Premium Cars Berbati & Hammes GmbH

Wir sind extra von Süditalien nach Falkensee geflogen um ein bestimmtes Auto zu kaufen. Alles hat ohne Probleme geklappt, Überführungs kennzeichen ,Probefahrt, Preis, alles ok . Herr Hammes war sehr freundlich und hilfsbereit und kompetent. Dankeschön.

Ich habe 2021 bei diesem Händler einen Skoda Octavia RS 5E gekauft. Im Online-Inserat war kein Hinweis auf einen Vorschaden zu finden. Vor Ort wurde mir erklärt, es habe beim Vorbesitzer einen „Parkrempler“ gegeben, bei dem ein Kotflügel und ein LED-Scheinwerfer getauscht wurden. Man erklärte mir auf meine Nachfrage, dass aufgrund der hohen Reparaturkosten das Fahrzeug daher als Unfallwagen mit erheblichem Frontschaden im Kaufvertrag deklariert werden müsse. Das erschien mir als Laie damals nachvollziehbar. Nach dem Kauf traten dann allerdings mehrere Probleme auf. Zunächst fiel ein vorderer Parksensor aus. Hier gab es anfangs Diskussionen um eine Kostenbeteiligung, letztlich hat der Händler den Schaden aber vollständig im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung übernommen. Kurz darauf stellte ich fest, dass in einen der LED-Frontscheinwerfer Wasser und Dreck eindrang. Auch dieser wurde im Rahmen der Gewährleistung getauscht – allerdings nicht gegen ein Neuteil, sondern gegen einen gebrauchten Scheinwerfer mit einem deutlich sichtbaren Kratzer im Glas. Laut Händler sei dies zulässig, da er lediglich verpflichtet sei, ein funktionierendes Ersatzteil in entsprechender Beschaffenheit bereitzustellen. Technisch war der Scheinwerfer zwar in Ordnung, optisch aber wenig passend zu einem ansonsten gepflegten Fahrzeug. Einige Monate später musste ich die Frontschürze neu lackieren lassen, da sich der Klarlack an mehreren Stellen ablöste. Beim Lackieren fiel meinem Lackierer eine grüne Farbe unter dem Lack auf – für ihn ein Hinweis darauf, dass es sich vermutlich nicht um die originale Schürze handelte. Ein später beauftragter Gutachter kam zu dem Ergebnis, dass der ursprüngliche Unfallschaden deutlich umfangreicher gewesen sein muss als zunächst von mir angenommen. Auch Motorhaube und Beifahrertür wurden demnach neu lackiert. Ein Telefonat mit dem Vorbesitzer (ein Unternehmen) bestätigte ebenfalls einen größeren Frontschaden, weshalb das Fahrzeug verkauft wurde. Diese Bewertung ist eine überarbeitete Version meiner ursprünglichen Rezension nach einem Telefonat mit dem Händler im April 2025. Inhaltlich hat sich an meinen Erfahrungen jedoch nichts Wesentliches geändert. Im Gespräch betonte der Händler ausdrücklich, dass man bewusst keine Begriffe wie „Parkrempler“ verwende, um Schäden nicht zu verharmlosen. Das deckt sich allerdings nicht mit meiner persönlichen Erinnerung an das damalige Verkaufsgespräch – diesen Begriff habe ich sehr deutlich im Kopf behalten. Meine ursprüngliche Bewertung wurde im Laufe der Zeit mehrfach zur Löschung bei Google gemeldet. Laut Aussage des Händlers wurde dies aber ausdrücklich nicht von ihm selbst veranlasst. Das Telefonat verlief insgesamt sehr freundlich und respektvoll. Es wurde kein Druck auf mich ausgeübt, meine Bewertung zu ändern oder zu löschen. Umso wichtiger finde ich es, meine Erfahrung dennoch offen zu teilen. Dennoch ist daher davon auszugehen, dass es noch mehr Erfahrungsberichte wie meine gab und nun nicht mehr gibt. Mein Fazit: Optisch machen die Fahrzeuge hier einen guten Eindruck – das sagt aber leider nicht immer etwas über deren tatsächlichen Zustand aus. Wer hier kauft, sollte sich nicht auf mündliche Aussagen verlassen, sondern vor dem Kauf zwingend einen unabhängigen Gutachter einschalten. Das hätte mir im Nachhinein einiges an Ärger erspart.

Mein Sohn hat dort einen Mercedes C Coupé AMG-Optik black Line gefunden und gekauft. Für einen 10 Monate alten Mercedes war es ein fairer Preis, da in der Farbe und Ausstattung im näheren Umkreis kaum ein Fahrzeug angeboten wird. Nette Leute und guter Kaffee.

Ich wurde im Juni 25 auf Empfehlung bei Premium Card Berbati & Hammes GmbH fündig auf der Suche nach einem bestimmten Fahrzeug. Dafür bin ich gern von Sachsen gefahren und konnte an dem Samstag auch gleich das Auto mitnehmen. Herr Hammes und sein Mitarbeiter waren sehr freundlich obwohl beim Kauf einiges vergessen wurde. Im Nachhinein gab es umfangreichen Kontakt, der immer von Wertschätzung und Professionalität geprägt war. Herrn Hammes liegen seine Kunden am Herzen, dass merkte ich sofort und wir fanden immer eine gute Lösung. Auch die letzte offene Angelegenheit werden wir noch bestens erledigen. Ich weiß, dass es sicher nicht einfach mit mir war umso mehr möchte ich Ihnen auf diesem Wege ein herzliches Dankeschön und großes Lob aussprechen. Ich liebe mein Auto sehr und würde jederzeit wieder bei Ihnen kaufen und Sie weiterempfehlen. Bleiben Sie wie Sie sind.

Bei meiner Internetrecherche nach einem neuen Auto bin ich immer wieder, ob des breiten Angebots an Fahrzeugklassen, über Premium Cars in Falkensee gestolpert. Gelegenheit macht bekanntlich Diebe, und sehr schnell haben wir unsere Wunschvorstellungen nach oben korrigiert. Nachdem geeignete Kandidaten identifiziert waren machten wir uns Samstagmittag, unangemeldet, auf den Weg nach Falkensee. Das Angebot vorort ist riesig und gnadenlos konkurrenzfähig, wenn auch die Präsentation, ob der Menge der Fahrzeuge, ein wenig leidet. Nachdem wir unsere Favoriten gefunden hatten und diese näher begutachten wollten sprachen wir im Büro vor (es war 10 min vor Ladenschluß). Herr Hammes, sehr freundlich und äusserst zuvorkommend, kam unserer spontanen Bitte nach und begleitete uns zu den Fahrzeugen. Ein Fachmann par excellence, der es versteht mit Freundlichkeit, Kompetenz und verbindlicher Ehrlichkeit zu helfen. Es ist eine menschliche Qualität Dinge so zu benennen wie sie sind und nicht wie sie einem am meisten nützen und genau das vermittelt Herrn Hammes mit Ruhe und Souveränität. Gebrauchtwagen kaufen kann man überall, anonym im Internet, die kühlen Fakten vergleichend um den Schnapper des Jahres machen. Für mich, ist der Kauf eines Autos mit Emotionen verbunden und mehr als nur eine schnöde Transaktion. Das Auto wird mich viele Jahre lang begleiten und da muss das Gesamtpaket aus Produkt, Beratung und Preis stimmig sein. Wenn sich Eines der Dreien nicht richtig anfühlt, No Deal! Premium Cars, in Person von Herrn Hammes, kann ich nur weiterempfehlen, denn hier bekommt man das Gesamtpaket das befreidigt.