REIFF Süddeutschland Reifen und KFZ-Technik GmbH

Heute um 10 Uhr angerufen um nach einer neuen Batterie zu fragen. Musste noch bestellt werden und um 13 Uhr war diese bereits abholbereit. Das ist mal schnell. Vor Ort gewechselt, alte Batterie zurückgenommen, in der Zwischenzeit gemütlich einen Kaffee angeboten bekommen. Also alles sehr unkompliziert, dazu sehr freundliche Mitarbeiter. Ich wurde durch Herrn Grioli bedient, bin sehr zufrieden gewesen.

Hallo zusammen :) Ich bin seit Jahren Kundin beim Reiff (Fiat500) und mehr als zufrieden.Das Personal is jederzeit ansprechbar und zuvorkommend ! Waldemar und Enrico kenne ich nun auch schon ein paar Jahre und kann mich vollstens auf beide verlassen. Ich weiss einfach, daß alles ordentlich gemacht wird, mir wird nichts aufgeschwatzt und es wird vorab IMMER Rücksprache darüber gehalten, was durchgeführt werden muss oder sollte ! Wenn man keine Ahnung hat, wird man jederzeit mega freundlich aufgeklärt und es wird einem auch erklärt was mann machen muss und was man machen könnte ! Preis Leistung meiner Meinung nach MEHR als fair. Auch bei kleinen "wehwehchen" ohne Termin wurde sich seither immer Zeit genommen! Telefonisch auch mega gut beraten! Enrico nimmt sich immer super viel Zeit und ist jederzeit ansprechbar und sehr sehr freundlich! Besonderen Dank an Waldemar (hab den Nachnamen leider nicht im Kopf) man merkt er hat Ahnung, ist kompetent und freundlich! Er erklärt einem immer wieso und warum was gemacht werden sollte /muss! Er kennt meinen Fiat nun seit kanpp 7/8 Jahren und ich weiss es ist Verlass auf ihn! Ich fahre danach immer mit einem guten Gewissen und weiss das alles ordentlich gemacht wurde ! Danke an das ganze Reiff Team und besonders an Enrico und Waldemar!

Die Arbeiten wurden gut, schnell und sauber ausgeführt. Der Reifenwechsel verlief problemlos und ordentlich. Weniger zufrieden war ich mit der Beratung bzw. den Angeboten. Für die hinteren Bremsen wurde ein Angebot über 630 € gemacht, was ich als zu teuer empfand. Außerdem wurde trotz anstehendem Service kein Angebot dafür erstellt, obwohl dieser bereits vom Bordcomputer angezeigt wurde. Natürlich können bei einem Service zusätzliche Arbeiten dazukommen, aber für die bereits bekannten Punkte hätte man vorab ein Angebot machen können. Die berechnete Handlingpauschale und der Energiezuschlag wirken für mich ebenfalls nicht ganz nachvollziehbar. Insgesamt gute Arbeitsausführung, aber bei Transparenz und Angebots­erstellung ist noch Luft nach oben.

Auf dem Weg in den Urlaub, eine Schraube in den Reifen gefahren. Der Herr am Empfang hat das Problem sofort erkannt (VW Bus vollgeladen, Familie drin) hat seinen Jungs in der Werkstatt Bescheid gegeben. Innerhalb von 30 Minuten den Reifen repariert, so dass wir in den Urlaub fahren konnten, vielen Dank dafür, super Team!

Die Werkstatt kommt mir sehr unseriös vor. Mein Auto wurde aufgrund einer Panne dort abgestellt. Nach telefonischer Rücksprache wollten Sie den Schaden nicht mit der Versicherung regeln. Es war ein Reifen kaputt, stattdessen wollten Sie alle Reifen wechseln und haben mir am Telefon ein schlechtes Gewissen gemacht, wo ich den Tausch von 4 Reifen abgelehnt habe. Statt den kaputten einen Reifen wollten Sie dann auf einmal 2 Reifen wechseln. Die Versicherung teilte mir mit, dass lediglich nur ein Reifen erstattet wird. Das wurde mir von der Werkstatt nicht mitgeteilt. Ich wäre auf den ganzen Kosten sitzen geblieben. Das war dieser Werkstatt total egal. Ich fühlte mich sehr unter Druck gesetzt und nicht wohl. Zum Glück regelt die Versicherung jetzt die Abholung des Autos und bringt es zur einer seriösen Werkstatt. Bitte aufpassen!

DEZEMBER 2025: Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Bei einer schnellen, notwendigen Hilfe, wird Alles dafür getan, dass einem zügig geholfen wird. Danke nochmals. NUN IST ES MAI 2026: Brauchte wieder spontane Hilfe durch die Werkstatt, da ich einen platten Reifen hatte. Habe Montag früh ohne persönlichen Kontakt mein Auto vor die Werkstatt gestellt und 09.00 Uhr wurde ich kontaktiert, dass Alles fertig ist. Was für eine spontane Hilfe!!!!! Besonders möchte ich mich bei dem Kundenberater Herrn D' Ambrogio bedanken für die schnelle Unterstützung und natürlich auch an die restlichen Angestellten für die Arbeit. Ich kann nach meinen bisherigen Erfahrungen nur feststellen, bin vollstens zufrieden mit Service .

Nie wieder vorbei ! Ich bin sehr überrascht von Einstellung von Mitarbeitern , negativ beeindruckt ! Einfach vorbei gekommen und habe mich persönlich gewünscht jemand zu fragen wie ist mit Termin wegen reifen wechseln , ob lange Zeit warten müssen . In der Werkstatt bin in ,, Blick ,, genommen von einer Angestellte , die sofort reagiert und keine Lust zum Dialog habe und reagiert genau wie gegenüber ein Dieb, die er erwischt hat . Glaube solche Situationen ist sehr schade für Arbeitgeber . Egal ob jemand Chef oder Straßenreinigung angestellt ist muss und sollte Feingefühl Haben, jeder kann zukünftiger Kunde sein . NIE WIEDER !

Gestern Top gelaufen. Mein Auto musste per Verladung mit dem ADAC gebracht werden - kein Notrad. Reifen waren vor Ort und obwohl es schon fast 16 Uhr war, konnten die zwei Reifen noch getauscht werden - damit habe ich nicht gerechnet. Herzlichen Dank für den Service. Werde ganz sicher wiederkommen, wenn ich die zwei anderen benötige.