Die Autowerkstatt

Ich war bereits dreimal mit unterschiedlichen Anliegen in dieser Werkstatt und wurde jedes Mal gleichermaßen überzeugt. Das Team ist durchweg freundlich und bemüht, auch bei hoher Auslastung noch passende Termine zu ermöglichen. Dabei wird offen kommuniziert, wenn es zeitlich etwas enger ist – die Arbeiten werden dennoch zuverlässig und sorgfältig ausgeführt. Besonders hervorzuheben ist der Inhaber: im Umgang sehr fair, sachlich und zugleich angenehm unkompliziert. Man merkt schnell, dass hier sowohl fachliche Kompetenz als auch ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein vorhanden sind. Als Kunde ohne technischen Hintergrund bewerte ich vor allem den Service und die gesamte Abwicklung – beides ist aus meiner Sicht klar überdurchschnittlich. In einer Schulnotensystematik entspricht meine Gesamtbewertung etwa einer 1- (ca. 92 %). Klare Weiterempfehlung.

Herr Telkämper und sein Team waren die einzigen, die nach langer und intensiver Suche den elektronischen Fehler bei meinem Renault Trafic gefunden haben. Der Wagen ließ sich gar nicht mehr starten und fünf verschiedene Werkstätten haben über Monate erfolglos den Fehler gesucht und dabei unnötig Teile ausgetauscht. Auch die Kommunikation mit Herrn Telkämper, der geduldig zugehört und Fragen beantwortet hat, klappte hervorragend. Herzlichen Dank!

TÜV/HU machen lassen; Kontakt und Durchführung wie immer unkompliziert und ohne Probleme!

Ich habe eine Anfrage wegen eines Kupplungstausches bei dem Unternehmen gestellt und um eine Kostenanschlag gebeten und mehrmals hinterhertelefoniert, da ich weiss, dass das was kostet. Am letzten Werktag vor der geplanten Reparatur wurde mir eine vierstellige Zahl genannt, die mir zu hoch erschien, und ich habe um Nachricht gebeten, was die Reparatur so teurer macht und was alles in den Kosten enthalten ist. Auf diese Nachfrage bekam ich ein Mail zurück, dass ich ja woanders reparieren lassen kann ohne mir zu erläutern wie sich die Kosten zusammensetzen ,wie gesagt es ging um Reparaturkosten i.H.v.2500,- Euro. Unverschämt und Abzocke.

Ich war einmal da zu fragen ob Mottorroller reparieren. Ein Herr im Büro von werkstatt (ich denke war nicht Chef auber auch nicht normaler Mitarbeiter) hat ja gesagt. Ich habe Mottorroller hingezogen weill konnte nicht fahren. Er hat gesehen und könnte nicht kostenvorschlag sagen. Er hat gemeint kann auch 300€ kosten. Ich habe gelacht. Noch schlimm war, er hatte alle papiere gefragt sowie Mottorroller bescheinigung, Geburtsurkunde, ausweis usw. bevor reparature. Er dacht dass ich den Roller geklaut habe. (Er hat bisschen Polizeirolle gespielt). Er hat mit mir auch so geredet dass ich ...... na ja. Ich fand den Person echt ekelhaft. Ich hatte den Mottorroller dann wieder mit genommen und nicht Reparieren lassen. Wichtig war, er könnte garnicht vorstellen dass im Roller was ist los war obwohl habe ich ihn gesagt dass nur kabel reingesteckt werden. Das ist alles. ...und er sagte .........., :) he he, muss ich nicht schreiben was er alles gesagt hat aber ich wundere mich wieso sollche leute überhautp arbeit finden. Na ja, der chef soll selbe wissen aber sie Reparieren ein bestemmte marke. Nicht alle Marke, dass war auch ein Thema bei denen. Wie sie Reparaturbegab sind dass weiß ich leider nicht weil habe ich Roller wieder mit züruck genommen ohne Reperatur.