Bosch Car Service - Markhoff Kfz-Service GmbH

Es war die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Ich habe mein fast neues Auto für einen einfachen Ölwechsel abgegeben. Beim Öffnen des Öldeckels wurde dieser offenbar stark beschädigt und die Gewinde wurden zerstört. Als ich das Auto abholen wollte, sagte mir der Geschäftsführer, dass das Teil abgenutzt und kaputt sei und repariert werden müsse. Ich fragte, wie so etwas bei einem gerade einmal 3 Jahre alten Fahrzeug passieren könne. Er antwortete völlig kalt, dass er das Fahrzeug so vorgefunden habe und dass ich es reparieren lassen müsse, sonst könne ich das Auto nicht mitnehmen. Ich habe ruhig erklärt, dass sie den Schaden selbst beheben sollen, da ich mein Fahrzeug in einwandfreiem Zustand nur für einen Ölwechsel abgegeben habe und es beschädigt zurückbekommen habe. Sie weigerten sich jedoch, den Schaden zu übernehmen. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten. Meiner Meinung nach handelt es sich um unehrliches und unprofessionelles Verhalten🤮

Systematische Fehleranalyse statt Teiletausch auf Verdacht Die Klimaanlage meines älteren BMW Mini Cabriolet war defekt – mehrere Reparaturversuche meiner bisherigen Werkstatt hatten nicht nachhaltig funktioniert, mitten in einer Hitzephase fiel sie erneut aus. Ich wollte daher mal die Spezialisten vom Bosch-Dienst ranlassen. Schon am Telefon hat sich Herr Markhoff viel Zeit genommen, mir die Zusammenhänge zu erklären und ich bekam kurzfristig einen Termin. Nach Abgabe des Fahrzeugs und Fehlersuche konnte sehr schnell eine Diagnose erstellt werden: Klimakondensator undicht. Das wurde mir nachvollziehbar erklärt, wir haben das Vorgehen abgestimmt – und trotz notwendiger Ersatzteilbestellung war der Wagen bereits am nächsten Mittag wieder abholbereit. Der besprochene Kostenrahmen war angemessen und wurde exakt eingehalten. Zusätzlich gab es viele hilfreiche Hinweise zum Fahrzeug kostenlos dazu. Besonders positiv: Eine gebrochene Kennzeichenhalterung wurde kommentarlos und kostenfrei ersetzt – das ist mir erst später aufgefallen. Solche Gesten empfinde ich als echte Wertschätzung. Die Werkstatt ist sauber und gepflegt, der Empfang freundlich, die Beratung kam kompetent vom Meister persönlich. Hier wird noch systematische Fehleranalyse betrieben statt auf gut Glück getauscht. Als nicht markengebundene Werkstatt hat mir Fa. Markhoff ein hochwertiges Ersatzteil eines Fremdherstellers eingebaut – günstiger und nach meiner Erfahrung genauso zuverlässig. Eine gute Lösung, nicht nur bei älteren Fahrzeugen. Ich werde künftig gerne auch meine anderen Fahrzeuge hierher bringen. Klare Empfehlung.

5 Sterne für den Auto Service Markhoff in Zeilsheim Ich bin seit einiger Zeit Kunde beim Auto Service Markhoff und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Arbeitsaufträge werden stets ordnungsgemäß und zuverlässig erledigt, und man wird jederzeit über den aktuellen Stand informiert – das schafft Vertrauen. Ein besonderes Lob geht an Herrn Ötztürk, der durch seine professionelle und äußerst freundliche Art besonders positiv hervorsticht. Der Kontakt mit ihm ist jedes Mal angenehm und unkompliziert. Lediglich das Empfangspersonal wirkt bei hohem Kundenaufkommen hin und wieder etwas gestresst und dadurch weniger freundlich. Das ist zwar nachvollziehbar, könnte aber verbessert werden. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass bei Inspektionen die Einträge leider nicht ins Onboard-Service-Management des Fahrzeugs übernommen werden können. Das wäre ein praktisches Feature, das den Service noch abrunden würde. Trotzdem: Insgesamt ein super Service – klare 5 Sterne! liebe Grüsse, Ario Rahmani

Absolut enttäuschend und unprofessionell. Ich habe mein Fahrzeug wegen eines klar beschriebenen Kühlmittelproblems (Überhitzung unter Last, z. B. bergauf oder mit der Vollbeladung) in diese Bosch-Servicewerkstatt gebracht, in der Erwartung einer fundierten Diagnose. Das Ergebnis: keine Diagnose. Der Meister konnte die Ursache nicht feststellen und zählte lediglich eine Reihe möglicher Defekte auf (Thermostat, Zylinderkopfdichtung, Zylinderkopf, Wasserpumpe) – genau dieselben Punkte, die mir bereits vor dem Werkstattbesuch bekannt waren. Dafür brauche ich keine Fachwerkstatt. Als „Lösung“ wurde mir vorgeschlagen, den Zylinderkopf auf Verdacht auszubauen und gleich mehrere teure Bauteile mitzuwechseln. Kostenpunkt: über 3.000 €, ohne auch nur ansatzweise zu wissen, wo der Fehler liegt. Das ist kein systematisches Arbeiten, sondern wahlloses Teiletauschen auf Kosten des Kunden. Für diese völlig nutzlose „Diagnose“ durfte ich am Ende 129 € bezahlen – plus meine Zeitverlust. Vertrauen ist hier nicht vorhanden. Wer eine kompetente Fehlersuche erwartet, ist in dieser Werkstatt definitiv falsch. Klare Nicht-Empfehlung

Zeitnaher Termin, super schnelle Reparatur, nettes Team und das zum fairen Preis. Jederzeit gerne wieder

Die Dienstleistungen sehr gut, verbindlich in der Art und im Umgang prima. Besonders hervorheben möchte ich Hr Kemper. Viele Grüsse, Hr. Sem

Ich habe Werkstatt schon 3 mal in Anspruch genommen und war immer schnell und professionell. Danke

Sehr schlech nur für klimaanlage prüfung 193€ euro kasiert ohne befülüng ohne nix absolute freischeit ich würde niemanden epfehlen