Mautner GmbH

War mal eine kleine gute Werkstatt,sind dort mit der ganzen Familie gute u. treue Kunden gewesen, der Junior-Chef war zwar immer schon etwas wortkarg,war aber okay ,er machte sein Arbeit als Schrauber gut, es war soweit alles in Ordnung u. sind seither zufrieden gewesen, bis zu einem Tag an dem der fällige Tüv-Termin von meinem Auto anstand, es gab wohl ein Problem,auf nachfrage beim Senior-Chef,was denn das Problem wäre,hat dieser völlig unvermittelt sehr unfreundlich und pampig reagiert,anstatt Kundenfreundlich das Problem zu besprechen, nun gut das Auto hat den Tüv trotztdem geschaft, aber diese Kundenunfreundlichkeit vom Senior-Chef hatte ich in der Form noch nie erlebt, man hat den eintruck dort nicht mehr auf alle Kunden angewiesen zu sein,nun gut,das war auch für mich dann dort der letzte Besuch , ich habe danach die Kfz. Werkstatt gewechselt und nun bin zufriedener Kunde eine Kfz Werkstatt in Steinhein!

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Sehr gerne wieder

An sich eine gute, kleine Werkstatt. Ich hatte den Eindruck daß die anstehenden Arbeiten immer kompetent & sauber durchgeführt wurden, dafür wird allerdings auch gutes Geld verlangt - was völlig in Ordnung ist. Einziges Manko: leider wird ein wenig zusätzliche "Geldmacherei" beim Ölwechsel betrieben. Warum man das dafür benötigte, exakt identische Öl nicht selber anliefern darf, sondern es 3x (!) so teuer von der Werkstatt kaufen muss ist mir ein Rätsel. Der Werkstatt-Chef Junior gibt auf Nachfrage leider auch keine ehrliche Auskunft sondern winkt nur ab: "Ah nee, des machemer net!". Der Senior-Chef gab wenigstens noch unumwunden zu: "Ja ich weiss, es ist ein ******-Spiel..." Naja, es gibt natürlich nur einen einfachen Grund dafür: man holt noch mehr Geld beim Kunden raus. Schade, das war für mich letztlich der Grund zu einer kundenfreundlicheren Werkstatt zu wechseln. Wohlgemerkt zu einer VW-Vertragswerkstatt in Ludwigsburg, die - oh Wunder - keinerlei Problem damit hat es dem Kunden zu überlassen wo er das vorgeschriebene Öl kauft. So gehört sich das.

Die Arbeiten wurden Fachgerecht und kompetent zu absolut fairen Preisen ausgeführt. Sehr zu empfehlen, beide Daumen hoch.

Seit 20 Jahren bin ich bei der Kfz- Werkstatt Mautner ( viele Jahre beim Senior, danach beim Junior ) Kunde. Ich kann nur Gutes berichten und sagen: es ist und bleibt die Werkstatt meines Vertrauens.