Hyundai Fürth | Feser-Graf

Wir hatten unseren Opel Adam zum Reifenwechsel und Bremsscheiben vorne, in der Werkstatt. Dafür haben wir 900€ bezahlt. Wir haben uns erkundigt, der übliche Preis liegt bei ca. 500€. Das haben wir angesprochen. Es kam eine arrogante Reaktion. Der versprochene Rückruf ist nicht erfolgt. Die Dame am Empfang war sehr freundlich. Wir würden aufgrund unserer Erfahrung dringend von diesem Händler abraten. Der versprochene Anruf kam etwas später. Die Rechnung war um über 200€ falsch. Ich finde es immer noch überteuert, aber das berichtigen der Rechnung muss auch erwähnt werden.

Hyundai Tucson 12/2024, aktuell 8400km. Meine erste 2 Sterne Bewertung für dieses Unternehmen habe ich, nach Entgegenkommen des Serviceberaters, entfernt, um eine neue Chance einzuräumen. Diese wurde restlos vertan. Ich bin selbst KfZ-Mechatroniker und habe dies auch kommuniziert. 1. Auftrag: Frontscheibe erneuern und eine Garantiearbeit. 2 Mal musste ich wieder vor Ort erscheinen, da eine Verkleidung beschädigt wurde und diese bestellt werden musste. Kein Wort der Entschuldigung für den Aufwand. 2. Auftrag: Ölwechsel und Bremsscheiben auf Schlagen prüfen und ein Softwareupdate. Ölfiltergehäuse und Unterfahrschutz mußten von mir selbst gereinigt werden, da alles verölt war. Bremsscheiben wurden nicht geprüft, dafür wurden die Beläge, laut Rechnung gangbar gemacht und geschmiert. Auf den Fotos sind die Schrauben alle zu sehen, die dafür eigentlich geöffnet werden müssten. An keiner dieser Schrauben scheint jemals ein Werkzeug gewesen zu sein und ich konnte auch kein abkanten der Beläge erkennen. Dies kann jeder selbst beurteilen. Da habe ich ja scheinbar unfreiwillig ein ordentliches Trinkgeld bezahlt. Softwareupdate wurde nicht ordentlich installiert, weshalb nur noch Offline Navigation vorhanden war. 3. Auftrag: Nochmals Bremsscheiben prüfen, Ölwanne abdichten (Fotos) , da diese leicht undicht war und nochmals Softwareupdate Navigationseinheit. Auf dem Bremsenprüfstand konnte der Serviceberater, sowie der Serviceleiter, das Schlagen der Vorderbremse sehen. Nebenbei wurde ich vom Serviceleiter nicht einmal gegrüßt, obwohl es ja um mein Fahrzeug ging. Ich habe mit dem passenden Drehmoment und unter Zeugen die Schrauben der Ölwanne geprüft. Dabei hatte ich einen Schraubenkopf einer abgerissenen Schraube sofort in der Hand, da diese nur mit Silikon an ihrem Platz klebte. Diese habe ich selbst ausgebohrt und fachgerecht erneuert. Alle Schrauben sind viel zu fest angezogen. Meine Kollegen hatten jedenfalls ordentlich was zu lachen, denn solch schlechte Arbeit hatte bisher keiner, laut deren Aussage, Zitat: "... nicht einmal von einem Lehrling aus dem 1. Lehrjahr", gesehen . Das Thema Bremse hat sich einfach erledigt, da es nicht an den Bremsscheiben lag (kalt gemessen, könnte sich warm verziehen). Ich wurde von einem, zugegeben immer netten, Serviceberater mehrfach nicht wahrheitsgemäß informiert, was meine Frau auch mithören konnte. Zum Beispiel: Misslungenes Softwareupdate lag an Vodafone und es wurden alle Vorderachsteile geprüft, als das Auto den ganzen Tag verschlossen vor der Tür stand. Kleiner Tip: In der Bluelink App bekommt man immer angezeigt, wann das Auto offen ist und die Probefahrten werden, wie alle anderen Fahrten auch, getrackt. Dort wurde ich natürlich auch informiert, dass mein Auto 1,5 Stunden draußen lief, beim Aufspielen des Softwareupdates, statt ein Ladegerät mal anzuschließen. Das Alles rechtfertigt eigentlich nicht einmal einen Stern. Das war jetzt schon die Kurzfassung, da es sonst zu viel geworden wäre. Danke für ihre Geduld. 😉 Nachtrag. Ich erhielt vom Serviceleiter einen Anruf, um sich zu entschuldigen, dass es nicht seine Absicht war, mich zu ignorieren. Er bot mir ebenfalls die Erstattung des Betrages, für die Prüfung der Vorderbremse an, welche ich ablehnte.

Ich bin mir nicht sicher, ob die Standortbesatzung am heutigen 16.7.26 wirklich Autos verkaufen wollte. Nach einer Viertelstunde Autos anschauen, keine Frage. Nach meinem Bekunden für Leasingbedingungen wurde ich zurechtgewiesen dass ich wohl Leasingkonditionen meine, vorher aber mit "Servus" begrüßt. So wird das nix! Ich habe die Frage gestellt, ob der Herr wirklich Autos verkaufen will und mich verabschiedet. Schade!

Nie mehr Hyundai! Keine Probefahrt für das neue Auto, keine Erklärungen der Elektronik. Personal nicht Kompetent. Nach Marderschaden kein Ersatz für Kabel bekommen. Warten über 6Wochen darauf! Nach drei Wochen endlich kostenfrei Mietwagen bekommen, den wir jetzt wieder abgeben müssen! Kundenfreundlich geht anders! Ich warne Jeden vor dem Kauf eines Hyundai!

Wir haben gestern unseren "Inster" abgeholt und wurden von Anfang bis Ende von Herrn Davide Panacci betreut und beraten. Obwohl wir sehr kritische Kunden sind und heute noch einmal einige Fragen hatten, hat er nie die Geduld und Freundlichkeit uns gegenüber verloren. So wünscht man sich das!!!

Trotz Terminvereinbarung auf den Verkäufer Hr. P. zu warten ist meiner Meinung nach kein Service. Mit dem bereits verkauften Auto wurde noch gefahren. Trotz Aufbereitung waren Flecken auf der Rücksitzbank festzustellen sind für mich mangelnde Serviceleistung

Vielen Dank für die schnelle Hilfe! War heute mit unserem Staria bei HyundaiFeser in Fürth da eine Störungsanzeige der Reifensensoren dauernd aufleuchtet. Hatte keinen Termin, aber mir wurde gleich geholfen, alles perfekt! Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und hilfsbereit, da fühlt man sich toll betreut!

Haben keine Interesse daran Autos zu verkaufen. Nachdem ich mich im Innen- u. Außenbereich rund 20min umgesehen habe ist kein Verkäufer auf die Idee gekommen mich anzusprechen. Nachdem ich einen Mitarbeiter angesprochen haben war dieser sehr gelangweilt… na dann eben nicht…