BMW/MINI München - Airportservice

Ein wirklich tolles Händler, der in Sachen Freundlichkeit und Serivce sicher vielen anderen Niederlassungen und Marken etwas voraus hat. Zudem sind die Parkmöglichkeiten vor Ort gut erreichbar und die Öffnungszeiten einmalig. Besonders hervorheben möchte ich aber das Engagement von Frau Dilger, die mir sehr weitergeholfen hat. Und dies trotz meiner mit Mehrarbeit verbundenen Anfrage. Mitarbeiter-innen wie sie machen einen guten Händler/ Servicepoint zu einem Außergewöhnlichen. Vielen Dank dafür!

Ich bin seit über 20 Jahren begeisterter Kunde des BMW Airport Service München und empfehle diesen Service immer voller Überzeugung weiter. Die Lage am Flughafen München ist natürlich perfekt – doch was diesen Airport Service wirklich besonders macht, sind die Menschen und die gelebte Servicekultur. Ich werde hier stets freundlich, aufmerksam und respektvoll empfangen. Genau so, wie man es sich wünscht – und ehrlich gesagt sogar noch ein Stück besser. Der Shuttle-Service zum Terminal und zurück ist hervorragend organisiert, komfortabel und zeitsparend. Ein kurzer Anruf nach der Landung genügt, und man wird zuverlässig wieder abgeholt. Keine Parkplatzsuche, kein Hin und Her – einfach entspannt ankommen. Das ist Service, der mitdenkt. Besonders hervorheben möchte ich Her Hesxxx…, der seit vielen Jahren Teil des Teams ist. Seine hohe Servicekompetenz, seine menschliche, sympathische Art und die Zeit für ein paar persönliche Worte machen jeden Kontakt besonders. Genau solche Begegnungen bleiben im Gedächtnis. Ebenso positiv ist meine Begegnung mit Frau Hartxxxx…., die Verantwortung mit viel Engagement sich um die Prozesse, das Team und die Belange der Kunden kümmert. Auch hier spürt man sofort: Hier geht es um Menschen – nicht nur um Abläufe. Ich komme immer wieder sehr gerne hierher und sage von Herzen Danke an das gesamte Team des BMW Airport Service München. Fünf Sterne – absolut verdient. Wusstest du eigentlich, wenn du nicht zum Fliegen an den Flughafen fährst, auch Kunden aus der Region diesen fantastischen Service nutzen können das hab ich übrigens auch schon gemacht. Herzliche Grüße, Kurt Höller

Wir sind seit Jahren Kunde des BMW Airport Service und immer sehr zufrieden. Bisher konnte ich nichts beanstanden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Graf und Herrn von der Wense. In puncto Arrangement, Kundenorientierung, Terminvergabe und Servicequalität sind sie die Premium-Ansprechpartner. Ich werde auch in Zukunft gerne auf den Service zurückkommen und kann ihn nur weiterempfehlen.

Die Dame an der Serviceannahme war nicht gerade Kundenfreundlich, eine Begrüssung als Kunde könnte man schon erwarten. Nachdem ich schon länger auf mein Fahrzeug gewartet hatte, fragte ich mal nach, das Fahrzeug musste dann erst gesucht werden, obwohl ich darauf wartete, wurde ich über die Fertigstellung nicht informiert. Der Auftrag wurde letztendlich bestens durchgeführt.

Fantastischer Service von A bis Z. Vom Erstkontakt über Abgabe und Abholung Spitzenleistung. Herr von der Wense war extrem bemüht und hat mich über die Arbeiten an meinem Fahrzeug per Video- und Bilddateien auf dem neuesten Stand gehalten, was mir bei der Veranschaulichung deutlich geholfen hat. Ich bin begeistert und komme gerne wieder.