Mitsubishi & Kawasaki - Autohaus Wieseck

Ich war heute mit meiner Kawasaki Ninja 1000SX auf dem Weg nach Norwegen und wollte nach etwa 1.200 Kilometern die Spannung der neu montierten Kette überprüfen lassen. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde mir sofort geholfen. Der Mechaniker unterbrach sogar seine aktuelle Arbeit, nahm mein Motorrad direkt in die Werkstatt und überprüfte und stellte die Kette ein. Ich musste überhaupt nicht warten. Alle waren unglaublich freundlich, hilfsbereit und professionell. Als ich nach dem Preis fragte, sagte man mir, dass ich nichts bezahlen müsse. Ein wirklich außergewöhnlicher Service und eine Werkstatt, die ich uneingeschränkt empfehlen kann. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!

Nachdem ich nun seit etwa zehn Jahren hier PKW unterschiedlicher Fabrikate zur HU, Wartung und Reparatur gebe und bei jedem Anliegen zur absoluten Zufriedenheit bedient wurde, möchte ich mich mit dieser Fünf-Sterne-Bewertung bedanken. Meine Partnerin ist hier noch länger zufriedene Kundin und hatte mich ursprünglich "mitgebracht". Wie beide schätzen die professionelle und persönliche Betreuung. Wir fühlen uns bei allen Anliegen transparent beraten. Die Terminvergabe empfinden wir als reibungslos und die Preise als absolut fair. Das gesamte Team macht auf uns einen äußerst positiven Eindruck. Der Meister aus der Werkstatt ist super engagiert und sehr hilfsbereit. Vielen Dank

Leider sehr enttäuschender Kundenservice.(Motorradverleih) Ich hatte telefonisch nach den Mietkosten für ein Motorrad gefragt und mir wurde mitgeteilt, dass ich das Motorrad von Donnerstag bis Donnerstag im Spartarif für 280 € mieten könne. Aufgrund dieser Auskunft bin ich zum Verleih gefahren. Vor Ort wurde mir dann plötzlich erklärt, dass der Spartarif nur von Montag bis Freitag gelte und ich deshalb statt 280 € fast 500 € zahlen müsse. Das hat den Informationen widersprochen, die ich zuvor telefonisch erhalten hatte. Als ich darauf hingewiesen habe, wurde mir vom Mitarbeiter mehrfach gesagt, er habe mir das am Telefon „ganz klar und deutlich“ erklärt. Das entspricht jedoch nicht meiner Erinnerung des Gesprächs. Wäre mir diese Einschränkung tatsächlich genannt worden, hätte ich die Anfahrt gar nicht erst auf mich genommen. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit der Situation. Statt zu versuchen, das Missverständnis freundlich zu klären, empfand ich den Ton als unhöflich und wenig kundenorientiert. Fehler oder Missverständnisse können passieren, aber der Umgang damit macht den Unterschied. Aus meiner Sicht ein sehr schlechter Kundenservice. Daher kann ich diesen Motorradverleih leider nicht empfehlen.

Es war eine furchtbare Erfahrung, ich kann es absolut nicht empfehlen. Wir telefonierten vormittags, und ich äußerte mein großes Interesse an dem Motorrad. Wir vereinbarten eine Probefahrt für den Nachmittag. Voller Vorfreude machte ich mich am Nachmittag auf den Weg zu meinem Traummotorrad, doch nach einer Stunde Fahrt rief mich der Verkäufer an und sagte, Motorrad bereits verkauft. Ich musste in der Hitze und im dichten Verkehr umkehren, was mich drei Stunden kostete. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder ein Motorrad woanders als bei Limbächer kaufen.

War heute da und habe meine Bremsen machen lassen (Vorne). Ich habe die Dienstleistungen des öfteren dort in Anspruch genommen und kann diese Vertragswerkstatt wärmstens weiterempfehlen. Ich kenne nämlich auch Vertragswerkstätten diverser Marken, welche auch gerne qualitativ und preislich nicht sonderlich positiv hervorzuheben sind. Jedoch ist dies beim Autohaus Wieseck anders: Freundlich und ehrlich (Empfang/Büro, Werkstatt Personal und natürlich der sehr korrekte Meister!). Vorallem passt hier das Preis-Leistung Verhältnis! Weiter so!