BMW & MINI Autohaus Rhein Bodensee

Als ich auf der Suche nach einem Partner für meine Fahrschule war, wurde ich hier freundlichst empfangen sowie beraten. Danke an Herrn Struppek für die zuverlässige & kompetente Beratung. Ich betrete das Haus immer gerne und mit einem lächeln. Auch wenn es die Kleinigkeiten sind wie ein Hallo vom Kollegen aber darauf kommt es an. Super schnelle, unkomplizierte Abwicklung meiner Fahrzeugbestellung. TOP Weiter so 👍🏼

Ich habe hier einen Gebrauchtwagen gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der erste Kontakt fand telefonisch statt. Herr Marko Asentic war von Anfang an sehr freundlich und konnte mir direkt alle Fragen zum Fahrzeug beantworten. Auch beim Besichtigungstermin war bereits alles bestens vorbereitet. Die Beratung war kompetent, zuvorkommend und transparent. Bei späteren Rückfragen war Herr Asentic telefonisch jederzeit gut erreichbar und konnte mir schnell weiterhelfen. Besonders positiv war, dass er sich darum gekümmert hat, das Fahrzeug kurzfristig für die Übergabe vorzubereiten. Der gesamte Ablauf verlief schnell und reibungslos. Vielen Dank für den hervorragenden Service. Ich kann das Autohaus und insbesondere Herrn Asentic uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich habe vor ein paar Wochen meinen BMW X1 bei Rhein Bodensee gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Von Anfang an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Mein Verkaufsberater, Herr Fiesel, war immer freundlich, kompetent und bei Fragen jederzeit telefonisch erreichbar. Auch nach dem Kauf war der Service top. Bei der Fahrzeugübergabe ist uns zwar eine Kleinigkeit entgangen, aber nachdem ich mich am nächsten Tag gemeldet hatte, wurde mein Anliegen sofort ernst genommen. Es wurde schnell, unkompliziert und professionell eine passende Lösung gefunden. Genau so stellt man sich einen guten Kundenservice vor – freundlich, zuverlässig und kundenorientiert. Ein großes Dankeschön an Herrn Fiesel und das gesamte Team! Ich kann Rhein Bodensee mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Habe mir vor zwei Wochen ein Neuwagen angeschaut konnte dann mit dem Verkäufer eine Probefahrt machen sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder. Bin noch am überlegen mir ein neues Fahrzeug zu zulegen mit gut geschulten Mitarbeitern und vor allen Dingen übernimmt sich Zeit. Kann ich Ihnen nur wie gesagt bestens empfehlen

Ich bin mit dem Autohaus Rhein-Bodensee insgesamt sehr zufrieden. Als Erstwagen habe ich dort einen BMW 1er gekauft. Das Fahrzeug wurde mit einer zweijährigen Garantie verkauft, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat. Der Service war insgesamt sehr gut. Der Verkäufer war ausgesprochen freundlich, hat sich um alle Anliegen gekümmert und war jederzeit erreichbar. Ich hatte nie das Gefühl, keinen Ansprechpartner zu haben. Besonders positiv fand ich die Transparenz beim Verkauf. Mir wurde offen mitgeteilt, dass bei einer Probefahrt zuvor die Motorkontrollleuchte aufgeleuchtet hatte. Der Mechaniker vermutete die Ursache an einem Stecker der Lambdasonde und erklärte, dass der Fehler behoben worden sei. Obwohl die Kontrollleuchte zu diesem Zeitpunkt wieder aus war, wurde ich darüber informiert – das fand ich sehr ehrlich und vertrauenswürdig. Nach einigen Tagen ging die Motorkontrollleuchte jedoch erneut an. Ich habe daraufhin den Verkäufer kontaktiert, der sich sofort darum gekümmert hat. Ich bekam kurzfristig einen Termin, konnte das Fahrzeug zur Reparatur bringen und erhielt für die Dauer der Reparatur kostenlos einen Ersatzwagen. Bereits am nächsten Tag war mein Auto repariert und ich konnte es wieder abholen. Mit diesem Service war ich wirklich sehr zufrieden. Einen Stern ziehe ich dennoch ab, da es innerhalb des Unternehmens mehrfach zu Kommunikationsproblemen kam. So wurde ich beispielsweise aufgefordert, den Ersatzwagen zu bezahlen, obwohl zuvor ausdrücklich vereinbart worden war, dass dieser kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Das ließ sich zwar jedes Mal mit einem kurzen Anruf klären, dennoch musste ich insgesamt drei- bis viermal hinterhertelefonieren, weil interne Absprachen offenbar nicht weitergegeben wurden. Trotz dieses kleinen Kritikpunkts überwiegen für mich die positiven Erfahrungen deutlich. Freundlicher Service, transparente Kommunikation beim Fahrzeugkauf und eine unkomplizierte Abwicklung im Garantiefall haben insgesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen.