Autohaus Minnich an der Oder GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Mein VW hat Probleme mit dem Getriebe und im Autohaus war das Problem schnell und kompetent angenommen. Die Mitarbeiter angefangen vom Service bis hin zur Annahme waren sehr freundlich, haben alles transparent erklärt und es wurde Lösungsorientiert gehandelt. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Klare Weiterempfehlung für das Autohaus und deren Werkstatt. Tolles Team, meine 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 gehen an das gesamte Team. Gruß Jens Messerschmidt

" Wat mutt , dat mutt- nu warrt dat Tied " Hiermit möchte ich mich HERZLICHTS bei allen Mitarbeitern vom Autohaus Minnich in Frankfurt bedanken. Eure Einsatzbereitschaft und freundliche Bedienung sind Einzigartig. Unbedingt möchte ich euren Radwechsel Sommer/Winter & umgekehrt würdigen , 7 min. HERZLICHTS A. Kunow

Ein sehr empfehlenswertes Autohaus! Die Beratung war von Anfang an professionell, freundlich und auf Augenhöhe. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht. Alle Abläufe wurden klar erklärt und zuverlässig umgesetzt. Die Mitarbeiter sind engagiert, gut erreichbar und stets hilfsbereit. Besonders überzeugt hat mich die ehrliche Kommunikation und der reibungslose Ablauf. Wer Wert auf Service, Kompetenz und Verlässlichkeit legt, ist hier genau richtig. Gerne wieder!

Aufbereitung Pkw Innenraumreinigung gut, Motorwäsche leider nur so lala. Es ist einiges an Dreck geblieben. Es musste vor dem Verkauf nochmal Hand angelegt werden.

Wirklich ein top VW Partner, der einem schnell hilft. Kann das Autohaus Minnich jedem mit gutem Gewissen empfehlen. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe

Das Autohaus Minnich lässt Rollstuhlfahrer im Regen stehen! Unser seit Februar 2017 im AH Minnich an der Oder scheckheftgepflegter Rollstuhl-Caddy hatte im Urlaub am 04.10.23 eine Panne ( Zündaussetzer, Motorsteuerung gestört) Alles nicht so schlimm, dachten wir, schließlich haben wir ja die VWLongLifeMobilitäts-garantie. Die verspricht : einen Leihwagen, kostenlosen Rücktransport des Fahrzeugs, wenn es nicht innerhalb von 3 Werktagen vor Ort repariert werden kann und die Erstattung der Heimreisekosten in Höhe des Betrages, der für eine Fahrt mit der DB 1.Klasse angefallen wäre. Nichts davon bekamen wir! Nur durch die Hilfe von Privatpersonen konnte unsere Heimreise mit 2 Rollstühlen und Reisegepäck stattfinden. Da der Caddy nicht innerhalb von 3 Werktagen vor Ort zu reparieren war, sollte der kostenlose Rücktransport des Autos über die VWLongLifeMobilitätsgarantie erfolgen. Herr Urbicht, Serviceleiter des AH Minnich, behauptete, eine VWLongLife-Mobilitätsgarantie gibt es nicht, wo wir das herhaben? Das Autohaus Minnich zeigte dem zu Folge auch keinerlei Bemühungen, den Rücktransport des Caddy in die Wege zu leiten. Also haben wir fast 3 Wochen mit dem VW Notdienst verhandelt, bis der Caddy im Rahmen der VWLongLifeMobilitätsgarantie dann endlich, für uns kostenlos, am 20.10.2023 vom VW-Partner am Urlaubsort abgeholt und zum AH Minnich transportiert wurde. Das Autohaus Minnich, bei dem der Caddy am 23.10.2023 angeliefert wurde, schickte uns am gleichen Tag eine E- Mail, wo es uns mitteilte, wir sollen das Auto abholen, sie werden es nicht instandsetzen. Uns entstanden durch das Abtransportieren des Caddy vom Autohaus Minnich zu einer anderen Autowerkstatt zusätzliche Kosten in Höhe von 178,00 Euro! Hintergrund für das sehr merkwürdige Verhalten des Autohauses Minnich ist wahrscheinlich, dass wir von der VW-Werkstatt am Urlaubsort erfahren haben, dass von der Zündkerze des 2. Zylinders die komplette Masseelektrode fehlt und auch der komplette Isolator der Mittelelektrode abgeplatzt ist. Diese Teile sind bei 2000 Umdrehungen in den Zylinder gefallen und haben noch nicht genau diagnostizierte Schäden angerichtet. Da laut Serviceheft die 2021 neu eingesetzten 4 Zündkerzen noch keine 16.000 km gelaufen sind und auf den Fotos der Werkstatt am Urlaubsort gut zu erkennen ist, dass 3 Zündkerzen sehr verrottet aussehen und nur eine o.k. aussieht, haben wir das Autohaus Minnich um eine Erklärung gebeten. Wie kann so ein Schaden bei einem scheckheftgepflegten Fahrzeug auftreten? Wir haben bis heute ( 12.11.2023) auch noch nicht die in der VWLongLifeMobilitätsgarantie zugesicherten Rückreisekosten vom AH Minnich erstattet bekommen. All unsere Bemühungen, diese Fragen zu klären, schlugen fehl. Auch eine Schlichtung über die Handwerkskammer Frankfurt (Oder) lehnte das Autohaus Minnich ab. Wir können uns nicht einmal ein Leihfahrzeug nehmen, denn es gibt keine individuell rollstuhlgerecht umgebauten Leihfahrzeuge. Seit mehreren Wochen ist mein Aktionsradius deshalb stark begrenzt. Uns bleibt nun nur übrig, den Fall über unsere Rechtsschutzversicherung klären zu lassen. Das Autohaus Minnich ist nicht nur völlig unkooperativ, sondern benachteiligt mich massiv als Rollstuhlfahrer in besonderem Maße. Unser Fazit: Das Autohaus-Minnich ist auf keinen Fall zu empfehlen.

Kann ich nur Empfehlen. Vom Auto anschauen, Probefahrt, Kauf bis zur Abholung alles super gelaufen. Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt, kein Aufdrängen sondern alles in Ruhe schauen und überlegen. Kontakt per Mail und telefonisch alles super. Freundlichkeit von Anfang bis Ende. Mein herzliches Dankeschön!

Habe heute meinen Firmenwagen nach Reparatur eines Marderschadens dort abgeholt ....dabei habe ich ein eingebautes Mardergerät von diesem Autohaus in meinem Auto ...Aussage , passiert immer mal wieder trotz Mardergerät, schön da das auch ein nicht gerade günstiges Gerät war...da fragt man sich warum hat man es auf Empfehlung dieses Autohauses einbauen lassen. Service an sich durch meine inbegriffene VW Werkstattgarantie sehr gewönungsbedürftig ....Schade VW in Frankfurt Oder lohnt sich nicht durch schlechten Service der Werkstätten dort ...leider.