Autohaus Bessler & Terhardt

Prima-Service. Nach einer Panne am Maifeiertag kam der Abschlepper deutlich schneller als ursprünglich avisiert. Sehr freundlich und kompetent wurde unser Fahrzeug zum Stellhof abgeschleppt, damit es nicht unbewacht über das längere Wochenende bei einer Werkstatt rumsteht. Der Schaden konnte dann vor der Verbringung meines Fahrzeugs nach hause sogar wieder fahrfähig gemacht werden. Die Behebung und die Fehlerquelle wurde mir schnell und freundlich telefonisch erklärt. Hoffentlich nie wieder eine Panne, aber wenn dann mit diesem Unternehmen.

Dieses Abschleppnternehmen ist Vertragspartner unserer Versicherung und ich kann nichts negatives sagen. Der Kontakt war freundlich und selbst jetzt an Ostern und erhöhtem Arbeitsaufwand an dem Tag hatte der Fahrer ein Lächeln und gute Laune für uns. Unser Wagen wurde sicher verladen und zur Werkstatt gebracht. Vor einigen Jahren habe ich das Unternehmen schoneinmal für meinen Wagen gebraucht - und auch da: alles top! Man wünscht niemanden eine Panne und schon gar nicht sich selbst, aber wenn dann doch was ist, kann ich hier nur meine Empfehlung aussprechen.

Ich bin mit dem Service im Autohaus Bessler & Terhardt sehr zufrieden. Herr Brands hat mich von Anfang an kompetent und freundlich beraten und sich Zeit für alle Fragen genommen. Die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert und zuverlässig. Vielen Dank, gerne wieder!

Nach einem schweren Motoradunfall unserer Tochter auf der A31 hat sich der Abschleppdienst hervorragend um alles gekümmert. Es hat sich sogar um die Sicherstellung von dem Privaten Sachen gekümmert. Auch Wertgegenstände die an der Unfallställe übersehen wurden sind Ordentlich eingesammelt und an uns übergeben worden. Als ich die Rechnung für diesen Arbeitseinsatz bekommen habe war ich positiv überrascht und habe extra noch einmal nachgefragt ob man sich nicht verrechnet hat , weil man aus meiner Sicht weitaus mehr verlangen könnte. Daraufhin sagte man mir das daß in Ordnung wäre. Ich bin immer wieder begeistert, wenn man erlebt das es Menschen gibt die dafür Stehen was sie machen. Weiter so ! Danke

Ich wurde kürzlich von diesem Autohaus abgeschleppt, und ich muss sagen, der Service war rundum super! Die beiden Herren, die das Abschleppen durchgeführt haben, waren sehr professionell und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die Dame am Service , die alles organisiert hat sie war äußerst hilfsbereit, zuvorkommend und hat den gesamten Ablauf angenehm unkompliziert gestaltet. Vielen Dank für den großartigen Service!

Vorab telefonisch explizit nach dem Preis gefragt und klar bestätigt bekommen, dass 686 € inkl. MwSt gelten. Extra den Weg gemacht – vor Ort stellt sich dann heraus: Preis ist plötzlich netto, also über 816 € brutto. Ergebnis: unnötiger Zeitverlust unzuverlässige Preisauskunft keine saubere Kommunikation So etwas ist im Teilegeschäft schlicht unprofessionell. Wenn Preise telefonisch nicht korrekt genannt werden können, spart euch bitte die Aussagen – oder der Kunde spart sich direkt den Weg. Für mich keine Vertrauensbasis, entsprechend keine Empfehlung.

Ein sehr gutes Autohaus nette Mitarbeiter und der Service ist gut kann ich nur empfehlen

Nachdem unser Auto leider nicht mehr anspringen wollte, benötigten wir Hilfe beim Überbrücken. Zeitnah war Hilfe durch einen Mitarbeiter vom Abschleppdienst Bessler&Terhardt vor Ort. Mit geübten Handgriffen wurde unser Auto schnell wieder zum Laufen gebracht und wir konnten die nächste Werkstatt anfahren. Durch den äußerst freundlichen und kompetenten Service wurde uns der Tag gerettet. Für uns dementsprechend auch bei der nächsten Panne, die hoffentlich noch etwas auf sich warten lässt, genau der richtige Ansprechpartner.