F. W. Fahrzeugtechnik GmbH

Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des Managers und den Umgang mit dem Kunden. Die Kommunikation war herablassend, ohne den Willen, die Situation zu verstehen und eine Lösung zu finden. Statt eines konstruktiven Dialogs stand der Ansatz im Vordergrund, die eigene Sichtweise durchzusetzen, anstatt dem Kunden zu helfen. Die Konfliktsituation konnte erst nach einer direkten Beschwerde beim Inhaber gelöst werden. Die Geschäftsleitung zeigte Interesse und bemühte sich, den Konflikt zu entschärfen, doch mit einem solchen Kommunikationsstil des Managers wird das Unternehmen nicht nur materielle, sondern auch Reputationsverluste erleiden. Leider wurde die Sache inhaltlich in dieser Situation bis heute nicht gelöst, und der Umgang mit dem Kunden hinterließ einen negativen Eindruck.

Ich bin absolut begeistert von diesem Service! Von Anfang bis Ende hat einfach alles perfekt funktioniert. Die Terminvereinbarung war unkompliziert, sie waren extrem pünktlich und haben sich genau an die Absprachen gehalten. Die Arbeit an meinem Auto wurde sehr professionell und sauber ausgeführt man merkt sofort, dass hier echte Fachleute am Werk sind. Alles wurde transparent erklärt, ohne versteckte Kosten oder Überraschungen. Besonders beeindruckt hat mich die Zuverlässigkeit und die schnelle Abwicklung. So einen Service findet man heutzutage wirklich selten! Ich kann diese Werkstatt zu 100% weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Ich war bei F.W. Fahrzeugtechnik GmbH und kann sagen, dass es die erste Werkstatt ist, bei der man wirklich merkt, dass sie sich Mühe geben, damit man mit einem richtig reparierten Auto nach Hause fährt – nicht nur eine schnelle Lösung. Sie legen großen Wert auf Sicherheit und arbeiten sorgfältig, ohne etwas zu überstürzen. Besonders gut fand ich, dass sie nach guten und fairen Lösungen suchen und keine unnötigen Kosten verursachen. Die Kommunikation war klar und ehrlich, alles wurde verständlich erklärt. Insgesamt eine sehr gute und heutzutage seltene Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann die Werkstatt weiterempfehlen 👍

Eine sehr Fähige und kompetente Werkstatt. Nach dem ich lange Zeiten ein Problem hatte und eine andere Werkstatt das Steuergerät tauschen wollte, was mich schnell mal 3000€ gekostet hätte, hab ich diese Werkstatt aufgesucht. Sie haben mir sehr spontan am nächsten Tag einen Termin gegeben um sich das Problem anzuschauen und das haben sie sehr zuverlässig und mit Erfolg gemacht. Statt dem Steuergerät wurde nun ein Defekter Stecker getauscht und das Problem behoben. Ich bin dem Team sehr dankbar und kann die Werkstatt jedem empfehlen!

Sehr kompetente Werkstatt mit Fokus auf Qualität. Schneller Service, transparente Beratung und top Ergebnis – mein Auto läuft spürbar besser. Klare Empfehlung!