Thomas Klee Tom’s Garage

Nach vielen überaus positiven Erfahrungen wollte ich endlich auch mal eine Rezension schreiben 😅 Danke, Tom! 🙏🏼 Du kümmerst dich schon seit meinem Erstwagen so zuverlässig um unsere Autos – bist einfach der Beste! 💪🏽

Tom repariert seit bald 30 Jahren unsere Autos, wir sind noch nie liegen geblieben. Ein Maschinenheiler! Hier schraubt ein Meister, kein Teiletauscher! Ich wohne jetzt schon lange in Wiesbaden und nehme die 50km nach Geisig trotzdem gerne auf mich, es wird nix repariert was nicht muss und nix wichtiges übersehen. Top Arbeit zum fairen Preis. Gute und ehrliche Beratung. Wenn die Werkstatt eine Arbeit nicht kann, dann verkauft sie die auch nicht (zb Klima). Geeignet ( nur aus eigener Erfahrung) für Mercedes (Chef ist Mercedes Meister), Volvo, VW, Alfa, BMW, Porsche, Vergaser und Motorräder. PS: Hier schreibt jemand die Werkstatt habe ihm falscherweise die mitgebrachten Winterreifen statt der wohl ebenfalls mitgebrachten Sommerreifen montiert und sich dann 6 Monate später im Herbst aufgrund der über die Sommersaison runtergebrannten Winterreifen unkulant gezeigt und die kostenlose Montage zum Saisonwechsel verweigert. Das halte ich für ausgeschlossen! Der Kunde sollte zum HNO-Arzt gehen wenn er die stinkenden Winterreifen über den ganzen Sommer nicht gerochen hat.

Ich bin seit 1996 mit all meinen Autos Kunde in Toms Garage. Er leistet super Arbeit, weiß immer was zu tun ist, steht mit Rat und Tat zur Seite. Tom genießt mein absolutes Vertrauen. Eine bessere Werkstatt kenne ich nicht. Die Preise sind fair.

Wir waren lange Zeit sehr zufrieden doch leider mussten wir auch negative Erfahrungen machen. Meine Frau war bei einem Reifenwechsel bei Toms Garage in Geisig. Wir haben Alufelgen und auf die gleichen Felgen sollten die mitgebrachten Sommerreifen montiert werden. Meine Frau wartete vor Ort und bezahlte ihn. Eine Rechnung gab es nicht dafür. Jetzt stellte sich heraus, dass er nicht die Sommerreifen sondern tatsächlich wieder die Winterreifen montiert hatte. Er hatte alle Reifen entfernt und wohl den falschen Stapel genommen. Das kam erst jetzt heraus, nachdem nun die Winterreifen montiert werden sollten und schon drauf waren. Leider sehr ärgerlich, da es ein neuer Satz war und durch den Sommergebrauch vorne bereits komplett herunterfahren war. Soweit so gut. Telefonisch teilten wir ihm das mit. Primär kann ja mal alles passieren. Er teilte darauf mit, dass er das nicht war und nicht bei ihm gewesen wäre. Total unverschämt! Wir hatten vorgeschlagen, dass er zur Widergutmachung beim Sohn die Reifen kostenfrei wechselt da wir einmal umsonst bezahlt haben. Darin sah er keine Veranlassung. Fehler können passieren und wo gehobelt wird fallen halt auch Späne aber die Art und Weise der Reklamationsabwicklung ist total daneben. Und da für einen Reifenwechsel keine Rechnung ausgestellt wurde, kann man auch wenig machen. Nie wieder!

Halleluja, wie unfreundlich kann man sein?! Wenn man keine Lust auf Kunden hat, geht man nicht ans Telefon. So einfach ist das.