Emil Frey AHZ Automobil Handels Zentrum Esslingen

Positiv: -Schnellen Termin bekommen, das hatt gepasst. Negativ: - Service wurde durchgeführt, aber leider nicht sehr sauber. Altöl vom ablassen auf der Achse und Lenkung. Frischöl beim einfüllen ging auch daneben, Motor voller neuem Motoröl mit abtropfen zuhause auf den Boden ( Ölflecken ) - Desweiteren wurde bei der Annahme des Fahrzeuges auf ein eventuelles Steuerkettenproblem hingewiesen. ( Rasseln im Kaltstart und im laufenden Betrieb, selbst bei warmen Motor ) Hier wurde ich direkt ohne das überhaupt meine Aussage geprüft wurde, abgewiesen, und mir wurde mitgeteilt das sowas bei einem Hilux nicht vorkommen würde und sie noch nie den Fall gehabt hätten. ( Dies wurde jetzt auf Garantie von einer anderen Toyota Fachwerkstatt instant gesetzt bevor es zu weiteren probleme gekommen wäre. )

Habe hier einen richtig schönen Passat gekauft. Abwicklung von Verkauf und Zulassung lief super. Herr Jihad Abdul Majid war super sympathisch und professionell. Hatte noch nie soeinen angenehmen Gebrauchtwagen-Kauf. Würde auch 6 Sterne geben wenn möglich!

Super geklappt und bin beeindruckt von alles was ich persönlich erlebt habe . Verkaufer ist sehr freundlich und nett , hat immer wieder versucht mich zufrieden zu stellen , jede Frage beantwortet .Ist überall mit gegangen und viel erzählt und tatsächlich hat gute Kenntnisse in diesem Bereich / Branche . Sehr interessant und willkommen die Adresse und Ohmed Sultani ein sehr gutes Gespräch Partner in Kfz Richtung .

Eigentlich wollte ich gestern, 25.06.2026, nur eine Probefahrt machen mit einem Ford Focus ST. Mir wurde für mein Auto ein gutes Angebot gemacht. Die Beratung war mehr als Top, Auto hat einen sehr guten Zustand und der Preis ist fair. Nichts billiges und nichts überteuertes. Ich selbst kann Herrn Ohmed Sultani weiterempfehlen. Hohe Transparenz und es wird auf Kundenwünsche eingegangen.

Ich kann nur Lob aussprechen, top Beratung und Kundenservice! Herr Majid war immer freundlich, geduldig und schwer bemüht ein großartiges Angebot zu fertigen, und hat alles gemacht, damit ich die Entscheidung einfach und mit gutem Gefühl machen konnte. Wird von mir in Zukunft höchst positive und energetisch weiterempfohlen.

Nach kurzfristigem Telefonat mit Herrn De Simone konnten wir trotz vieler weiterer Kunden eine Probefahrt machen und da wir zufrieden waren auch gleich den Kaufvertrag abschließen. Alle Absprachen mit Herrn De Simone wurden zur unser vollsten Zufriedenheit eingehalten als wir das Fahrzeug abholen durften. Selten haben wir so einen freundlichen und engagierten Verkäufer erlebt. Herzlichen Dank dafür.

Ich war mit der Beratung und dem gesamten Ablauf im Autohaus sehr zufrieden. Herr Sultani war freundlich, kompetent und jederzeit erreichbar. Gerne wieder! -------------------------- NACHTRAG VOM 11.02.2026: Ich muss meine Rezension leider ergänzen. Zunächst das Positive: Die Performance von Herrn Sultani war hervorragend. Er ist ein äußerst kompetenter, freundlicher und engagierter Verkäufer, der jederzeit erreichbar war – hier gibt es volle Punktzahl. Umso enttäuschender ist jedoch das Verhalten des Unternehmens nach dem Kauf. Ein Airbag-Fehler im System stellte sich als Marderbiss heraus. Laut Fehlerspeicher war dieser Mangel bereits am Tag der Auslieferung vorhanden. Mir wurde bei der Übergabe lediglich gesagt, der Fehlerspeicher müsse bei Tesla zurückgesetzt werden (auch hier schon die Frage wieso das Unternehmen das nicht vor Auslieferung selbst machen konnte?!). Erst bei Tesla direkt wurde ich auf den tatsächlichen Schaden aufmerksam gemacht. Trotz der klaren Nachweisbarkeit, dass der Fehler schon vor Übergabe bestand, weigert sich das Autohaus nun, die Reparaturkosten zu übernehmen. Ich finde es extrem unprofessionell, dass ein Kunde bei einem nachweislich vorhandenen Mangel nun gezwungen wird, den aufwendigen Weg über einen Rechtsanwalt zu gehen, anstatt eine faire, kaufmännische Lösung zu finden. Menschlich top durch Herrn Sultani, aber das After-Sales-Management des Hauses ist in diesem Fall leider mangelhaft.

Eigentlich wollten wir uns den Toyota Yaris Hybrid nur mal anschauen und uns beraten lassen, aber Herr Sultani hat sich gleich superviel Zeit für uns genommen und uns so kompetent, freundlich und umfassend beraten, dass aus „schauen schnell kaufen“ wurde. Die anschließende, Abwicklung war in jedem Punkt absolut professionell und völlig problemlos, sodass wir unseren Yaris, bereits nach vier Arbeitstagen, fröhlich strahlend in Empfang nehmen konnten.