KFZ-Service-Center e.K.

Nachdem mein 5er M550xd mit ZF8HP Getriebe immer häufiger im Laufe von 10000km ab 100kkm rauh bis gar nicht mehr schaltete und ein Getriebeölwechsel nicht wirklich half, war die Not vor Ostern gross, einen "Getriebefacharzt" zu finden. Die finale Fehlermeldung "Anhalten, Getriebe auf N, Abschleppen lassen" will niemand in einer Baustelle erleben. Einen halben Tag Emails recherchieren und telefonieren wegen Abschlepper und Entfernungen von 150 bis 300km brachten mich final zu Getriebe-Stuttgart. Auto Freitag Mittag dort abgestellt, Montag 13:00 Anruf "Sie können ihr Getriebe zerlegt besichtigen und gemeinsam gehen wir die Optionen durch", was mir sehr wichtig war. 40 Jahre nach Hauptfach Konstruktion mit Nebenfach Getriebetechnik im Maschinenbau Studium war das Interesse wieder geweckt. Sensationell wie Herr Baumann alle Fragen beantworten konnte und die Optionen, was ersetzt werden muss und optional ersetzt werden sollte, mit mir klärte. Gründonnerstag, 3,5 Arbeitstage später, konnte ich mein Auto abholen. Der Preis lag im Bereich der Schätzung. Das Auto ist ein komplett anderes. Das Getriebe macht in allen Fahrsituationen in allen Programmen, mit Paddels oder manuell das, was es soll in einer Weise, die begeistert und die nie, auch nicht bei Kauf mit 40kkm so war. Vielen Dank für die Expertise und den Osterurlaub mit neuem Fahrgefühl.

Sehr kompetente Leute, die wissen was die machen und man ist sehr vertraut schon nach dem ersten Gespräch, denn die wissen von was die reden, dass ist nicht bei jede Werkstatt so. Vor über ein Jahr hat sich mein Wandler verabschiedet und hat gleichzeitig mein ganzes Getriebe ruiniert. Nach der suche für eine gute Werkstatt habe ich einen Tip von unsere Jeep Gemeinschaft über diese Werkstatt bekommen. Nach dem die mein Getriebe auseinander genommen haben, haben wir Telefonisch (da ich weit weg Wohne) über die Reparatur besprochen was machbar ist um verstärkte Teile einzubauen weil ich mit meinen Wrangler hartes Gelände fahre. Die haben sofort gewusst was ich suche und haben es nach meinen Wünschen repariert. Ich habe mir mit der Bewertung Zeit gelassen um Langzeit Erfahrung zu sammeln ob die es auch Richtig gemacht haben und bin sehr sehr zufrieden damit. Getriebe schaltet Butter weich, Ich kann diese Firma Warmherzens weiter empfehlen, sind Leute mit sehr lange Erfahrung. Ich lasse mir auch alle Ölwechsel was mit Getriebe und Achsen zu tun hat von denen Wechsel, der weitere Weg nehme ich gerne im Kauf. Macht weiter so Jungs, gute Arbeit, Danke

Finger weg! Lest euch die negative Bewertungen durch, die passen absolut zum Geschäftsgebaren dieser Firma. Die meisten pos. Bewertungen sind reine Augenwischerei und Fake. In meinem Fall: Wucherpreise + keine Termine eingehalten. Auto stande 9 Wochen (!) in dieser Werkstatt, mehrmals nachgehakt, immer neue Ausreden gehabt welche Teile fehlen/was repariert werden muss und am Ende noch das 5-fache bezahlen sollen was anfangs abgesprochen wurde. Der Kunde soll immer schön blanko Aufträge unterschrieben. Wird der geforderte Betrag dann auch nur angezweifelt, wird Druck ausgeübt. Das Auto steht natürlich verschlossen im Hinterhof. Leider pure Abzocke!

Eine Erfahrung, die ich keinem Wünsche! Der Betrieb hatte unser Auto 7 Monate lang. Insgesamt habe ich 80mal angerufen. Ca. 40mal kam ein Gespräch zustande. Scheinbar waren die Ersatzteile "im Rückstand", dann "unterwegs", dann doch wieder im Rückstand. Und auf das getriebeöl haben wir scheinbar 6(!) Wochen gewartet. Die Informationen, die ich zu unserem Auto bekommen habe waren nicht konsistent. Customer service wirklich schlecht. Und bei der Abholung konnten sie das einzige Teil, das scheinbar einen Schaden gezeigt hat, nicht mehr finden. Auch auf Wunsch, die bestell- und lieferdaten zu den eingebauten Ersatzteilen zu bekommen hatten sie diese "gerade nicht da", habe sie aber auch sonst auf Anfrage nie bekommen. Ich kann den Betrieb nicht empfehlen!

Super Werkstatt! Freundlicher Service, schnelle Terminvergabe und saubere Arbeit. Mir wurde alles verständlich erklärt und der Preis war absolut fair. Komme auf jeden Fall wieder. Sehr zu empfehlen!