Emil Frey Hessengarage Frankfurt - Mazda

Eine sehr große Auswahl an Gebrauchtwagen. Interessiert habe ich mich für einen Kuga ST-Line X 1,5. Eine e-mail an den zuständigen Verkaufsberater Herrn Giuseppe Polizzi wurde prompt beantwortet und erste Infos zum Fahrzeug übermittelt. Auch das anschließende Telefonat mit Herrn Polizzi war sehr freundlich und informativ. Als ich mich zum Kauf entschieden hatte, verlief im Anschluss alles reibungslos und schnell ab. Am Fahrzeug wurde noch kostenlos eine Inspektion und TÜV gemacht, ein Jahr Garantie ist inklusive. Nach der Bezahlung des Kaufpreises erhielt ich innerhalb von 2 Tagen mit Expresszustellung die Fahrzeugpapiere um den Kuga zulassen zu können. Als es bei der Zulassung das Problem gab, dass eine Rückrufaktion die Zulassung verhindert hätte, half Herr Polizzi nach meinem Anruf sofort weiter und schickte per e-mail innerhalb von 10 Minuten die entsprechenden Bestätigungen, so dass ich das Fahrzeug doch noch zulassen konnte und mir ein weiterer Weg zur Zulassungsstelle erspart blieb. Anschließend einen Abholtermin mit Herrn Polizzi vereinbart. Pünktlich konnte ich das Fahrzeug in Frankfurt in Empfang nehmen. Es war topp aufbereitet, sah wie ein Neufahrzeug aus. Als Bonus gab es noch einen Satz Gummimatten sowie eine Kofferraumwanne kostenlos dazu! So wünscht man sich den Gebrauchtwagenkauf. Kann die Hessengarage guten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals an Herrn Giuseppe Polizzi

War hier in Frankfurt im Mazda Autohaus Parkplatz Situation unterirdisch...hab 20 Minuten gebraucht um einen Parkplatz bei Metro zu finden...Hatte Interesse an einem Mazda CX - 60 im Autohaus erst keinen Verkäufer gefunden...nach längerem Warten hatte ich dann das Vergnügen mit einem Verkäufer zu sprechen...Er war desinteressiert und nicht sehr freundlich...geht gar nicht sorry...war danach in der wohl dazugehörigen Hessengarage für gebrauchte...hier bot sich ein anderes Bild... Ich bin sofort Sachkundig nett und freundlich Bedient worden...geht doch !!! Danke dafür...Alles in allem wäre das nicht das Autohaus meiner Wahl...sorry das geht auch anders !!!

Ich bin rundum zufrieden und kann die Hessengarage uneingeschränkt weiterempfehlen! Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Chennouf und Herrn Stahl. Einen so außergewöhnlichen Service habe ich bisher noch nie erlebt. Ich wurde während des gesamten Prozesses stets auf dem Laufenden gehalten und regelmäßig mit allen wichtigen Informationen versorgt. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich mein Leasingfahrzeug bereits innerhalb von nur drei Wochen abholen konnte so einen schnellen und reibungslosen Ablauf findet man heutzutage wirklich nur selten. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles perfekt funktioniert. Genau so stellt man sich Kundenservice vor! Mein nächstes Leasingfahrzeug werde ich definitiv wieder über die Hessengarage beziehen. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team macht bitte weiter so!

Da wir ein neues Auto benötigt haben, haben wir uns kurzentschlossen an einem Samstagmittag zur Hessengarage begeben. Geplant war ein reiner Infobesuch und nach einem Bummel über die Gebrauchtwagenausstellung, wollten wir uns mal drei verschiedene Modelle etwas näher ansehen. Nach einem kurzen Gespräch mit Herrn Giuseppe Polizzi, hat er uns die jeweiligen Fahrzeuge zur näheren Besichtigung bereitgestellt und uns unsere Fragen beantwortet. Ein Focus mit besonderer Ausstattung (Panoramadach und AHK) war dann unser Favorit. Aufgrund der unaufdringlichen und kompetenten Beratung von Herrn Polizzi haben wir das Fahrzeug dann - ungeplanterweise - direkt gekauft. Die komplette weitere Abwicklung mit Inspektion, neuer HU, Anmeldung, Wunschkennzeichen, Aufbereitung lief absolut perfekt. Herr Polizzi war telefonisch als auch per E-Mail stets erreichbar und konnte auf alle Fragen direkt Auskunft geben. Bei der Übergabe fiel dann auf, dass ein kleiner Lackfehler an der Stoßstange nicht wie vereinbart beilackiert wurde. Fehler können überall passieren, die Frage ist, wie man damit umgeht. Mit dem Team der Hessengarage habe ich direkt einen Termin für die Nacharbeit festegelegt, kostenloser Leihwagen - sogar mit Nachfrage ob Schalt- oder Automatikgetriebe - inklusive. Der komplette Ablauf, vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe, war professionell, überaus freundlich und so, wie man es sich als Kunde wünscht. Meine erste Anlaufstelle für das nächste Auto wird definitiv wieder die Hessengarage sein.

Ich wurde mit meinem Fahrzeug im Rahmen eines Notfalls zur Werkstatt gebracht und hatte ehrlich gesagt mit einer längeren Wartezeit gerechnet. Umso positiver war ich überrascht: Das Team hat mich sofort freundlich empfangen, sich direkt um mein Fahrzeug gekümmert und die Angelegenheit schnell und professionell gelöst. Trotz der kurzfristigen Situation wurde ich bestens betreut und fühlte mich als Kunde ernst genommen. Nach etwa 30 Minuten war bereits alles erledigt und ich konnte meine Fahrt fortsetzen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die schnelle Hilfe, die Kompetenz und den hervorragenden Service. So wünscht man sich Unterstützung, wenn man unerwartet mit einem Fahrzeugproblem liegen bleibt. Klare Empfehlung!