Feser-Graf Fürth GmbH

Ich habe ein Auto gekauft. Nach dem Kauf wurde mir gesagt, dass der Fahrzeugschein noch nicht vom Leasingunternehmen angekommen sei. Nach 3 Wochen Wartezeit wurde mir dann gesagt, dass der Fahrzeugschein nicht mehr auffindbar und ein neuer erstellt werden muss, was wieder einige Wochen dauern kann. Eine Entschädigung oder irgendeine Art von Entgegenkommen gab es leider nicht.

Ich wollte heute um ca. 16:00 eine Termin für Service ausmachen und parallel ein TÜV Mängel beseitigen lassen. Stattdessen kommt ein Kommentar "Wiesen Sie was eine Stunde bei uns kostet". Ich habe mein Crafter da gekauft und bis heute alles lief gut auf mit Service, aber nach solch unangemessenen Fragen, nie mehr wieder. Bin übrigens auch ein Handwerker und weiß was die Stunde kostet. Also für heutige Besuch 0 Sterne.

Absolut nicht zu Empfehlen. Habe hier ein sehr hochwertiges Auto gekauft. Zuhause habe ich festgestellt das das Auto nachlackiert wurde und dies sehr sehr schlecht gemacht wurde. Mir wurde immer eine Klärung versprochen aber es meldete sich nie jemand zurück. Immer musste man nachfragen. Und zu guter letzt wird noch gesagt das ihre Lackierer das bestimmt nicht war und ich die Kosten selber tragen müsste. Unfassbar!!!!!!!! Einmal und nie wieder Feser Graf

Dazu kam es nicht mal, um die Eindrücke vor Ort zu sammeln. Ich habe die Besichtigung und Probefahrt angefragt. Der Berater hat mir anstatt den Terminvorschlag die E-Mail geschickt "rufe mich doch an". Telefonisch konnte ich ihn natürlich nicht erreichen und habe nochmal eine Anfrage zum Termin geschickt. Am nächsten Tag meldet er sich und erklärt mir dass das Auto, das ich haben wollte, für drei Tage für den anderen Kunden reserviert ist. Ich fühle mich verarscht.

Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Übergabe meines neuen Fahrzeugs war der gesamte Prozess einfach hervorragend. Die telefonische Abwicklung war besonders beeindruckend. Herr Leon Graf war stets freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Ich hatte einige Fragen zu dem Bestellvorgang und der Abwicklung, und Herr Leon Graf hat sich immer Zeit genommen, um alles ausführlich zu erklären. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt und konnte in Ruhe alle meine Entscheidungen treffen. Als ich das Fahrzeug bei Audi in Ingolstadt abgeholt habe, wurde ich herzlich empfangen und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos. Ich bin mit meinem neuen Auto mehr als zufrieden. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team und ganz besonders an Herrn Leon Graf für den exzellenten Service! Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist – sowohl online als auch vor Ort! Steffen Pelger