Car-Outlet Noris

Ich empfehle Ihnen nicht, hier ein Auto zu kaufen. Beim Kauf wird Ihnen eine einjährige Garantie versprochen. In Wirklichkeit bekommt man sie nicht. Wenn auch nur ein kleines Problem mit dem Auto auftritt, schickt man Sie einfach "E-Mail " schreiben und findet dann eine Ausrede, um Ihnen nicht zu helfen. Und ein Verkäufer, der beim Verkauf eines Autos lächelt, wird plötzlich unhöflich und unfreundlich. Antwort auf die Stellungnahme des Autohauses: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte den Ablauf aus meiner Sicht noch einmal klarstellen, damit andere Kunden verstehen, was tatsächlich passiert ist. 1. Nach dem Auftreten des Fehlers habe ich Sie sofort kontaktiert und bin persönlich zu Ihnen gekommen. Eine Diagnose in Ihrer Werkstatt wurde mir jedoch nicht angeboten. Stattdessen wurde ich aufgefordert, „in eine beliebige Werkstatt“ zu fahren, um dort eine Diagnose durchführen zu lassen. 2. Ich habe mich bewusst für den VW‑Service entschieden, da ich dort eine fachgerechte Diagnose erwartet habe. Beim VW‑Service wurde ich ausdrücklich gefragt, ob das Fahrzeug eine Garantie hat. Ich habe Ihre Kontaktdaten übergeben, und der Serviceberater hat Sie in meinem Beisein telefonisch kontaktiert. Auf Ihre Rückfrage hin wurde von Ihnen bestätigt, dass eine Diagnose durchgeführt werden soll. 3. Ich habe nur eine Diagnose beauftragt. Die Reparatur wurde vom VW‑Service ohne meine Zustimmung durchgeführt. Das war nicht meine Entscheidung und wurde nicht von mir veranlasst. 4. Nachdem die Ursache festgestellt wurde, habe ich Ihnen – wie vereinbart – die Rechnung zur Prüfung weitergeleitet. Eine Kostenübernahme wurde jedoch abgelehnt, obwohl der Defekt eindeutig innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist. 5. Die Aussage, ich hätte „ohne Rücksprache“ gehandelt, entspricht daher nicht dem tatsächlichen Ablauf. Ich habe Sie vorab informiert, Ihren Anweisungen entsprochen und der VW‑Service hat Sie selbst kontaktiert. Ich habe diesen Kommentar nicht geschrieben, um jemandem zu schaden, sondern um meine Erfahrung transparent zu teilen. Jeder Kunde kann danach selbst entscheiden, wie er diese Informationen bewertet.

Ich bin schon seit Jahren Kunde und immer sehr zu frieden. Top Beratung und schneller zuverlässiger Service. Leistung hervorragend!!! Ich vertraue dem Unternehmen mein Auto gern an, wenn mal was ansteht. Danke ☺️

TOP 1er BMW beim Car-Outlet Noris gekauft. Sehr zufrieden, da alle offenen Fragen schnell und sachgerecht geklärt werden konnten. Alles stimmte und wir haben mit das Fahrzeug keinerlei Probleme. Er fährt und fährt und fährt.... Vielen Dank dafür! Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr freundlicher kompetenter und fairer Händler! Super Beratung und schnelle Abwicklung. Mann fühlt sich als Kunde wahrgenommen. Würde ich zu 100 % weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden. Die Beratung war super & die Kaufabwicklung verlief ohne Probleme. Ich kann das Handler nur weiterempfehlen