REIFF Süddeutschland Reifen und KFZ-Technik GmbH

Ich würde gerne mehr als wie 5 Sterne geben, dies geht aber leider nicht! Ich spreche nur für mich + werde dabei auch andere Werkstätten niemals in einem schlechten Licht darstellen! Aber, daß hier der Herr Bergdorf mit seiner allumfassenden Fach- + Sozialkompetenz, jetzt zum wiederholtem Male wieder einmal außergewöhnliches geleistet hat, dies ist schon bemerkenswert! M.E.ist er der Leader und Kopf dieser Werkstatt! Mein Wagen war dort am 01.07.26, zum Service, TÜV + mit einer außergewöhnlichen + unerklärlichen Fehlermeldung in meinem Display dort - die etwa seit 2 Monaten immer bei mir, beim Starten aufleuchtete, aber nach 20 km wieder weg gewesen ist!?! => Unerklärlicher Fehler! Beleuchtungsststörung vorne - Service erforderlich - obwohl alle Lampen funktioniert haben! Fazit: Schlussendlich kam alleine Herr Bergdorf auf die Ursache + wußte auch, wie man diesen Fehler im Fehlerspeicher auch wirklich zurückzusetzen weiß!!! Er bot mir auch sogleich, einen alsbaldigen neuen Überprüfungstermin in seiner Werkstatt an, falls diese Meldung nochmals wieder erscheinen sollte, damit er mehr Zeit hat, um der Ursache dieses Fehlers auf den Grund gehen zu können! Dies war aber nicht mehr notwendig! Denn der Fehler kam nicht mehr! - Welche Fachwerkstatt macht dies heute noch so in dieser Form? - Jede Fehlerspeicherauslesung kostet locker mal 30 €, aber damit alleine ist dieser Fehler ja noch lange nicht behoben, etc...! - Ich bin Ford Fahrer + vielleicht erkennen ja viele meiner Ford-Fahrer-Kollegen durch meine Problematik dasselbe Problem bei sich selbst wieder?! - Herr Bergdorf und seine Mannschaft, gehen immer der Ursache auf den Grund - egal um welches Problem es sich auch handeln sollte + genau so hat es m.E. auch zu sein! Dort wird man nicht einfach mal abgespeist, so quasi mit den Worten... "man solle diesen Fehler einfach mal weiter beobachten, es scheint ja nichts weiter schlimmes zu sein", o.ä., etc... Von daher..., Vielen Dank für den tollen Service... + dann bis zum nächsten Mal...

5/5 Sterne – Sensationeller Service im Notfall!Ich kam mit einem unangemeldeten Reifenschaden um 8Uhr in die Werkstatt. Obwohl der Betrieb vermutlich komplett ausgelastet war, da es einen Tag vor den Pfingstferien war, stand hier sofort das Wohl des Kunden im absoluten Mittelpunkt.Statt mich mit einer langen Wartezeit wegzuschicken, wurde mein Problem sofort ernst genommen. Das gesamte Team hat extrem empathisch, schnell und hochprofessionell reagiert. Mir wurde sofort ein Kaffee angeboten, um den ersten Schreck zu verdauen, während sich die Mechaniker direkt um mein Auto gekümmert haben.Hier wird Kundenservice nicht nur großgeschrieben, sondern wirklich gelebt. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt sicher, ehrlich beraten und bestens aufgehoben gefühlt. Nach kürzester Zeit konnte ich meine Fahrt in den Urlaub mit der Familie starten. Ein riesiges Dankeschön für diese großartige Hilfe in der Not. Absolut empfehlenswert!

4x zur Achseinstellung ,2x Schrauben an Qerlenker Lose, nach Reklamation und Diskusion wurde ich vom Hof verwiesen,finger weg bei Achseinstellung. Das ist unfassbar, Reiff hat mir aus Kulanz 75 € angeboten damit ich die Berwertung löschen aber ohne Schuldeingeständnis,dashabe ich nicht angenommen und habe den Gesamten Betrag für die Achseinstellung mit guten Argumenten eingefordert und siehe da habe die kompletten Kosten wurden erstattet. Ich habe mir hin und her überlegt ob ich die Bewertung löschen soll,da aber keinerlei Schuldeingestänis oder einer Entschuldigung und der Arroganz mir gegenüber nicht stattfand habe ich das noch schreiben müssen. Abgesehen davon ist es Lebensgefährlich mich mit losen Schrauben vom Hof zu schicken.

Ich bin Rosemarie Döring und bin schon länge Kundin bei Firma Reiff. Ich habe mich noch nie in einer Kfz. Werkstatt so gut gefühlt. Das Team ist kompetent und immer freundlich und Herr Bergdorf der beste Meister überhaupt. Bekomme immer eine sehr gute Beratung und einen super Service. Bin begeistert. Ein super Team. 10 Sterne. Rosemarie Döring

ob Oldtimer, Youngtimer oder Neuwagen, man ist hier bestens bei dem sehr serviceorientierten und freundlichen Team aufgehoben, alle sind sehr engagiert und vorallem können sie auch über den Tellerrand schauen. Wir fühlen uns mit unseren Fahrzeugen hier bestens aufgehoben. Für uns, bisher die beste Werkstatt!