EUROMASTER Frankfurt/Main PKW

Haben vergangene Woche hier von Winter auf Sommer Reifen gewechselt, dabei wurden 22 Zoll Felgen mit sehr dünnen Querschnitt (25) aufgezogen und anschließend auf unseren Audi montiert. Der Service war nach Termin Vereinbarung absolut super! Es war fachmännisch, sympathisch und freundlich! Wir kommen sehr sehr gerne wieder! Super Preis Leistung Verhältnisse und sehr nette Mitarbeiter. Danke 🙏🏼

Super Service von dieser Werkstatt. Von der Terminvergabe bis zur Abholung meines Leasingfahrzeugs lief alles reibungslos und professionell. Das Team ist sehr freundlich, ehrlich und kompetent. Die Informationen vor der Abholung waren klar und rechtzeitig. Die Abholung und Rücklieferung meines Fahrzeugs mit Lieferung eines Ersatzwagens durch den Mitarbeiter Bernd war sehr professionell und pünktlich. Die Inspektion verlief mit der Abholung und Rücklieferung innerhalb von 3 Stunden. Ich werde diese Werkstatt immer wieder gerne aussuchwn und kann sie nur weiterempfehlen.

Termin zur Spureinstellung online gebucht. Da mein Renault Clio mit eingetragenem Koni/H&R-Fahrwerk ausgestattet ist, wurde die Vermessung vor Ort abgelehnt. Mir wurde mitgeteilt, dass hierfür spezielle Fahrwerkswerte benötigt würden und deshalb keine Gewährleistung übernommen werden könne. Schade, da ich extra zum Termin gefahren bin und unverrichteter Dinge wieder fahren musste. Kunden mit tiefergelegten Fahrzeugen sollten dies ggf. vorab abklären.

Schneller Reifenwechselservice, freundliches und hilfsbereites Personal. Als ich bei einer anderen Werkstatt, trotz Termin, mit meinen neuen Reifen und Rädern weggeschickt wurde, weil die Reifenmontiermaschine zu schwach sei, hat das Team von EUROMASTER Frankfurt prompt ausgeholfen und innerhalb einer Stunde nach meiner Spontananfrage, konnte ich die auf die Felgen fertig montierten Reifen abholen. Das nenne ich TOP-Service ! Vielen Dank nochmal !

Sehr nettes und hilfsbereites Personal! Mir ist vor Kurzem auf der A661 mein Scheibenwischer abgebrochen und ich war ziemlich aufgeschmissen, weil ich mich in der Gegend überhaupt nicht auskannte. Vor Ort wurde mir sofort geholfen – ein sehr freundlicher Herr hat direkt einen neuen Scheibenwischer organisiert und angebracht. Gerade in so einer Notsituation ist man unglaublich dankbar für schnelle und unkomplizierte Hilfe. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!

Leider hat der Service über die letzten 2 Jahre extrem stark nachgelassen. Mal abgesehen davon, dass sie vor ca einem Jahr nach einem Reifencheck mir 4 neue Reifen verkaufen wollten, anstatt 2 (2 waren NEU, bei Euromaster der gleichen Filiale gekauft!) ist es so gut wie nicht mehr möglich, bei der Filiale telefonisch einen Termin zu kriegen. Online kann man nunmal nicht alle Leistungen anfragen. Im Service sitzt teilweise nur noch eine Person (bei 4 Schreibtischen - Schalter „Kunden mit Termin“ ist noch nie besetzt gewesen, wenn ich da war). Schlange ist lang... Ist ja auch klar, wenn man telefonisch nicht durch kommt und nur eine Servicekraft da ist. Der Berater ist aber sehr freundlich und wenn man erstmal einen Termin ergattert hat, ist die Leistung in Ordnung. Allerdings ist das Preisleistungsverhältnis nun leider gekippt (ich zahle gerne ein paar Euro mehr bei gutem/schnellen Service, hier stimmt es leider nicht mehr…) dass ich diese Filiale in Zukunft meiden werde. Daher leider nur noch 2 Sterne.

Ich lasse meinen Reifenwechsel schon seit mehreren Jahren bei Euromaster machen und bin jedes Mal sehr zufrieden. Das Team ist freundlich, arbeitet professionell und der gesamte Ablauf ist schnell und unkompliziert. Man merkt, dass hier Service großgeschrieben wird. Klare Weiterempfehlung.

Da die Reifengröße exotisch war musste der Reifen bestellt werden. Der reifen kam am Freitag Abend und man hat ihn mir noch aufgezogen, sodass der Reise am Samstag nichts im Wege stand. Danke