Jürgen Ilgenfritz

Bin am 29.01.2025 nachts liegen geblieben und wurde durch meinen Mobilschutz Euro von BAVC an Ilgenfritz vermittelt. 🚗💫 Solch eine professionelle Abwicklung ist mir nicht mal von den "Gelben" bekannt! Innerhalb kürzester Zeit wurde mein Fahrzeug abgeschleppt und die Bearbeitung ging sehr freundlich und zügig durch Herrn Busch(i) 😊👍 - sodass ich selbst als gelernter Kfz-Mechatroniker aus dem Staunen kaum rauskam. Habe schon viele Stories von den "Gelben" gehört, aber hier bin ich auf einen wahren Engel getroffen 😇, mit einer höchst professionellen Firma als Arbeitgeber. Das Abschleppfahrzeug auf dem neuesten Stand und alles ging so schnell, dass ich mich gewundert habe, wie man überhaupt noch bei den "Gelben" sein kann. 🚙⚡ Trotz der Umstände war die Erfahrung durch Herrn Busch äußerst angenehm und mir wurde bestens geholfen. Kaum angekommen, saß ich schon im Taxi 🚕, wo ich einen weiteren höflichen Menschen kennengelernt habe. Glaube mittlerweile, in der Ecke wohnt ein Schlag herzlicher Menschen! ❤️ Auch wenn es irgendwo im Nirgendwo ist, hätte ich es nicht besser treffen können. VIELEN VIELEN Dank! 🙏✨

Der Chef kam zwar schnell zum Abschleppen aber leider hat er einem nichts erklärt was Sache ist und was für Möglichkeiten man hat. Er hat einen etwas blöd dastehen lassen und war auch im allgemeinen nicht sehr freundlich. Auch der Service hat sehr lange gedauert

Bin leider nicht zufrieden eine sehr unhöfliche Umgangs weise Habe mein Auto zum Spur einstellen gebraucht so weit ganz gut leider wurde mein v8 bei der Probefahrt nicht behandelt wie man es sich wünscht darauf hin haben ich die Autowerkstatt kontaktiert mit den Aufnahmen meiner Dashcam wo man sieht das nicht nach Geschwindigkeitsbegrenzung gefahren wurde und mit einem kalten Auto nicht ordentlich gefahren wurde Ich musste mir anhören das es normal sei und es ja garnicht so schlimm sei zu dem hat meine Motokontrollleuchte geleuchtet und darauf hin wurde tzd nicht anständig gefahren eigentlich müsste das eine Autowerkstatt wissen Habe mein Auto mit 13,7 Liter abgeben zurück habe ich es mit 15.7 Liter bekommen Aber der Chef meinte das sei ganz normal Dan kenn ich mein Auto wohl sehr schlecht … War das letze mal das ich diese Werkstatt besucht habe

Unser Motor vom Fiat Ducato Wohnmobil ging auf der Autobahn Berg hoch einfach bei 110kmh aus und wir konnten gerade noch auf den dortigen Rastplatz rollen und sicher zum stehen kommen. Über unseren Schutzbrief kam die Firma Ilgenfritz um uns zu helfen. Die Motorleuchte war gelb und wir wollten dies vor der Weiterreise nach Italien geklärt haben. Ein sehr freundlicher jüngerer Mitarbeiter kam mit seinem Abschleppfahrzeug an und las direkt den Fehler aus. Er rief extra noch einen Kollegen an um sich rückzuversichern zu der Thematik, da dies wohl schon einmal genau so passiert sei. An dieser Stelle übrigens der Hinweis an die Firma Ilgenfritz: wir sind ohne weitere Fehler und Probleme bis nach Frankreich gekommen. Euren Hinweis zur Schaltung habe ich beachtet. Kurz und knapp eine runde Sache. Wenn man also in der Gegend eine Panne hat, setzt auf diese Firma. Freundlich, hilfsbereit und kompetent! Vielen Dank!

Hatte am Freitag eine Panne auf der A6 . Der Pannendienst war ziemlich zügig da und hatte sich auch gut bemüht unseren Wagen wieder flott zu machen. Aufgrund eines Defektes den selbst die Vertragswerkstatt noch nicht hatte wurden wir dann zu derselben abgeschleppt. Vielen Dank nochmals für die schnelle Hilfe 👌👍

Wirklich toll. In der heutigen Zeiten wo viele leider immer wieder abzocken, muss ich diese Werkstatt echt loben. Das Auto an gleichem Tag aufgenommen und schon morgen der neue Auspuff. Wir waren mit dem Preis echt positiv überrascht. Wirklich nur Lob und Weiterempfehlung. Tolle Arbeit

Top kompetenter Service. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Aber obacht! Nach 2 Jahren gilt man inzwischen wohl nicht mehr als Kunde, völlig egal, ob man zuvor langjähriger Kunde war, man wird einfach kommentarlos "rausgeworfen". Schade! Wer also für einen Kundendienst auch zwecks Garantie abhängig von anderen Werkstätten ist, sollte auch für alle anderen Anliegen besser direkt eine andere Werkstatt aufsuchen. Leider scheitert es hier auch sehr oft an Kommunikation. Ausbaufähig.

Hatten heute Morgen (Freitag) einen Marderbiss am Auto. Obwohl wir Neukunde waren, bekamen wir den Schaden repariert und konnten happy ins WE starten. Super Service! Vielen Dank!