietschen und ein klappern bei langsamer Fahrt an den Bremsen zu hören ist. Zusätzlich fingen die Bremsen während der Fahrt ab 80 km/h an sehr laut zuheulen. Das Heulen hört auf, wenn man kurz auf die Bremse geht. Nach ein Paar Metern fängt das Heulen wieder an. Bei Anruf in der Filiale, hat man mir gesagt, dass ein bisschen Quietschen normal sei und aufhören würde, wenn die Bremsen eingefahren werden. Hat aber nicht aufgehört. Es wurde sogar schlimmer. Das Heulen und das Klappern wurden immer lauter und häufiger. Vor allem bei längeren Autobahnfahrten war die Fahrt eine Qual. Also Werkstatttermin für Ende Juli vereinbart. Auto war 3 Tage bei Pitstop im Werkstatt. Nichts festgestellt. Bremsen wurden angeblich gereinigt. Auto abgeholt. Auf die Autobahn gefahren, siehe da wieder Klappern und ab 80 km/h wieder das heulen. Neuen Werkstatttermin bei Pitstop vereinbart. Auto war ein Tag bei Pitstop im Werkstatt. Wieder nichts festgestellt. Wieder nichts machen können. Das Heulen, Quietschen und das Klappern geht weiter. Werde nun eine andere Werkstatt aufsuchen. Also nochmal werde ich nicht zu Pitstop gehen. Absolut nicht zu empfehlen.... Update 10.04.2025: Mit der Rückmeldung von Pitstop, wird der Anschein erweckt, dass sich um einen unzufriedenen Kunden gekümmert wird. Dem ist nicht so! Seit dem Nachricht von Pitstop hat sich niemand bei mir gemeldet! Bis heute nicht!!! So nun zu meinem Fall: Nach langem suchen und forschen des Fehlers mit dem Heulen und Klappern bei mehreren verschiedenen Werkstätten, hat ein Freund der eine kleine Werkstatt betreibt, endlich den Fehler gefunden. Es waren wirklich die Bremsen vorne links, die durch Pitstop ausgetauscht wurden. Laut meinem Kollegen, wurden qualitativ schlechte Bremsklötze eingebaut, da die Klötze schon nach wenigen Kilometern bereits sichtbare Wellen in den Bremsscheiben verursacht haben. Die Klötze waren außerdem nicht richtig eingebaut und waren fast lose im Bremssattel, was das Heulen und Klappern verursacht hatte. Hierzu füge ich ein Video bei. Seit der Erneuerung der Bremsscheiben und Bremsklötze ist jetzt Ruhe. Kein Heulen, kein Klappern. Ich bleibe bei meiner Meinung, nochmal werde ich nicht zu Pitstop gehen. Absolut schlechte Leistung und verantwortungslos. Ich kann froh sein, dass nichts schlimmes passiert ist. Werde diesen Laden bestimmt nicht weiterempfehlen....

Habe heute eine Inspektion bei PitStop in Essen durchführen lassen, inklusive Ölwechsel. Ich wurde fachmännisch beraten und sogar zwischendurch noch einmal angerufen, um meine Einverständnis zu einer zusätzlichen Wartung zu geben. Das Auto habe ich ein paar Stunden später wieder abholen können. Preislich auch völlig in Ordnung, da gehen wir wieder hin!

Alles war super und fair. Sehr empfehlenswert.