ATU Gera - Bieblach

Ich komme öfters her und bin jedes Mal sehr zufrieden. Von den Mitarbeitern wird man wie ein Mensch behandelt und bei Rückfragen wird alles gut erklärt (auch Blondinen-freundlich). Alle Reparaturen wurden, falls noch was gefunden wurde, immer in Rücksprache ordnungsgemäß ausgeführt. Die Preise waren auch immer angemessen. Ich komme gern wieder

Sehr professioneller und freundlicher Service. Die Arbeiten an meinem Fahrzeug wurden sorgfältig und fachgerecht durchgeführt. Das Team nahm sich Zeit für meine Fragen und erklärte alles verständlich. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank – 5 Sterne!

Ich hatte online einen Termin zur Achsvermessung und zum Wechsel auf neue Reifen gebucht. Vor Ort stand ich zunächst kurz an der Kasse, da kein Mitarbeiter frei war und ich nicht wusste, dass derselbe Mitarbeiter auch die Beratung übernimmt. Daraufhin wurde ich direkt etwas schnippisch darauf hingewiesen, warum ich nicht am Schild ‚Beratung‘ warte. Als ich dann beraten wurde, stellte sich heraus, dass die benötigten Reifen nicht vorrätig waren und erst hätten bestellt werden müssen, was wiederum etwa zwei Tage gedauert hätte. Positiv fand ich, dass der Mitarbeiter im System nachgeschaut hat, ob die Reifen in der Filiale Jena verfügbar sind. Allerdings wurde mir anschließend vorgeschlagen, die Achsvermessung trotzdem durchführen zu lassen. Auf meine Nachfrage, ob das überhaupt sinnvoll sei, wenn erst neue Reifen montiert werden sollen, meinte der Mitarbeiter, dass man das dennoch machen könne. Ich stimmte zu. Anschließend bin ich zur ATU-Filiale in Jena gefahren. Dort bestätigte mir eine Mitarbeiterin, dass eine Achsvermessung erst nach der Montage neuer Reifen wirklich sinnvoll ist. Insgesamt war ich mit der Beratung vor Ort leider nicht zufrieden und habe mich von dem einen Mitarbeiter nicht gut aufgehoben gefühlt.

Ich hatte meinen Termin online reserviert und dazu mehrere Erinnerungen per E-Mail und auf mein Handy erhalten. Umso enttäuschender war es, dass der Termin bei ATU in Gera am Ende nicht respektiert wurde. Ich hatte ein reserviertes Zeitfenster von 10:30 bis 12:00 Uhr und war bis 12:00 Uhr vor Ort. Wenn Termine online vergeben und mehrfach bestätigt werden, sollten sie auch eingehalten werden. Sehr enttäuschend.

Absolut verdiente 5 ⭐️ Ich freue mich jedes Mal über den kompetenten und freundlichen Umgang mit meinen Anliegen. Besonders stark fand ich, dass - obwohl ich kurz vor Feierabend mit meinem defekten Auto in der Türe stand- mir sofort und in aller Ruhe geholfen wurde, sodass ich am nächsten Tag wieder zu Arbeit fahren konnte. Absolut empfehlenswerter Service 🎉

Ich habe online einen Termin für eine Achsvermessung gebucht und war absolut zufrieden. Vor Ort gab es keine Wartezeit – super organisiert! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Top Service! Klare Weiterempfehlung an ATU.

Sehr nettes Personal. Frau Engel hat mich hervorragend beraten und mein Auto war schnell wieder flott. Dankeschön!

Spitzen Laden und tolles, freundliches Personal. Ich hatte ein ein Problem das selbst 1½ Stunden nach Ladenschluss behoben wurde. Ein fettes Dankeschön an das ATU Team Gera-Bieblach. Das hat man heute zu Tage sehr selten.