Premium Automobile Freiburg GmbH - Unabhängiger Jaguar Händler & Spezialwerkstatt

Von der kompetenten Beratung, über die Organisation der Probefahrt, bis zur Übergabe des Fahrzeuges, hat uns der Händler überzeugt. Meine Frau ist mega happy mit ihrem neuen „Kätzchen“ und happy wife, happy life. 😁 Danke speziell an Herrn Hartung für die sehr gute und unkomplizierte Abwicklung und Betreuung! Viele Grüße Matthias Fieles

Modernes Autohaus mit exklusiven Fahrzeugmarken. Terminvereinbarung für eine Beratung sollte besprochen werden. Freundliche und kompetente Beratung. Gute Auswahl an Fahrzeugen in der Ausstellung. Eine Testfahrt nach Absprache ist kein Problem. Parkplätze sind vorhanden.

Wir wurden stets gut Berater vom Herrn Hartung. sehr kompetent und Kundenorientierung. Nach Auslieferung meines Fahrzeuges gab es leider doch einige Mängel, welche dann aber (wenn auch nach längerer Zeit) behoben wurden. Zu erwähnen sei dass Herr Kollinger sich auch dem Service widmet. Hier wird Kundenzufriedenheit von ganz oben unterstrichen. Ich freue mich auf die nächsten Jahre mit dem Auto.

Sehr geehrter Herr Hartung, vielen Dank für Ihre professionelle und freundliche Beratung in der Kaufabwicklung. Insbesondere auch für die kompetente Fahrzeugübergabe am vergangenen Freitag. Ich habe mich bei Ihnen sehr aufgehoben gefühlt und freue mich auf die weiteren Kontakte mit Ihnen. Beste Grüße Bernhard Eggs

Das Einzige, was hier Premium ist, sind die Preise. Die Integrität des Personals lässt stark zu wünschen übrig. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten, und auf E-Mails wird erst nach zwei Wochen geantwortet. Auch bei einer Reparatur hat man es versäumt, ein benötigtes Teil zu bestellen. Bei Wartezeiten von 1–2 Monaten für einen Termin ist das besonders ärgerlich. Das Auto musste zunächst wieder mitgenommen und später erneut vorbeigebracht werden, als das Teil aus England eingetroffen war. Zwar wurde ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, dieser war jedoch stark verschmutzt (schmutzige Fußmatten, Flecken von Eis in der Mittelkonsole, Tank nicht vollständig gefüllt – Bilder folgen). Es handelte sich um einen älteren F-Pace mit einem 2-Liter-Dieselmotor und sehr wenig Ausstattung. Auf Nachfrage, ob man ein neueres Modell oder vielleicht sogar einen F-Type bekommen könnte, da ein Autokauf in Erwägung gezogen wird, erhielt ich lediglich die Antwort, dass dies nur gegen Bezahlung möglich sei. Fazit: Ich bin schließlich wieder bei BMW gelandet, wo man problemlos ein neues Modell zur Probefahrt erhielt. Der Service ist dort ebenfalls hervorragend. Das ist für mich ein echter Premium-Automobilhersteller.