Autohaus Arnold GmbH & Co. KG

Sehr geehrtes Team vom Autohaus Arnold,ich war in der Vergangenheit immer gerne Kunde bei Ihnen. Obwohl Ihre Preise schon immer etwas höher lagen, stimmte für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider musste ich feststellen, dass Sie Ihre Stundensätze im Vergleich zum Vorjahr fast um 100 % erhöht haben. Diese extreme Preissteigerung steht für mich in keinem Verhältnis mehr zur Leistung. Zudem musste ich heute feststellen, dass mein Serviceheft trotz der Abgabe im Auto nicht ordnungsgemäß geführt wurde und ich die Einträge erst nachtragen lassen musste. Da ich mit dieser Entwicklung und dem Service nicht mehr zufrieden bin, werde ich meine Fahrzeuge künftig anderweitig betreuen lassen.

Maximal unzufrieden mit dem Kundenservice. Termine und Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Kommunikation war über den gesamten Zeitraum der Reparatur, selbst nach in Eigeninitiative erfolgter Rücksprache, nicht vorhanden. Die Hauptuntersuchung wurde ein zweites Mal abgerechnet, obwohl das Problem ein von Ford nicht geliefertes Teil war. Als die Mitarbeiter vor Ort darauf angesprochen wurden, wurde damit gedroht, die Plakette wieder vom Kennzeichen zu entfernen. Wir werden definitiv nie wieder dort als Kunde aufschlagen und können es auch keinem empfehlen, der Wert auf ein absolutes Mindestmaß an Kundenservice legt.

Terminvereinbarung via App war perfekt. Status der Reparatur wurde über Video übermittelt. Abholung prompt. Jederzeit wieder.

Ich habe im Juli ein gebrauchtes Auto vom Autohaus Arnold gekauft und kann nur Positives sagen. Vorab hatte ich telefonisch einige Fragen zum Fahrzeug, welche mir alle zufriedenstellend und sehr freundlich beantwortet wurden. Das Auto war in einem noch besseren Zustand als man es auf den Fotos erkennen konnte. Ich empfehle dieses Autohaus zu hundert Prozent.!

Schnelle Terminfindung, reibungslose Abwicklung, freundlicher Umgang

Ich bin schon viele Jahre Kunde und habe bereits mein viertes Auto geleast bzw. privat finanziert und bin a mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter, sowie b mit der Fachkompetenz der Schrauber in der Werkstatt und c mit dem Eingehen auf Kundenwünsche hoch zufrieden. 👍 Die Werkstatt ist ein Ford Vertragshändler und ich hatte noch nie einen Grund zur Beschwerde. Und wenn ich Mal etwas warten muss, genieße ich den mir gereichten Kaffee. 👍

Gute Autos, gute Preise, kaufe gerne dort - zumal das gesamte Werkstatt-Team 1A ist! Hier wird einem auch einfach mal ohne Termin schnell und unbürokratisch geholfen. Mein Auto ist hier rundum gut versorgt, da können sich manche eine Scheibe von abschneiden. Ich fuhr davor eine andere Marke. Die habe ich seinerzeit aufgrund des schlechten Autohauses/schlechter Werkstatt verlassen und bin zu Ford gekommen.

Gute Beratung, bin sehr begeistert