Opel Autohaus Rachinger Eine Filiale Der Autohaus Kropf

Leider haben wir mit Autohaus Krauff eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Wir haben dort ein Fahrzeug für ca. 14000gekauft. Alle Wartungen und Services wurden regelmäßig bei Opel durchgeführt. Trotzdem erlitt das Fahrzeug nach nur 14 Monaten und etwa 60.000 km einen Motorschaden. Beim Kauf wurde uns vermittelt, dass Motor und Getriebe entsprechend abgesichert seien. Als der Motorschaden eingetreten ist, gab es jedoch keinerlei Kulanz oder Unterstützung. Die Reparaturkosten von rund 15.000 € sollen wir vollständig selbst tragen. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse und ein Autohaus, das mit Qualität und Service wirbt, ist das sehr enttäuschend. Noch enttäuschender ist der Umgang mit dem Kunden nach dem Kauf. Außerdem habe ich inzwischen erfahren, dass es bei diesem Modell offenbar mehrere Fälle von Motorschäden gibt. Deshalb kann ich sowohl das Fahrzeugmodell als auch den Kauf bei diesem Autohaus leider nicht empfehlen. Unsere Erfahrung war sehr enttäuschend. Für uns gilt: Nie wieder Opel.

Ich würde echt gern 0 Sterne vergeben, wenn man nur dürfte. Dass das Autohaus in letzter Zeit einige Bewertungen von Google entfernen hat lassen, spricht für sich. Dort läuft einiges schief und mit gerechtfertigter Kritik kann man nicht umgehen. Ich hab im Beisein meines Mannes mit jemandem aus der Werkstatt telefoniert. Meinem Mann wurde 3 Tage später mitgeteilt, ich hätte mich nie gemeldet. Wenn schon gelogen wird, dann doch bitte nicht so dumm.. mein Mann war sehr amüsiert, immerhin war er bei dem Telefonat dabei. Plötzlich sollen wir Geld für einen Gutachter zahlen, von dem wir bis dato nichts gehört haben. Wie man mit mir umgegangen ist, nur weil ich eine Frau bin will ich gar nicht erst erzählen. Service absolute Katastrophe. Unfreundlich und unkommunikativ. Undurchsichtige Abläufe (hab bis heute keinen Kostenvoranschlag gesehen, 5x danach gefragt). Wer günstigen, kompetenten Service und gute Arbeit erwartet ist hier eindeutig falsch.

Vor einer Woche wurde mir vorne ein Scheinwerferlicht ausgetauscht, keine Wartezeit. Diese Woche hab ich festgestellt, dass meine Batterie nicht mehr so will, 12 Jahre alt, wieder spontan hingefahren, da eine Batterie vorhanden war, gleich ausgetauscht. Danke nochmals, guter Service.

Ich habe in der Filiale Forchheim einen gebrauchten Opel Mokka gekauft und heute abgeholt. Ich wurde von Herrn Hinz äußerst kompetent , ehrlich und humorvoll beraten und betreut - bin entzückt 😁. Das Auto wurde mir in einem Top-Zustand übergeben und die wichtigsten Funktionen vor dem Losfahren ausführlich erklärt. Ich bedanke mich nochmals ganz herzlich und kann diese Filiale nur empfehlen. LG aus Nürnberg

Als E-Auto-Fahrer kann ich von Werkstattarbeiten nur dringend abraten. Jegliche (!) Arbeiten an einem E-Auto werden mit einem Stundensatz von 199,- € verrechnet. Egal ob am Hochvoltsystem oder nicht. Auch einfachste mechanische Arbeiten wie Bremsscheibentausch oder Reparaturen an der Scheibenwaschanlage. Andere Autowerkstätten differenzieren zwischen mechanischen Arbeiten und Arbeiten am Hochvoltsystem, für die es eine gesonderte Schulung benötigt.