AZB Service

Ich bin leider sehr unzufrieden mit meinem heutigen Werkstattbesuch. Im Vorfeld habe ich ausdrücklich nach den ungefähren Kosten für die Reparatur der Bremsen bzw Bremsbeläge gefragt und mir wurde im Vorfeld ein Preis von etwa 150 - 160 € genannt. Am heutigen Tag der Reparatur habe ich mein Auto für nicht einmal 30 Minuten abgegeben – dennoch wurde mir ein voller Stundenlohn berechnet. Auf Nachfrage, wieso ein voller Stundensatz berechnet wurde kam die Aussage, dass zu zweit daran gearbeitet wurde, damit es schneller geht. Zusätzlich wurde das eingebaute Ersatzteil zu einem deutlich höheren Preis berechnet, als es im freien Handel bei Autoteilehändler erhältlich ist (weit über 50 % über dem teuersten gefundnen Preis!). Letztendlich sollte ich über 260 € bezahlen! Über diese Mehrkosten wurde ich im Voraus nicht transparent informiert. Ich fühle mich dadurch nicht fair behandelt und habe den Eindruck, dass hier nicht kundenorientiert gearbeitet wurde. Eine nachvollziehbare Kostenaufklärung und faire Abrechnung hätten mir viel Ärger erspart. Ich würde mir eine Stellungnahme der Werkstatt sowie eine teilweise Rückerstattung wünschen. In der aktuellen Form kann ich diesen Service leider nicht weiterempfehlen. P.S. Anbei die Fotos meiner Dashcam bei der Einfahrt in die Werkstatt und 28 Minuten später die Ausfahrt. Die Rechnung zeigt 1 Std und 10 Minuten angebliche Arbeitszeit.

Ich kann die Werkstatt nur empfehlen! Gute Qualität, schnelle Arbeit und faire Preise. Die Mitarbeiter finden immer eine Lösung.

Kompetent, unkompliziert und prakmatisch. Genau, was man bei einer unabhängigen Meisterwerkstatt sucht. Heute für eine Kleinigkeit das erste mal dort gewesen, aber sicher nicht das letzte Mal! Vielen Dank nochmal und auf bald.

Ich war heute zum Service bei AZB Service Buchwaldstrasse 13 / Frankfurt. Meine Begeisterung kennt keine Grenzen! Sehr positiv überrascht war ich vom Allrounder Daniel. Angemeldet habe ich meinen BMW E36 Cabrio unter anderem für die Technische Abnahme und Eintragung in die Fahrzeug Papiere von Gewindefahrwerk und Distanzscheiben war Gott sei Dank kein Problem! Alles Top

Haben mit unseren Fahrzeugen immer nur die aller besten Erfahrungen gemacht! Das Team ist super kompetent und immer hilfsbereit! Selbst bei spontanen Anliegen wurde uns ausnahmslos weitergeholfen. Preislich auch, egal bei was, absolut im Rahmen! Kann diese Werkstatt wirklich nur weiterempfehlen!!! TOP ADRESSE!