N.V.G. Peluso GmbH & Co. KG

Wir waren übers Wochenende mit unserem Wohnmobil in der Rhön unterwegs, als leider unsere Wohnraumbatterie den Geist aufgegeben hat. Am Freitag sind wir spontan und ohne Termin zur Werkstatt gefahren und hatten wirklich Glück. Herr Peluso konnte uns schnell und unkompliziert helfen und hat uns dabei sehr freundlich und kompetent beraten. So konnten wir unser Wochenende wie geplant fortsetzen. Vielen Dank nochmal für den tollen Service und die schnelle Hilfe! Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen und können die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Firma Peluso hat für uns eine unglaublich positive Behandlung und Unterstützung zukommen lassen. Auf dem Weg in den Norden ist am Armaturenbrett plötzlich eine rote Warnleuchte augepoppt. Wir sind dann gleich abgefahren und hatten das Glück, gleich die Werkstatt Peluso zu finden. Die Mitarbeiter der Serviceannahme waren sehr freundlich, haben uns beruhigt und das Wohnmobil gleich in die Werkstatt zum Fehler auslesen gebracht. Der Mechaniker war top, hat die Fehlequelle gleich richtig erkannt und uns gesagt, dass er es gleich reparieren kann, was auch geschah. Nach insgesamt 3h konnten wir unsere lange Reise wieder fortsetzen - Vielen Dank für die sehr persönlichen, rasche und professionelle Unterstützung. Wir können die Firma Peluso nur weiterempfehlen. Thomas & Andrea Holzknecht aus Tirol

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr guter Service bei der Wohnwagen-Reparatur! Die Arbeiten wurden schnell, professionell und zuverlässig durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und hilfsbereiten Servicemitarbeiter. Sie waren kompetent, haben alles verständlich erklärt und sich Zeit für unsere Fragen genommen. Preis-Leistung absolut fair. Unser Wohnwagen sieht wieder top aus und funktioniert einwandfrei. Klare Empfehlung!

Das Fahrzeug selbst ist grundsätzlich gut. Leider war die Erfahrung rund um Kauf, Übergabe, Reparaturen und Aftersales sehr enttäuschend. Die Verarbeitung im Detail wirkt teilweise schluderig, was ich nicht dem Autohaus anlaste. Was ich dem Autohaus jedoch anlaste, ist der Umgang mit bekannten Mängeln und Reklamationen. Beim Adria Twin Sports 640 SGX knarzt das Skyroof, offenbar ein bekanntes Problem. Trotz mehrerer angeblicher Reparaturversuche wurde der Mangel nie nachhaltig behoben. Nach Ablauf der Garantie fahre ich nun weiterhin mit einem knarzenden Skyroof herum. Auch andere Kleinigkeiten wurden sehr unsauber repariert. Teilweise musste ich selbst nachbessern, zum Beispiel bei der Kabelhalterung an der Hecktür. Das entspricht nicht dem Anspruch, den man bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse erwarten darf. Besonders negativ war der Aftersales. Der Verkäufer, Herr Had., versuchte mir eine aus meiner Sicht deutlich überteuerte zusätzliche Solarzelle zu verkaufen. Beim Kauf war eine Solarzelle ausgeschrieben, die dann offenbar fälschlicherweise so angegeben war. Als ich im Zuge der ohnehin anstehenden Arbeiten eine zweite Solarzelle dazukaufen wollte, wurden dafür aus meiner Sicht völlig unrealistische Preise und Arbeitsaufwände angesetzt – inklusive Positionen wie Kabelverlegung und Bohrungen, obwohl diese Arbeiten für die ursprünglich zugesagte Anlage ohnehin relevant gewesen wären. Bei einem Fahrzeugpreis von rund 85.000 Euro empfinde ich dieses Vorgehen als unangemessen. Auf konkrete Nachfragen zur Preiszusammensetzung gab es widersprüchliche Aussagen. Nicht einmal genaue Informationen dazu, welche Solarzelle verbaut werden sollte, konnten angeblich genannt werden. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass zunächst ein beliebiger Preis genannt und dieser anschließend irgendwie gerechtfertigt werden sollte. Auch schon beim Kauf war Herr Had. wenig hilfreich. Wir hatten uns bereits intensiv mit dem Fahrzeug beschäftigt und wussten im Grunde mehr darüber als der Verkäufer. Das Fahrzeug haben wir letztlich trotz der Beratung gekauft, nicht wegen ihr. Die Übergabe war ebenfalls enttäuschend. Innerhalb weniger Minuten wurde das Fahrzeug nur sehr oberflächlich erklärt, danach musste sich Herr Had. offenbar wichtigeren Dingen widmen. Eine ordentliche Einweisung fand nicht statt. Bei einem späteren Reparaturtermin wurde ich nachträglich angerufen, mit der Behauptung, meine Garantie sei abgelaufen und ich müsse die Rechnung selbst tragen. Ich musste das Autohaus erst darauf hinweisen, dass dies nicht korrekt war – obwohl ich den Wagen bereits wieder abgeholt hatte. Auch das wirkte auf mich äußerst unprofessionell. Insgesamt: gutes Fahrzeug, aber sehr enttäuschende Betreuung durch das Autohaus. Die Kommunikation, die Reparaturqualität und der Aftersales waren aus meiner Sicht klar unter dem Niveau, das man bei einem Wohnmobil dieser Preisklasse erwarten darf. Nachtrag: NVG Peluso haben versucht diese Bewertung zu löschen und haben bereits knapp 50 Bewertungen gelöscht.

Ich kann nur Positives berichten. Ein rundum angenehmer Austausch mit dem Geschäftsführer Herrn Peluso: kompetent, hochprofessionell und einfach ein sympathischer Mensch. Man spürt, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird und dass die Mitarbeiter nicht nur Arbeitskraft, sondern echte Wertschätzung erfahren.

Wir hatten auf der Fahrt in den Urlaub einen Riss im Skyroof, die Firma Peluso hat uns noch am gleichen Tag den Riss soweit versorgt das wir weiterfahren konnten und den Urlaub nicht abbrechen mussten! Außerdem haben wir noch tolle Tipps bekommen. Ein super Service und vielen vielen Dank das uns so schnell geholfen wurde. Könnte ich 10 Sterne vergeben hätten die Firma Peluso die auch von mir bekommen!!!

Sehr freundlicher Empfang und Annahme. Werkstattaufträge werden zuverlässig und pünktlich erledigt. Fühlen uns hier mit unserem Fiat Ducato Womo seit 2 Jahren bestens aufgehoben. Vielen Dank.

Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Autos lief alles professionell, freundlich und transparent ab. Man wird ehrlich beraten, es wird nichts unnötig gemacht oder „aufgeschwatzt“, und alle Arbeiten werden verständlich erklärt. Die Reparatur wurde schnell und sauber durchgeführt, der Preis war fair und absolut nachvollziehbar. Besonders positiv fand ich die Zuverlässigkeit und die klare Kommunikation. Ich wurde sofort informiert, falls es Rückfragen gab. Man merkt einfach das hier mit Erfahrung, Kompetenz und Herz gearbeitet wird. Ich komme definitiv wieder und kann diese Werkstatt mit bestem Gewissen weiterempfehlen