Kia Euskirchen - Car Avenue Autohaus GmbH

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit Car Avenue wirklich sehr zufrieden und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs war der gesamte Ablauf freundlich, unkompliziert und professionell. Besonders hervorheben möchte ich den wirklich guten Service. Man hat sich Zeit genommen, Fragen wurden kompetent beantwortet und die gesamte Abwicklung verlief angenehm und problemlos. Man hatte jederzeit das Gefühl, als Kunde gut aufgehoben zu sein. Ein schönes Extra war, dass das Fahrzeug vor der Übergabe sogar noch gründlich ausgesaugt wurde. Solche Kleinigkeiten sind nicht selbstverständlich und zeigen, dass hier auch auf Details und Kundenzufriedenheit Wert gelegt wird. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung mit einem freundlichen Team und einem starken Service. Vielen Dank an das Team von Car Avenue. Ich komme gerne wieder und vergebe verdiente fünf Sterne.

Ich war heute zum ersten Mal zur Wartung. Den Termin habe ich frühzeitig gemacht, da ich gehört habe, dass die Werkstatt gut ausgelastet ist. Der Empfang war freundlich. Bei der Direktanmahme wurde auf mich eingegangen und es wurden alle Dinge nachvollziehbar erklärt. Beim Abholen wurden mir alle Punkte erklärt und mir eine Checkliste der durchgegührten Arbeiten übergeben. Das schafft Vertrauen. Insgesamt hat man sich viel Zeit für mich genommen und ich hatte das Gefühl, dass ich ernst genommen wurde. Überraschenderweise wurde mein Auto ohne Aufpreis gereinigt und gesaugt. Top. Die Kosten für eine Inspektion in einer Markenwerkstatt halte ich für angemessen. Ich habe bei Kia schon mehr bezahlt. Da es mein erstes E-Auto ist, ist diese Kostenbewertung vorläufig. Es fällt ja hier der Ölwechsel aus. Ich werde bei der nächsten Inspektion wieder hingehen

Ich rief an wegen schleifender Bremsgeräusche und konnte noch am gleichen Tag bei Kia Euskirchen - Car Avenue Autohaus GmbH vorbeikommen. Als Ergebnis nach einer kurzen Probefahrt ging man von Flugrost auf den Bremsscheiben aus. Nach mehrmaligem stärkerem bremsen waren die Geräusche verschwunden. Eine Inspizierung bestätigte die volle Funktionsfähigkeit der Bremsen und ich fuhr beruhigt wieder nach Hause. Ich danke dem Service- und Werkstattteam für seine sehr freundliche, kompetente und unbürokratische Art sehr herzlich und komme bestimmt wieder.

Nach einem schwerwiegenden Defekt an unserem Kia Ceed, bei dem ein sicherheitsrelevantes Bauteil an der Hinterachse gebrochen war und das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit war, sind wir zur Car Avenue Autohaus GmbH in Euskirchen gekommen. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Wabschke. Er hat sich von Anfang an außergewöhnlich engagiert, mitgedacht und sich für uns eingesetzt. Obwohl die Freigabe von Kia noch nicht vorlag, wurde das benötigte Ersatzteil bereits bestellt, damit keine unnötige Zeit verloren geht. Diese vorausschauende Entscheidung hat uns viel Wartezeit erspart. Direkt nach der Freigabe wurde unser Fahrzeug schnell und fachgerecht repariert. Herr Wabschke hat uns während der gesamten Abwicklung hervorragend betreut, war jederzeit erreichbar und hat sich wirklich für eine schnelle Lösung eingesetzt. In einer Situation, in der wir dringend auf unser Auto angewiesen waren, hat uns das Team der Car Avenue Autohaus GmbH wirklich aus der Klemme geholfen. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir können das Autohaus und insbesondere Herrn Wabschke uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir wurden super Freundlich und hilfsbereit von Herrn Hegel (Kia) aufgenommen und beraten. Wir haben uns während der Beratung und auch bei der Abwicklung komplett wohl und super aufgehoben gefühlt. Seine gute Laune und Art auf uns einzugehen und dennoch die Bedürfnisse von uns in den Vordergrund zu stellen verdienen ohne Zweifel auch mehr Sterne. Wir würden ihn immer weiter empfehlen und würden auch ein weiteres Auto bei ihm kaufen.