Citroën Falkensee : Autohaus Arnhölter GmbH

Habe im Autohaus meinen C3 Aircross 2024 gekauft. Da gab es schon Probleme. Zusagen waren irgendwo zwischen Himmel und Erde. Habe dann einen Gutschein für Inspektion und professionelle Reinigung erhalten. Den löste ich 06.2025 ein. In die Hand versprochen wurde, das Auto ist am nächsten Tag fertig. Der Anruf am folgenden Tag sagte aus, das es nicht fertig ist, da der TÜV erst folgenden Tag kommt. Es war aber kein Auftrag für TÜV. Kurz gesagt. Versprochen wird viel, aber nach meiner Erfahrung wird wenig gehalten. Die professionelle Reinigung wurde auch nicht durchgeführt. Soll einen neuen Termin machen. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Update für Navi war auch nicht durchgeführt. Wirklich kein guter Service. Update Meine Bewertung wurde gelöscht, da ich nicht als Kunde gefunden wurde. So stand es als z.B. in der Löschungsmitteilung von Google. Nachdem ich Bestellungsvertrag und Rechnung für die Wartung hochgeladen habe, wurde die Bewertung wieder aktuell. So kan ein Autohaus auch 4,5 bis 5 🌟 generieren. Meine Bewertung betrifft nur Falkensee. Ich musste mal zu Anhalter, wollte aber auf keinen Fall nach Falkensee. Bin nach Nauen und siehe da, 5 Sterne, von könnte sofort vorbei kommen über Freundlichkeit bis zur Rückgabe. Ich habe mal Bertungen von Mitarbeitern gelesen, da sind nur 1 bis 3 🌟 vergeben. Ok, da kann auch ein wenig Frust bei sein, aber durch die Bank?

Ich war vor kurzem dort und habe mich über die Möglichkeiten für den Kauf eines Autos oder auch Privatleasing beraten lassen und war außerordentlich zufrieden mit meinem Berater Herrn Aksoy. Alle Fragen wurden professionell und stets freundlich beantwortet und er hat mir geduldig alles erklärt, auch wenn ich bestimmt das eine oder andere zweimal gefragt habe. Man fühlt sich wirklich super gut aufgehoben und beraten. Gern wieder.

Kundenfreundlich und serviceorientiert. Reifen hat Luft gelassen, ohne Probleme am selben Tag vorbeigefahren, angeschaut und repariert - alles in 30 Minuten. Ein Dankeschön an die Mitarbeiter.

Sehr gute, kompetente, ehrliche und freundliche Beratung durch Herrn Aksoy.Wir haben hier unser Wunschauto (Berlingo) gefunden und Herr Aksoy machte es möglich, das wir ihn zeitnah mit nach Hause nehmen konnten. Ein Top - Autohaus mit einem Tip-Top-Verkäufer. Danke an das ganze Team und Grüße vom Bodensee

Ausgesprochen zuvorkommende, freundliche und kompetente Mitarbeitende. Transparente Preisgestaltung und zuvorkommende Kundenbetreuung. Das kenne ich leider von anderen Autohäusern in der Vergangenheit deutlich anders, von daher für mich hier wirklich erwähnenswert.

Bin mit dem Serviceberater Herr Canchola sehr zufrieden, er erklärt alles zum verstehen. Sehr freundlich & kompetenter Mitarbeiter Kundenbetreuung sehr gut die Zeiten wurden wie versprochen eingehalten 👍

War zur Reparatur meines Autos da, ich kann nur sagen.....super netter Service, auch freundliche Mitarbeiter und schnelle Reparatur.

Sehr guter Service, absolut zu empfehlen, sehr nette Mitarbeiter. Viele Grüße auch an meinen Namensvetter Herrn Uphoff