Baumann Motors e.K.

Meinen Chevy Van G20 Shorty haben zwei andere Werkstätten nicht reparieren können und hier hatte man den Fehler in ein paar Stunden gefunden. Daumen hoch! Bin sehr zufrieden und kann die Werkstatt absolut empfehlen! Hier ist man in den Händen eines absoluten Profi. Austausch, Dokumentation und Fachwissen ist absolut beeindruckend gewesen.

Bin rundum Zufrieden mir der Leistung der Werkstatt und dem netten Service. Endlich eine Werkstatt die Ehrlich sagt was Sache ist und die Arbeiten dann auch professionell ausführt. Würde die Firma Baumann Motors jederzeit und guten Gewissens weiterempfehlen.

War dort als potentieller Autokäufer. Nach meinem Besuch dort will ich noch ein Auto kaufen aber sicher nicht bei Baumann Motors. Das Auto war in einem viel schlechteren Zustand gewesen als auf den Fotos auf mobile.de erkenntlich. Auf Nachfrage am Telefon wurde davon auch nichts gesagt. Es lag auch nicht an den instagramreifen Fotokünsten des Verkäufers, da das Auto in Realität viel mehr Schrammen & Rost hatte und die Stellen auf den Fotos noch in Ordnung waren. Der Verkäufer ist selbst auf Nachfrage nicht aus seinem Büro gekommen (es ging um andere Autos, die in einem besseren Zustand waren). Kundenfreundlichkeit geht besser, aber er hat ja auch selbst gewusst welche Autos er anbietet.

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen - wer kompetente Beratung, super Service und etwas rund um US-Cars benötigt oder sucht, ist hier genau richtig. Geradeaus, konkrete Ansagen und klare Sprache versteht leider nur nicht mehr jeder heutzutage - die Werkstatt ist eben wie US-Cars, geil und nichts für Weicheier ;-)

Spezialist für US-CARS. Super Service, nettes Team, das fachlich sehr kompetent ist. Endlich haben wir jemanden gefunden, der sich mit unserem Jeep wirklich auskennt. Haben auch viele aus den USA importierte gebrauchte Cars und Trucks im Angebot.

Chevy Van G20 - Klimaanlage undicht - voll der Flop! Am 09.05.2012 brachte ich meinen Van zur Reparatur mit dem Auftrag die Klimaanlage abzudichten. Ein Stoppen an der Leitung war undicht, so das dieser Stoppen erneuert werden musste. Ich persönlich ging von cirka 1 Woche für Ersatzteilbeschaffung und Reparaturdauer aus. Da ich knapp 2 Wochen lang nichts hörte, rief ich dort an und erfuhr, dass das Ersatzteil noch nicht da ist und erst in den nächsten Tagen eintrifft. Nach einer weiteren Woche rief ich nochmals an und erfuhr, dass das Ersatzteil spätestens am kommenden Montag da sein wird. Der Montag verging, der Dienstag verging, am Mittwoch rief ich an und erfuhr, dass das Ersatzteil nicht passt. Ich frage mich, warum man mich nicht schon am Montag angerufen hat, wie man das Ersatzteil probierte. Es wär kein Problem gewesen, wenn man gesagt hätte, ich solle mein Fahrzeug vorläufig wieder mitnehmen und es bringen, wenn das Ersatzteil eingetroffen ist. Nein - stattdessen lässt man mich noch weitere Tage warten, bis ich selbst bei der Werktstatt angerufen habe. Ich wurde während dieser vier Wochen ständig im Unklaren gelassen. Es erfolgten in den vier Wochen keinerlei Rückmeldung von der Werkstatt, so das ich als Kunde meinem Reparaturauftrag hinterher telefonieren musste. Im Sinne von Kundenservice ist dies eine klare Schulnote 6 Ich vermute auch, das die Ersatzteilbestellung wohl auch nicht so ganz wahr ist ;-) Vielmehr hat mir es das Desinteresse der Werkstatt an diesem Reparaturauftrag gezeigt. Am 08.06.2012, nach 1 Monat (!) Standzeit in der Werkstatt, holte ich mein Fahrzeug ab. Die Klimaanlage war nach wie vor undicht. Auf die Frage wann das Ersatzteil cirka eintrifft, gab es nur die Antwort: "das können wir nicht sagen". Diese flaxe Aussage zeigte mir ebenfalls, das man nicht im geringsten um eine ordnungsgemäße Reparatur bemüht ist. Inzwischen ist ein weiterer Monat verstrichen (heute ist der 03.07.2012) und ich habe immer noch keinen Anruf von der Werkstatt erhalten, daß das Ersatzteil eingetroffen ist. Über die eigentliche Qualität von Reparaturen dieser Werkstatt kann ich nichts aussagen, da es zu der Reparatur erst garnicht kam! Der Kundenservice ist jedenfalls ein Flop. Keine Rückrufe, keine Rückmeldungen, gar nichts. Ich als Kunde musste mich selbst durch Anrufe auf dem laufenden Halten. Da ich drei US Cars besitze, stört mich die 4 Wochen Wartezeit weniger, da ich über Ersatzfahrzeuge verfüge. Was mich sehr stört, ist das nach 4 Wochen die Reparatur nicht abgeschlossen werden konnte und ich ständig im Unklaren gelassen wurde. Für mich persönlich ist diese Werkstatt der Flop des Jahrzehnts! Schulnote 6 Ob es mit anderen US Car-Reparaturen (Motor, Getriebe) besser funktioniert, kann ich nicht sagen, da ich solche Reparturen bei dieser Werkstatt (gottseidank!) bisher nicht ausführen habe lassen und aufgrund dieser Erfahrung auch sicherlich dort nicht ausführen werden lassen. Reparaturen an meinen drei US Cars werden künftig von einer anderen Werkstatt vollbracht. Es beweißt also wieder einmal, das es für US Cars sehr schwierig ist, eine wirklich flinke und zuverlässige Werkstatt zu finden. PS: Die Klimaanlage funktioniert inzwischen wieder, mein Bauchgefühl hat mich veranlasst, meinen Van in eine andere Nürnberger US Car Werkstatt zu bringen. Reparaturdauer dort: 3 Werktage, die Klimaanlage funktionert!

War dort und habe meine Vergaser einstellen lassen. Alles top und super Preis/Leistungsverhältnis. Tipps und Erklärung gabs vom Chef noch oben drauf! Gerne wieder!

Sehr professionell und erfahren was amerikanische Fahrzeuge betrifft. Ich bin froh eine sehr gute Werkstatt gefunden zu haben. Danke Herr Adam