Kurier Autocenter GmbH

Sehr freundlich und hilfsbereit. Kurz vor einem geplanten Wochenendausflug zu meinen Eltern, sprang mein Auto nicht mehr an, weil die Batterie leer war. Der Mitarbeiter, der sich um die Panne gekümmert hat, war äußerst kompetent und zuvorkomend. Er hat zusätzlich geprüft, ob die Batterie für meine Fahrt ausreichend leistungsfähig ist. Das hat mir wirklich das Wochenende gerettet. Ich empfehle Kurier Autocenter in jedem Fall weiter!

Abschleppdienst der beauftragt wurde von der Garantie. Wunschtermin mit Uhrzeit wurde als Auftrag angenommen, Fahrer war super pünktlich und sehr freundlich und hat sich auch nochmals bemüht. Fahrzeug wurde in die gewünschte Werkstatt geschleppt, ohne Probleme und wurde penibel gut aufgepasst. Meine Erfahrung super positiv, vielen Dank 🙏

Warnung!!!!!!!!! Macht einen großen Bogen um diese Betrüger!!!! Wir haben absolut katastrophale Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Sie haben unser Auto nach einem Unfall vier Tage lang nicht herausgegeben und wollten es noch länger behalten, weil das Auto angeblich bei denen im Hof zugeparkt war, die kommen nicht dran, es wäre viel los. Die Standgebühr sollten wir aber weiter zahlen. Es war ja nicht unsere Schuld. Am Telefon war der ältere Herr extrem unfreundlich, wir würden ihn nerven, hat er gesagt, und hat einfach den Hörer aufgelegt, als wir gesagt haben, dass wir das Auto heute abholen möchten. Als wir persönlich hingefahren sind, wurden wir von dem älteren Herrn angeschrien und beleidigt und im gleichen Zug, als wir ihm gesagt haben, er solle nicht so mit uns reden, wurde uns unterstellt, dass wir schreien würden.Wir sollten noch mal zahlen, wenn sie das Auto nur fünf Meter aus dem Hof ziehen sollten. Seine beste Aussage war: „Wir können ja nichts dafür, dass Sie einen Unfall hatten.“ Ach so, ich dachte, das ist ja wohl deren ihr Job. Die Chefin hat uns zudem ins Gesicht gelogen. Sie behauptete, sie hätte uns dreimal angeboten, das Auto für 500 Euro zu kaufen, und wir hätten dann die Standgebühr nicht zahlen müssen. In Wahrheit hat sie nur gefragt, was wir für das Auto haben wollten, sie würde jemanden kennen der das Auto kaufen könnte, und sie wollte sich dann melden. Sie hat sich aber nie wieder gemeldet. Die ältere Mitarbeiterin sollte die Standgebühr kassieren, hat uns dabei aber die ganze Zeit provoziert, Grimassen geschnitten, uns nachgeäfft, uns mit Gesten beleidigt. Ich dachte echt, wir sind im falschen Film und es kommt gleich die versteckte Kammera. So ein Verhalten von Erwachsenen, älteren Menschen habe ich noch nie erlebt. Ich vermute es sind die Eltern von der Chefin, ich kann mir nicht vorstellen, dass normale Angestellten sich so ein Verhalten erlauben würden. Zudem verschleiern sie, dass sie den Transport von Unfallautos zum Schrottplatz, die verschrottet werden sollen, bei der Versicherung abrechnen, während sie diese Fahrzeuge selbst weiterverkaufen. Es ist eine Mafia! Ein absoluter Albtraum. Ich hätte die Polizei rufen sollen, und ich rate jedem, der mit dieser Firma in Kontakt kommt und so etwas erlebt, sofort die Polizei zu verständigen. Das Auto bekamen wir erst heraus, als ich mit einer Beschwerde bei der Versicherung drohte, und plötzlich ging es dann. Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiter empfehlen. Es ist ein absolut unfreundliches Unternehmen. Die Kunden werden total unhöflich behandelt, als dumm hingestellt, angeschrien und abgezockt. Ich schließe mich allen negativen Bewertungen an. Den einen Stern haben die nicht mal verdient. Eigentlich gehören sie verklagt!!!!

Ich bin vor einer Woche auf der Autobahn mit einer Panne liegen geblieben und war sehr gestresst.Der Abschleppdienst war jedoch unglaublich hilfsbereit, freundlich und menschlich.Der Mitarbeiter hat sich sofort um alles gekümmert, mir Tee angeboten und mir mit seinen freundlichen Worten wirklich geholfen, ruhig zu bleiben.Meine Reparatur wurde schnell organisiert und nach ein paar Stunden konnte ich meine Reise problemlos fortsetzen.Nochmals ein großes Dankeschön an den netten Herrn aus Syrien für seine Unterstützung, Professionalität und Freundlichkeit. Absolut empfehlenswert!

Mein Fahrzeug wurde weg eines gerissenen Keilriemens von dem Autohaus abgeschleppt. Da war alles super bis dann die Reparatur kam. Mir wurde gesagt das der Keilriemen gerissen ist und dieser getauscht werden muß. Mit dem Hinweiß das sie bitte schauen sollen ob sonst alles in Ordnung ist haben sie den Keilriemen repariert. 461,00 € kosten. Das wäre auch noch alles gut gewesen. Als ich das Auto abholte wies die Werkstatt mich darauf hin das Öl im Motorraum wäre, sie es getrocknet hätten und ich wenn ich zu Hause bin ( 50 KM Fahrtstrecke ) das Öl kontrollieren lassen sollte. Das habe ich auch so gemacht. Mein VW Händler schlug die Hände über den Kopf zusammen und sagte das ein Dichtring undicht sei und deshalb das Öl entweichen konnte. Der Keilriemen war erneut voller Öl und musste nun erneut getauscht werden da der Riemen sich durch das ÖL auflöst und wieder in kurzer Zeit reißt. Ich habe das Kurier Autocenter angeschrieben, diese waren sich keinerlei Schuld bewusst. Oh doch liebes Autocenter ihr habt gewusst das Ölverlust da ist und hättet mich nie 50 KM nach Hause fahren lassen dürfen. Für ihre Ölverlust Aussage habe ich einen Zeugen. Entweder sind sie vom Fach, wenn nicht sagt bitte gleich ihr könnt es nicht dann kann man sich gleich für seine Fachwerkstatt entscheiden. Bitte lockt nicht mit Aussagen, "wir sind günstiger als VW ". Durch diese Aktion kostet mich das jetzt doppelt so viel. Mein Fazit, Hände weg von der Werkstatt wenn man unnötige Kosten vermeiden will.