Heinrich Nehrkorn GmbH & Co. KG

Die Dienstleistungs- und Kundenservicepolitik des Unternehmens, oder dieser Niederlassung sind sehr denk- und fragwürdig. Für einen geplanten (nötigen??) Ölwechsel wurde kundenseitig gemäß vorheriger Rechnung EXPLIZIT das vorab verwendete Motorenöl MIT Zulassung für das Fahrzeugmodell besorgt und zum Termin mitgebracht. Die Aussage des Serviceberaters mag für Laien und leicht einzuschüchternde Personen nachvollziehbar sein - ZITAT 1 "Das können und werden wir nicht verwenden. Bei uns kommt ausschließlich FORD-Motoröl (ich wusste bislang nicht, dass FORD eigene Ölplattformen und Raffinerien betreibt) zum Einsatz." ZITAT_ENDE Auf den Hinweis, dass nach Seriennummer, Herstellerzulassung und Anbieter-Informationen genau das IDENTISCHE, vorab bei einer Inspektion genutzte Öl besorgt wurde, wurde die Aussage entsprechend nachdrücklich wiederholt. ZITAT 2 "Wir verwenden nach Vorgabe des Unternehmens ausschließlich FORD-Motoröl. Ihres können wir nicht verwenden." ZITAT-Ende. Bei Abholung war auf der Rechnung dann (Überraschung) ein anderer Motoröl-Typ aufgeführt, auf den sich dann natürlich nicht bezogen werden kann (clever - Ford Nehrkorn !). Die Arbeitszeit von unter einer Stunde wurde dann mit knapp 100,- EUR (solch Stundenlohn hätte ich auch gern) berechnet und das Öl (4,53 Liter) mit sage und schreibe 125,- EUR ! Mit Kleinteilen eine Gesamtsumme von knapp 300,- EUR !!!! (allein das Öl ist auf dem "freien Markt" in der Menge für unter 90,- EUR erhältlich) Sorry, aber das ist KUNDENABZOCKE !!! und eine Firmenpolitik und ein Service-Gedanke, der nicht mehr als 2 * verdient. Leider verweigern freie Werkstätten eine Arbeit am Motor bei diesem Typ / Modell, da die Riemen Öl-gelagert sind und Motor-Arbeiten, aufgrund von "Regress-Anspruch-Gefahr" etc. ausschließlich durch die Fachwerkstatt durchgeführt werden dürfen. Ob der interne Bord-Computer von anderen Werkstätten zurückgesetzt werden könnte, vermag ich nicht zu sagen, gehe aber davon aus.

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir haben bei Nehrkorn einen Kia EV4 gekauft und sind rundum begeistert. Nachdem wir uns vorher auch andere Modelle – unter anderem von Ford – angesehen hatten, haben wir uns hier von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war kompetent, ehrlich und vor allem angenehm unaufdringlich. Es wurde sich viel Zeit genommen, alle Fragen wurden verständlich beantwortet und man hatte nie das Gefühl, zu einer Entscheidung gedrängt zu werden. Besonders hervorheben möchte ich die Flexibilität und den hervorragenden Service. Auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen und die Kommunikation war durchweg freundlich, schnell und zuverlässig. Ein großes Dankeschön geht an Danny Petersen für die tolle Betreuung. So stellt man sich einen Autokauf vor – absolut verdiente 5 Sterne und eine klare Empfehlung!

Wir haben bei Ford Nerkorn in Flensburg unseren neuen Ford Bronco gekauft. Vielen Dank an den super kompetenten Verkaufsberater Noah Liepolt für den reibungslosen Ablauf! Bis bald zum nächsten Ford! :-)

Ein durch und durch freundliches Autohaus. Ich war jetzt 2x mit meinem KIA bei ihnen. Es waren 2 Garatieleistungen. Herr Ackermann hat sich großartig dafür eingesetzt. Und der Rest der Mannschaft ist super höflich und extrem kundenorientiert. Ich wäre dort gern Stammkunde, aber mein KIA geht in den kommenden Tagen zurück an den Leasinggeber. Ich kann das Autohaus Nehrkorn voller Überzeugung empfehlen.

Wir hatten leider ein Problem mit unserem Wohnmobil auf dem Weg vom Bodensee nach Norwegen. (Anzeige Motorkontrolleuchte) Uns wurde freundlich und schnell geholfen (trotz engen Terminplan der Werkstatt) Es wurde ein neue Lamda Sonde eingebaut und wir konnten unsere Reise fortsetzen. Leider muss ich zwei Sterne abziehen, da mir der Preis von 1042 Euro relativ hoch ist. ( allein 711 Euro für die Sonde)

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service beim Nehrkorn Autohaus! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und freundlich ab. Das Team nimmt sich wirklich Zeit für die Beratung, geht auf individuelle Wünsche ein und erklärt alles verständlich, ohne Druck auszuüben. Besonders positiv hervorheben möchte ich die ehrliche Kommunikation mit Herrn Liepolt. Man fühlt sich hier als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben. Auch nach dem Kauf steht das Autohaus weiterhin hilfsbereit zur Seite – ein Service, der heutzutage nicht selbstverständlich ist. Klare 5 Sterne – ich kann das Nehrkorn Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir waren vor 2 Wochen mit unserem Ford Nugget bei Ford Nehrkorn. Ein Batterieproblem legte den Campingaufbau still. Vom Erstkontakt bis zur , auch für Laien wie uns verständlich erklärten Problemlösung ,wurden wir sehr freundlich " an die Hand genommen " .Die professionelle und verbindliche Art der Mitarbeiter haben uns sehr beeindruckt . Wir bleiben gerne Kunden ! Nochmals vielen Dank an alle Mitarbeiter für die unkomplizierte , schnelle Hilfe . Liebe Grüsse Stefan K.

Ich erhielt ein Schreiben von Ford, dass mein S-Max ein Software-Update benötigt. Wir hatten in Kappeln einen Ford-Händler, der war auch einen in Schleswig, 30 km von meinem Wohnort entfernt, hatte. Der einzige verbliebene Händler in der Gegend befindet sich in Flensburg, 50 km von meinem Wohnort entfernt. Ich rief in Flensburg an, um einen Termin zu vereinbaren, mir wurde jedoch mitgeteilt, dass dies telefonisch nicht möglich sei. Ich sollte eine Nachricht mit möglichen Terminen schicken. Ich schlug verschiedene Termine vor und trug sie in meinen Kalender ein. Nach einer Woche erhielt ich einen Anruf, dass einer meiner Vorschläge angenommen worden sei. Ich finde es äußerst arrogant und inakzeptabel, dass man keinen Termin telefonisch vereinbaren kann. Ich muss ohnehin schon einen Vormittag für die Fahrt nach Flensburg einplanen. Das ist reine Zeitverschwendung. Ich fuhr dann zu Ford in Flensburg, wo mich eine sehr beschäftigte Dame empfing, die erst viele andere Dinge erledigen musste, bevor sie sich um mich kümmern konnte. Ich gab meinen Schlüssel ab und hatte noch ein paar Fragen. Daraufhin wurde ich an einen Kundenberater verwiesen, der zu mir kommen sollte. Neben dem Wartebereich stand ein Kaffeeautomat. Mehrere Angestellte holten sich Kaffee, aber niemand bot mir etwas an. Nach etwa einer halben Stunde kam der Kundenberater mit meinem Schlüssel. Alles in allem war es eine wirklich schlechte Erfahrung, weshalb ich das Unternehmen keinesfalls empfehlen kann.