Frenki Automobile GmbH

Absolute Zeitverschwendung - Unprofessionell & intransparent* ⭐ 1/5 Sterne noch viel zu viel Finger weg von Frenki Automobilien in Fulda! Wir hatten einen verbindlichen Termin um 15:30 Uhr für einen cremefarbenen Fiat 500X aus der mobile.de-Anzeige. Mit 2 Stunden Anfahrt + Kind extra angereist. Ergebnis: Vor Ort wusste kein Mitarbeiter etwas vom Termin. Stattdessen wurden wir mit einem Schlüssel in eine zugestellte, vermüllte Halle geschickt. Die Fahrzeuge standen so dicht an dicht, dass man sich nicht mal dazwischen quetschen konnte. Original-Aussage: "Schauen Sie sich halt einen roten an, ist ja das Gleiche." Eine Probefahrt? Völlig unmöglich. Das Auto war so zugeparkt, dass man Stunden gebraucht hätte, um dieses zu bewegen. Dazu: Alle Fahrzeugpapiere nur auf Koreanisch. In der Anzeige bei mobile.de steht mit keinem Wort, dass es Re-Importe sind. Das ist irreführend. Der Gipfel: Zurück im Büro hieß es dann lapidar, der Wagen wegen dem wir kamen sei "zufällig" noch 5 Tage beim Chef. Und natürlich treffe niemanden die Schuld. Wer seinen Termin, sein Geld und seine Nerven schätzt, sollte hier einen großen Bogen machen. So geht man nicht mit Kunden um.

Absolut enttäuschend und keinesfalls zu empfehlen! Ich habe bei diesem Autohaus zwei VW Tiguan gekauft und habe eine Erfahrung gemacht, die ich niemandem wünsche. Die Fahrzeuge wurden von mir ohne Lackschäden oder sonstige Beschädigungen gekauft. Bei der Abholung musste ich jedoch feststellen, dass an einem Fahrzeug plötzlich deutliche Schäden vorhanden waren, die beim Kauf definitiv nicht vorhanden waren. Besonders interessant: Auch im vorhandenen Gutachten des Autohauses wurden diese Schäden nicht aufgeführt. Zusätzlich hat der Verkäufer selbst bestätigt, dass die Schäden nach dem Kauf entweder auf dem Hof oder in der Werkstatt des Autohauses entstanden sein müssen. Trotzdem wurde zunächst versucht, die Verantwortung von sich zu weisen. Statt den Schaden direkt zu regulieren, wurde ich gebeten, die Sache einfach zu vergessen und das Fahrzeug trotzdem zu übernehmen. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist für mich absolut inakzeptabel. Erst nachdem ich die Polizei verständigt und meinen Anwalt eingeschaltet habe, war man plötzlich bereit, den Schaden auszubeulen, den Lackschaden zu beseitigen, das Fahrzeug aufzubereiten und zu mir nach Hause zu bringen. Das Ergebnis war jedoch eine Katastrophe. Die Tür wurde so schlecht lackiert, dass man sofort erkennen konnte, dass dort nachlackiert wurde. Auch die Ausbeularbeiten waren offensichtlich nicht fachgerecht ausgeführt. Wer professionelle Arbeit erwartet, wird hier leider enttäuscht. Dazu kommt, dass mir zugesichert wurde, die Batterie des Fahrzeugs zu ersetzen. Auch das wurde offenbar nicht erledigt, denn am Tag der geplanten Übergabe sprang das Fahrzeug nicht einmal an. Der Umgang mit uns war ebenfalls erschreckend. Weil wir auf die offensichtlichen Schäden hingewiesen und auf unsere Rechte bestanden haben, wurden wir von den Mitarbeitern respektlos behandelt und letztendlich sogar aus dem Autohaus verwiesen. Für mich zeigt dieses Verhalten mangelnde Verantwortung, schlechten Kundenservice und eine fragwürdige Arbeitsqualität. Nach dieser Erfahrung kann ich dieses Autohaus definitiv nicht empfehlen. Wer Wert auf Ehrlichkeit, Professionalität und einen respektvollen Umgang legt, sollte sich lieber nach einem anderen Händler umsehen.

Netter Autohändler! Hatte anfangs bedenken, aufgrund der zahlreichen Bewertungen, habe aber trotzdem mir ein BMW 530 in diesem Autohaus angeschaut. Das Auto war komplett zugeparkt, wurde aber von dem Herrn Kanso für die Probefahrt rausgeholt. Man sah sofort, dass das Auto eine sehr lange Standzeit hatte, da das Auto von außen "dreckig" war. Einziges Manko war die lange Wartezeit bis ich "bedient" wurde. Deswegen nur 4 Sterne.

Wir fühlten uns von Anfang an sehr wohl. Das Fahrzeug entsprach den gemachten Angaben und ist in einen einwandfreien technischen Zustand.

Keinerlei Rückmeldung auf Anfragen zum Fahrzeug, für mich absolut unseriös

Ausgezeichnetes Autohaus, hervorragende Fahrzeugauswahl. Herzlichen Dank an Sergey für seine Hilfe.

Es tut mir leid dies hier schreiben zu müssen. Der eine Stern welcher vergeben wird ist leider schon zu viel. Es wird sich von Seiten dieses Unternehmens nicht an schriftliche Vereinbarungen und zusagen gehalten. „ Vorsicht- Kein Verlass auf diese Leute „

Hinterhof Klitsche. Eingang nicht zu erkennen. Alles zu gestellt.