Kümmeth-KFZ e.K. Meisterservice für Ihr Auto

Die Werkstatt wurde mir von einem Kollegen empfohlen und ich bin richtig begeistert. Super Werkstatt, mit einer sehr guten Beratung vor ab und unproblematischen Durchführung. Man geht auch auf Sonderwünsche und individuelle Problemstellungen ein. Preise sind mehr als in Ordnung. Ich habe eine neue Frontscheibe bekommen und kann aus Erfahrung sagen, dass andere Ketten wesentlich teurer sind. Nur zu empfehlen

Kritische Bewertung – Enttäuschung nach über einem Jahr als Kunde Auf den ersten Blick wirkt die Werkstatt wie ein freundlicher Familienbetrieb. Ich war über ein Jahr mit zwei Fahrzeugen regelmäßig Kunde und hatte Vertrauen aufgebaut. Leider musste ich feststellen, dass Kundenwünsche nicht ernst genommen werden – was mich letztlich dazu veranlasst hat, die Werkstatt nicht mehr aufzusuchen. Konkret ging es um eine einfache, kleine Inspektion, die ich beauftragt hatte – mit der ausdrücklichen Bitte, mich vorher anzurufen. Bei der letzten Fälligkeit vor einigen Jahren war nämlich bereits eine große Inspektion von einer anderen Werkstatt gemacht worden (diese wurde allerdings nicht im Serviceheft vermerkt), und ich wollte persönlich erklären, was damals genau durchgeführt wurde. Statt wie angefragt Rücksprache zu halten, wurde erneut eine große Inspektion durchgeführt – zum Preis von über 500 Euro, ohne vorherige telefonische Abstimmung. Als ich bei der Abholung meine Unzufriedenheit äußerte, wurde ich von der Sekretärin (zugleich Mutter des Werkstattmeisters) auf unfreundliche Weise beschimpft. Ein klärendes Gespräch unter vier Augen wurde vom Werkstattmeisters abgelehnt – warum, blieb unbeantwortet. Ich wollte dabei gerne verstehen, warum man sich nicht wie angefragt mit mir in Verbindung gesetzt hat. Statt einer sachlichen Klärung wurde ich lautstark von Mutter und Sohn beschuldigt, ich wolle nicht zahlen – was nicht stimmte. Einige Tage später stellte eine andere Werkstatt fest, dass eine Leitung beschädigt und verbogen war – laut deren Aussage könne das nur durch äußere Einwirkung passiert sein, nicht durch normalen Verschleiß. Und das alles nur, weil ich um eine Rücksprache bezüglich des Leistungsumfangs gebeten hatte? Ich bin enttäuscht und werde den Service dieser Werkstatt nicht mehr in Anspruch nehmen. Für Menschen, die ihr Auto einfach abgeben und ohne Nachfragen zahlen möchten, mag die Werkstatt passen – für alle anderen rate ich zur Vorsicht.

Fünf Ich bin mit dem HU in dieser Werkstatt nicht zufrieden. Nach der Inspektion meines Autos wurden Teile markiert, die angeblich ausgetauscht werden müssen, aber nach einer zusätzlichen Überprüfung stellte sich heraus, dass sie nicht ausgetauscht werden müssen. Dies führt nicht nur zu unnötigen Kosten, sondern hinterlässt auch den Eindruck, dass versucht wird, Geld von den Kunden ohne Grund zu bekommen. Ich empfehle, vorsichtig mit dieser Werkstatt umzugehen und alle Empfehlungen sorgfältig zu prüfen.

Top Service. Große Inspektion. Perfekte Kommunikation sogar über WhatsApp. Und Auto sauber wie neu zurück. Könnte mehr wie 5 Sterne geben.

Sehr guter Service, gute Qualität und faire Preise. Der familiäre Betrieb ist gut organisiert und die Mitarbeiter motiviert und freundlich. Man bekommt in der Regel zügig einen Termin und die Arbeiten werden fachmännisch, zügig und zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Wir sind dort im erweiterten Familien- und Bekanntenkreis schon seit vielen Jahren mit verschiedensten Autos Kunden und wurden bisher nie enttäuscht sondern eher regelmäßig positiv überrascht. Ich kann die Werkstatt wirklich weiter empfehlen in der Service Wüste der vielen großen und teuren Vertragswerksstätten ist dieser freie Betrieb wirklich ein empfehlenswerter Lichtblick!

War vor kurzem in der Werkstatt, weil das Birnchen vom Fahrlicht defekt war. Schnelle Hilfe vor Ort. Gut geführter Familienbetrieb, wo man als Kunde noch für voll genommenwird! Habe den Betrieb weiter empfohlen und komme wieder.

Bringe unsere Autos seit mehr als 10 Jahren dahin. Es gab nie Probleme. Hier wird man noch als Kunde respektiert, im Gegensatz zu manch' anderen Vertragshändlern, die einem immer nur etwas aufschwatzen wollen. Perfekter Service von A-Z. Macht weiter so!

Das gesamte Team, der Inhaber sowie die Generation zuvor haben immer einen super Service geboten. Die Qualität der Arbeit ist immer top und die Preise sind fair. Man kann nichts anderes sagen, dass das eine sehr gute Werkstatt ist. Konstantin Kümmeth, mach bitte mit deinen Team weiter so und bleib uns sehr lange erhalten.