Autohaus Heuberger GmbH Škoda

Am 09.09.23 (Samstag!) hat uns unser Auto auf dem Weg in den Süden einen Strich durch die Rechnung gemacht so dass wir auf professionelle Hilfe angewiesen waren. Kurz vor dem Mittag haben wir deshalb auf gut Glück diese Werkstatt angefahren und wurden direkt durch die supernette junge Frau am Servicetresen an die Werkstatt vermittelt. Der junge Kollege dort hat professionell zeitnah den Fehler gefunden und behoben so dass wir nach nicht mal einer Stunde unsere Fahrt in den Urlaub fortsetzen konnten. Und das alles zu einem absolut fairen Preis! Glückwunsch an die Chefs des Hauses - solche kompetenten Mitarbeiter kann man sich nur wünschen!!!! Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmal ganz besonders und empfehlen Ihr Haus ausdrücklich weiter!!

Super junger Verkäufer und sehr freundlich zum empfehlen

Anders als viele andere Kunden machten wir sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Werkstatt. Unser Skoda meldete auf dem Weg von Südtirol nach Deutschland einen Elektronkfehler und ließ sich nicht mehr beschleunigen. Eine sehr kompetente Werkstatt in Imst (Österreich) nahm den Motor auseinander, vermutete eine defekte Drosselklappe, hatte aber kein Ersatzteil vorrätig. Da die Fehleranzeuge zunächst nicht wieder auftauchte, fuhren wir nach Füssen weiter, wo der Wagen endgültig liegen blieb. Da wir eine Mobilitätsgarantie hatten, fuhren wir nach Rücksprache mit der Servicestelle das Heuberger Autohaus an. Dort erklärte man uns, eine Reparatur sei frühstens in 14 Tagen möglich, ein Mietauto sei nicht vorhanden. Wir sollten den ADAC benachrichtigen. Dies taten wir. Bei einem Rückruf des Skodadienstes teilte man uns mit, dass das Einschalten des ADACs Skoda von der Mobilitätsgarantie befreie. Leider stellte Herr Neuberger die Situation völlig anders dar. Das Auswechseln der Drosselklappe dauerte in unsere Berliner Werksatt zwei Tage.

Kompetente und freundliche Automobil-Verkäufer die sich sehr viel Zeit nehmen für die Beratung und die Fragen der Kunden rund um den Autokauf, egal ob bei VW oder Audi. Wir haben uns dieses mal für VW entschieden und sind rundum sehr zufrieden.

Sehr freundlicher und kompetenter Service auch bei ganz spontanen Anliegen. Ganz herzlichen Dank!