Hotz Automobile Gardelegen GmbH

Sehr zufrieden, super kompetente Beratung und schnelle Abwicklung! Von Herrn Berlin das erste Mal in meinem Leben beim Autokauf eine sinnvolle Einführung in den Wagen bekommen. Auch mit dem Auto bin ich super zufrieden. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich auch meinen nächsten Leasingwagen hier holen werde!

Ich habe am 11.4.2026 meinen (10 Monate jungen Golf Variant Diesel, 150 PS Diesel) abgeholt. Der Wgen war perfekt aufgearbeitet und ich wusste was ich bekomme, da mein Voriger baugleich, nur 4 Jahre älter war. Ich war von Anfang an von dem Autohaus und dem entsprechenden Verkäufer überzeugt. Es war eine sehr gute Kommunikation und Vertrauen vorhanden. Das zählte für mich mehr als 1000 Euro mehr bei "Wir kaufen dein Auto". Fazit, ich konnte innerhalb von 2 Stunden meine "Alten" abgeben und meinen "Neuen" mitnehmen. Alle Dienstleistungen aus einer Hand.

Wir waren unterwegs und im Raum Gardelegen, als unser Auto trotz Auffüllen ein Problem mit dem Adblue anzeigte. Wir hätten nur noch 1000 km fahren können, leider nicht genug, um bis nach Hause zu kommen. Nach Anruf bei Werkstatt Hotz durften wir sofort kommen und das Problem wurde prompt gelöst, worüber wir sehr erleichtert waren. Vielen Dank für die Kompetenz und schnelle Hilfe!

Da man ja bekanntlich mit dem positiven anfängt möchte ich mich einmal bei Herrn Berlin für die tolle Zusammenarbeit bedanken. Die komplette Betreuung war wirklich super. Er hat sich trotz knapper Zeit, viel Zeit für uns genommen und stand uns bei jeglichen Fragen zur Seite. Auch um Kleinigkeiten die nach dem Kauf auftraten hat er sich gekümmert. Ein großes Lob für die tolle Arbeit die er täglich leistet. Wir würden bei ihm als Berater jederzeit wieder ein Auto kaufen. Was jedoch in dem Autohaus verbesserungswürdig ist, ist der Service und die Kundenbetreuung im Haupthaus. Bei plötzlich auftretenden Problemen wird der Kunde ohne jegliche Info Stunden lang abgesetzt bis sich einer der Herren bereit fühlt auf den Kunden zuzugehen. Eventuell sollte daran gearbeitet beziehungsweise sollte man überlegen ob eine Pause an eine strikte Zeit gehalten wird. Vorallem wenn die Herren sich so laut darüber auslassen, dass der Kunde zu warten hätte und das Objekt so hellhörig ist. Es macht definitiv ein schlechtes Bild, zumal man vor einer Woche ein Fahrzeug gekauft hat bei dem jetzt ein Problem auftritt. Von der Seite her sollte man den Anspruch an die Arbeit hier nochmal grundlegend überdenken. Vor allem Leute mit einem hohen Anspruch könnten hier auf ein Problem stoßen.

Wir haben heute unseren Seat Arona übernommen und sind glücklich zu Hause angekommen. Glück hatten wir auch, von der Bestellung bis zur Auslieferung, mit dem Servicemitarbeiter Herrn Ahlbrecht. Er war stets bemüht alles rund um den Verkauf und der Technik des Autos, mit sehr viel Sachverstand, zu erklären. Ich kann Herrn Albrecht nur weiter empfehlen! Hier kauft man(n) doch gerne ein. Selbst an kleine Geschenke, rund ums Auto, wurde gedacht. Vielen Dank dafür! 5 Sterne ist der Lohn für sehr gute Arbeit des gesamten Team's im Autohaus Hotz.