Autohaus Heilmann GmbH

Zuerst einmal das positive: Eine Probefahrt war problemlos möglich und der erste Eindruck vom Verkäufer war sehr freundlich. Leider musste ich nach dem sehr ausgiebigen Gespräch durch meine Recherchen Erfahren, dass ich mehrfach veräppelt wurde. Wagen war angemeldet auf eine Autovermietung mir wurde erzählt dies sei nur aus rein steuerlichen Gründen passiert . Lüge Mir wurde gesagt der Wagen hat durch die Anmeldung bei der Autovermietung nur eine 3 Jahre Werksgarantie , korrekt, aber durch den Übergang in Privat Hand lebt die 5 Jahres Garantie wieder auf. Das wurde verschwiegen aber mir wurde anstatt dessen eine teure Zusatzversicherung nahe gelegt. Profitgier Mir wurde außerdem sehr stark ans Herz gelegt einen Wagen zu leasen. Nicht aus Nächstenliebe sondern weil solche Verträge den meisten Gewinn für den Verkäufer abwerfen. Ich werde mich in Zukunft von diesem Autohaus fernhalten. Hier steht nach meiner Meinung der Kunde nicht im Mittelpunkt

Ich habe neulich im Autohaus Heilmann mein neues Auto geleast. Von der Anfrage an bis hin zur Übergabe des Autos, lief alles reibungslos und perfekt. Großen Lob an den Verkäufer Herrn Thomas Giza, der mich dabei begleitet hat. Kann ich nur weiterempfehlen :)

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren inzwischen schon mit zwei verschiedenen Autos mehrmals bei Auto Heilmann in Gelsenkirchen – zur Inspektion, und eines Marderbisses und zum Wechsel der Scheibenwischer. Jeder Besuch lief total entspannt und unkompliziert. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe hat alles super geklappt. Besonders positiv aufgefallen sind uns die beiden jungen Mitarbeiter an der Anmeldung sowie den Mitarbeitern im hinteren Bereich. . Alle waren immer sehr freundlich, kompetent, hilfsbereit und haben sich Zeit für unsere Fragen genommen. Als Kunde fühlt man sich hier wirklich gut aufgehoben und ernst genommen. Genau so stellt man sich guten Service vor. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team von Auto Heilmann für die tolle Arbeit und den super Service. Wir kommen gerne wieder und können das Autohaus bzw. die Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich kann hier leider nur zwei Sterne vergeben. Meinen Cupra Formentor habe ich zur Inspektion vorbeigebracht und gleichzeitig wurde ein Update aufgespielt. Die Funktionalität des Updates hat man dann wohl leider nicht geprüft. Ich bin mit dem Auto nach Hause und habe dann feststellen müssen, dass sich das Steuergerät wohl aufgehängt hat und die Klimasteuerung nicht mehr funktioniert. Ärgerlich - aber kann passieren!! Ich sollte das Auto nochmal vorbeibringen und am nächsten Tag bestenfalls wieder abholen. Das Update wurde nun korrekt aufgespielt und die Klimaanlage lief wieder. Jetzt kommt aber der Punkt, der mich die drei Punkte abziehen lässt. Ich sag nur "Servicewüste Deutschland". Kein Angebot eines Leihwagens, kein Entgegenkommen bei der Rechnung (immerhin 60km zusätzlicher Fahrtstrecke für mich), keinerlei Entschuldigung. Hier gibt es Verbesserungsbedarf.

Ich habe vor 3 Wochen einen Santa Fe gekauft. Die Betreuung durch den Ansprechpartner Hr. O. K. war spitzennmässig. Kaufberatung, Übergabe und Nachsorge ist einfach genial. Endlich mal nicht Servicewüste Deutschland. Der Kontakt ist auf freundschaftlichen Niveau. Dieses Autohaus kann ich absolut nur empfehlen

Auf der Suche nach einem guten Gebrauchtwagen bin ich auf dieses Autohaus gestoßen. Ich habe eine Probefahrt vereinbart und bin von Herrn Herbke sehr zuvorkommend und kompetent empfangen und beraten worden. Nach der Fahrt wollte ich anderswo ein weiteres Fahrzeug testen. Trotzdem bin ich weiterhin nett behandelt worden. Ich entschied mich dann für dieses Fahrzeug. Ich bin über alles erneut informiert worden. Sogar eine kleine Delle, die ich entdeckt hatte, wurde ausgebeult. Es ist keine Spur mehr davon zu sehen. Ich konnte das Auto dann frisch poliert, mit neuer Inspektion und TÜV abholen. Ich bin vollends zufrieden, vor allem mit der netten Beratung durch Herrn Herbke.

Guten Tag. Ich musste leider eine sehr schlechte Erfahrung mit eurem Unternehmen machen. Ich bin mit einem Cupra Formentor zu euch gekommen, da der Scheinwerfer von Innen gerissen ist. Das Fahrzeug hat noch Werksgarantie und mir wird von euren Serviceberatern erzählt, dass es keine Möglichkeit gibt eine Garantieanfrage zu stellen. Da frage ich mich wie Autohaus Bellendorf es schafft Anfragen zu stellen, aber ihr leider nicht. Sehr traurig, dass man als Kunde so schlecht betreut wird nur um Arbeit zu vermeiden.

Ich habe hier schon mehrfach Fahrzeuge gekauft, zuletzt einen Hyundai i30 Schrägheck und einen Seat Ibiza FR. Meine Jahresinspektionen (Scheckheftpflege) werden hier immer durchgeführt. Bis heute kann ich nichts negatives über das Autohaus sagen, Fahrzeugkäufe über Herrn Herbke liefen immer problemlos ab und auch die Jahresinspektionen mit genauen Erklärungen durch Herrn Libuda waren immer zu vollster Zufriedenheit durchgeführt worden. Service 1A