fahr Jakob GmbH

Hatte einen Termin zur Probefahrt, aber das Fahrzeug, es war das letzte verfügbare, war schon verkauft. So war es mit der Probefahrt nix mehr. Hätte man auch mal telefonisch absagen können. Habe mich nicht wirklich willkommen gefühlt

Hatte letztes Jahr mein Fahrzeug zur TÜV Abnahme abgegeben. Es wurde vergessen ,die neue Plakette anzubringen. Mir wurde gesagt, ich solle in die Frankfurter Straße zur DEKRA fahren und sie mir aufkleben lassen. Beim Umstecken der Sommerreifen wurden die Räder nicht "angelernt" und musste es privat erledigen. Der Meister meinte "Wir machen alle mal Fehler". Unfreundlichkeit am "Empfang" man kommt sich vor, wie ein Bittsteller. Habe nun ein anderes, freundlicheres Autohaus gefunden, bei dem der zahlende Kunde noch wertgeschätzt wird.

Am Telefon das Problem meines Fahrzeugs geschildert und dann sagte man mir, dass man telefonisch keine Termine für die Werkstatt vergibt und ich eine E-Mail schreiben soll. Habe eine E-Mail geschrieben, meinen Fahrzeugschein dazu gesendet und meine Handynummer. Bis heute jedoch keine Antwort erhalten und das ist schon Wochen her. Guter Service geht anders

In 2019 habe ich bei Big Blocks einen neuen Dodge RAM 1500 gekauft, da war die Firma schon recht groß und gut organisiert. Ich hatte darüber in Chrom und Flammen berichtet. In 2023 habe ich ein faltbares E Bike der Marke Jeep im fahr Jakob gekauft, jetzt ist die Firma riesig groß und noch besser organisiert. Mit internationalen Preisen, die Fahrzeugpalette ist noch umfangreicher geworden mit 2 oder 4 Rädern,von kleinen bis großen Fahrzeugen, mit wenig bis viel PS,von nagelneu bis zum Klassiker, mit und ohne Allrad,in allen Farben. Das Ganze wird gewartet oder repariert von Fachpersonal. Und wer aussteigen will im Leben oder doch nur Urlaub..es stehen jede Menge Wohnmobile vor Ort

In diesem Autohaus habe ich bereits 3 Fahrzeuge gekauft, bisher war ich immer sehr zufrieden. Seit drei Jahren habe ich ein Leasing Auto. Die letzten Male war ich mit diesem Auto dort zur Inspektion, ohne Probleme. Heute wollte ich einen Termin für die nun anstehende Inspektion vereinbaren. Die Dame am Telefon sagte mir jedoch, dass keine Leasing Fahrzeuge mehr zur Inspektion angenommen werden. Begründet wurde das nicht. Nun muss ich mir einen anderen Opel Vertragspartner suchen. Vom Kauf neuer Fahrzeuge in diesem Autohaus werde ich natürlich ab jetzt absehen. Sehr schade.

Wir haben heute unseren neuen Vorfühwagen den Opel Corsa im Autohaus Fahr abgeholt und waren vom Kauf bis zur Abholung des Wagens von unserem Verkäufer Philipp Epp sehr gut beraten. Er hat sich um alles gekümmert was die kompetente Beratung, Anmeldung und unseren Sonderwunsch betraf. Ich kann unseren Verkäufer Philipp Epp mit gutem Gewissen weiterempfehlen und wenn wir wieder Unsterstützung benötigen werden wir auf jeden Fall wieder um seine Hilfe bitten. Gruss aus Schlitz und Frankfurt Gernot und Harald

Absolut nicht empfehlenswert diese Werkstatt. Leider muß man hier Sterne geben, um die Bewertung zu machen. Hier ist der Kunde wirklich kein König, sondern wird behandelt als wäre man blöd. Als Geschäftsführer sollte man sich gegenüber dem Kunden anders verhalten. Die einzige Ausnahme ist die Service Mitarbeiterin am Tresen. Wirklich sehr schade das diese den ganzen Mist ausbaden musste. Seit langer Zeit sind wir hier Kunden gewesen und haben Autos gekauft, aber nun ist es vorbei.

Unhöfliches Personal, wenig Kundenorientiert, keine Rückmeldung auf mehrmaliges Anrufen und Emails. Habe auf eine Serviceanfrage die Rückmeldung erhalten, dass das zu viel Arbeit sei… unglaublich. Der schlechte Ruf ist berechtigt. Nachtrag: ich habe meinen Auftrag dann in einer anderen Werkstatt bearbeiten können. Dort hatte man sich über Opel Fahr lustig gemacht, weil es nicht nachvollziehbar sei, wieso mein Auftrag „zu viel Arbeit“ mache und die von Opel Fahr geschätzte Arbeitszeit von 2 h dann tatsächlich bei 30 min lag in der anderen Werkstatt.. Aber: dafür können die Mechaniker von Opel Fahr nichts, der Herr am Empfang hat keine Ahnung und ist unhöflich