carpoint-frankfurt GmbH

Wir hatten für zwei Jahre einen fabrikneuen Seat Arona FR geleast. Wie es halt leider so ist, kam es im Laufe der 24 Monate zu ein paar Gebrauchsspuren. Ärgerlicherweise hatte jemand noch den Kotflügel zerkratzt, und wir hatten versäumt, den Schaden über die Versicherung abzuwickeln. Deshalb haben wir uns ein paar Wochen vor der Rückgabe mit Carpoint in Verbindung gesetzt, um den Zustand des Fahrzeugs einschätzen zu lassen. Die Kontaktaufnahme verlief sehr unkompliziert, wir haben zeitnah einen Termin bekommen und das Auto wurde durch die Chefin in Augenschein genommen. Wir haben eine transparente Auflistung der empfohlenen Arbeiten erhalten; von der Aufbereitung einer leicht verkratzten Felge wurde uns abgeraten, da dies wirtschaftlich nicht sinnvoll gewesen wäre. Schließlich haben wir uns entschieden, den Kotflügel neu lackieren und eine Komplett-Lackaufbereitung durchführen zu lassen. Als wir das Auto abgeholt haben, stand der Wagen da, wie komplett neu, als wäre nie etwas gewesen. Das Team von Carpoint hat hervorragende Arbeit geleistet, der Lack hat total geglänzt und von Kratzern und Vogelkot-Flecken war keine Spur mehr. Bei der Rückgabe des Wagens hat der Gutachter also nichts zu bemängeln gehabt und er hat sogar den super Zustand des Autos gelobt (der kleine Kratzer an der Felge wurde sogar nur als normale Gebrauchsspur eingestuft). Für uns war Carpoint also die absolut richtige Entscheidung und wir werden definitiv wiederkommen! Vielen Dank auch nochmal an die Chefin für die entspannte und problemlose Terminvereinbarung und Kommunikation!

Ich bin sehr froh, diese Werkstatt gefunden zu haben. Sie haben einen Kratzer an der linken Seite meines Autos repariert und das Ergebnis ist wirklich perfekt. Das Team war sehr professionell, freundlich und vor allem pünktlich mit dem vereinbarten Abholtermin. Die Arbeit wurde sauber und mit großer Sorgfalt ausgeführt. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!👍🏻

Ein absoluter Supergau: Du hast gerade neue Felgen gekauft und fährst dann prompt gegen den Bordstein. Zuerst dachte ich, ich müsste so weiterfahren aber nein! Dank Carpoint sind die Kratzer an meinen goldenen Felgen komplett verschwunden. Bereits beim ersten Kontakt war die Dame an der Anmeldung super nett, freundlich, lustig und herzlich. Sie war zunächst etwas skeptisch, ob sich die Kratzer überhaupt beheben lassen würden und ob man den Farbton treffen würde, da die Felgen Gold waren. Dann holte sie ihren Kollegen hinzu, der sofort sagte: ‚Wir bekommen das hin.‘ Den Termin konnte ich sehr schnell bekommen: fünf Tage später konnte ich mein Auto abgeben, nach nur einem Tag konnte ich es schon wieder abholen und was soll ich sagen? Die Felgen sehen aus wie neu! Ich bin beeindruckt von der Professionalität, der Sorgfalt und der Freundlichkeit des Teams. Wer seine Felgen oder Lackschäden professionell und zuverlässig behandeln lassen möchte, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Ich habe mein Leasingfahrzeug vor der Rückgabe hier zur Aufbereitung gegeben, und meine Erwartungen wurden sogar übertroffen. Sämtliche Defekte an Lack und Felgen wurden behoben und der Wagen stand bei Abholung da wie frisch vom Werk. Bei der Leasingrückgabe wurde nichts mehr bemängelt. Insofern hat sich das absolut gelohnt. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung war alles professionell, pünktlich und freundlich. Sehr zu empfehlen!

Wow!!!! Ich bin absolut begeistert. Hier wird professionell und schnell gearbeitet und man bekommt Hilfe inkl. nettem Empfang und zuverlässiger Arbeit. Vielen Dank an das Team! Absolute Weiterempfehlung!

Ich habe auf meinem Audi RS3 hier die Keramikversiegelung machen lassen und das wurde auch professionell durchgeführt. Mein Auto war hier sicher und die Keramikversiegelung ist top. Kann ich jedem empfehlen. Das Auto glänzt schön und die Wäsche ist um 90% einfacher. Alle Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend.

Ich habe meine Felgen zur Aufbereitung abgegeben und war zunächst sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter waren freundlich und ich habe schnell einen Termin innerhalb von 10 Tagen erhalten. Das war definitiv ein Pluspunkt. Ich ließ drei Felgen aufbereiten, um Kratzer entfernen zu lassen. Zwei der drei Felgen wurden neuwertig und tadellos bearbeitet. Bei einer Felge waren jedoch nach der Aufbereitung noch gravierende Mängel sichtbar. Dafür musste ich bei der Rückgabe meines Fahrzeugs extra bezahlen. Der Preis von 200 € pro Felge ist grundsätzlich fair, aber nicht, wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man mich im Vorfeld darüber informiert hätte, dass eine der Felgen nicht vollständig aufbereitet werden kann. So hätte ich mir die Kosten eventuell sparen können. Einen weiteren Stern ziehe ich ab, da mein Fahrzeug wie abgesprochen an einem Freitag fertig sein sollte, ich jedoch keinen Anruf erhielt, um die Abholung zu bestätigen. Dadurch konnte ich das Auto erst am Montag abholen, was nicht ideal war.

Hatte meinen Oldtimer letztes Jahr zum aufbereiten und für eine Keramik Versiegelung dort. Vor zwei Wochen hab ich das Auto dann von einer anderen Firma aufbereiten lassen, die mir sagten das die Keramik Versiegelung an drei recht großen Stellen (30cm x 30cm) nicht richtig poliert wurde und nun verglast ist. Musste den Lack also nochmal komplett polieren lassen und auch neu Keramik versiegeln lassen. Fehler können natürlich passieren aber in dem Fall leider einfach schlampige Arbeit gewesen die mich 1500€ gekostet hat. Leider keine Empfehlung.