KFZ-Technik-Heitz & Holder GmbH

Echt enttäuschend. Nach einem ersten Telefonat hatte ich nach den Kosten für eine Achsvermessung sowie einen Klimaservice inklusive Desinfektion gefragt. Die Dame am Telefon sagte mir, dass die Achsvermessung ca. 109 € kostet und der Klimaservice inklusive Desinfektion bei etwa 140 € liegt. Insgesamt also rund 250 €. Als ich heute mein Auto abholen wollte, traf mich jedoch der Schlag. Die Rechnung lag bei fast 500 €. Dass noch ein Innenraumfilter für 50 € hinzugekommen ist, wäre für mich völlig in Ordnung gewesen. Damit hätte ich leben können. Mir wurde dann allerdings erklärt, dass das Kältemittel nicht im Klimaservice enthalten sei und ich das hätte wissen müssen. Allein dafür wurden nochmals rund 95 € berechnet. Damit wären wir bereits bei knapp 400 €. Anschließend hieß es dann auch noch, die genannten Preise seien ohne Mehrwertsteuer gewesen. So landete die Rechnung am Ende bei fast 500 €. Was soll das bitte für eine Art der Kommunikation sein? Hätte man mir diese Kosten von Anfang an transparent genannt, wäre ich gar nicht erst zu Ihnen gekommen. Statt der erwarteten 250 € musste ich nun fast das Doppelte bezahlen und muss jetzt sehen, wie ich den Rest des Monats über die Runden komme. 250 € sind bereits eine Menge Geld. Mir dann auch noch vorzuwerfen, ich hätte mit diesen zusätzlichen Kosten rechnen müssen, empfinde ich als absolute Frechheit. Ein Betrieb sollte seine Preise von Anfang an klar, vollständig und transparent kommunizieren. Das war definitiv mein erster und letzter Besuch.

War vor etwa einem Jahr dort und durfte, nach einer Panne, nach nur sehr kurzer Ankündigung, mein Fahrzeug dort hin bringen. Trotz der kurzfristigkeit wurde mir schnell und kompetent geholfen. Nach ein paar Tagen war mein Fahrzeug, trotz nicht ganz einfacher Reperatur am Nockenwellversteller, und vollen Auftragsbüchern wieder Einsatzbereit. Vielen Dank für Eure Unterstützung! Heute habe ich leider wieder das nächste Problem und hoffe dass mir wieder so kurzfristig geholfen werden kann. ;-) Dabei ist mir auch aufgefallen, dass ich die positive Bewertung vergessen hatte abzugeben.

Als nicht Kunde bei Heitz& Holder wurde ich mit meinem Problem nicht alleine gelassen. Kurzfristig ,trotz totaler Auslastung ( Personal, Urlaub etc) wurde mir kurzfristig geholfen. Das Problem wurde fachmännisch gelöst und ich bin dem Team einfach nur dankbar. Das ist für mich Service in absolut höster Stufe !!! An alle die dort Kunden sind, herzlichen Glückwunsch zur dieser Werkstatt. Es grüßt herzlichst H.D.

Freundlich , Preiswert und kompetent. Nur zu empfehlen. Fachgerechte Ausführung der Arbeiten.

Absolut und zu 100% empfehlenswert!! Werkstatt des Vertrauens. Super zufrieden mit der Werkstatt! Mittlerweile wieder (oder immer noch?) Familienbetrieb, alle immer hilfsbereit. Schon mehrfach die Erfahrung gemacht, dass die Kollegen dort Fehler finden die die Markenwerkstatt (z.B.Mercedes) nicht gefunden hat, bzw. In der Markenwerkstatt ganz andere, deutlich teurere (und nicht zielführende) Fehler abgeschätzt wurden. Man bekommt nichts aufgeschwatzt, es wird wirklich nur repariert was kaputt ist, alles hat Hand und Fuß, und preislich gut und fair. Und alle immer freundlich und nett. Immer wieder gerne!